myPOS terminal - mobilni čitač kreditne kartice

Najčešće postavljana pitanja

  • Sigurnost i privatnost

    Onemogućavanje sigurnosnih protokola TLS 1.0 i TLS 1.1

    Što je TLS?

    TLS u slobodnom prijevodu znači „zaštita prijenosnog sloja“ (Transfer Layer Security). Riječ je o kriptografskom protokolu koji osigurava zaštitu komunikacije između različitih poslužitelja/aplikacija/sustava koji međusobno komuniciraju putem interneta. TLS je nasljednik SSL-a ( Secure Sockets Layer).

    Što će se dogoditi nakon 30. ožujka 2018.?

    Prema PCI standardu za sigurnost podataka o platnom prometu (PCI-DSS), ranije verzije TLS-a ranjivije su na povrede sigurnosti i ne mogu se više koristiti kao sredstvo zaštite.

    Kao ovlašteni pružatelj platnih usluga, myPOS se pridržava najviših sigurnosnih standarda i djeluje u skladu s najnovijim standardom PCI-DSS. Nakon 30. ožujka 2018., prema novim zahtjevima, naši sustavi više neće podržavati TLS 1.1. i TLS 1.0 protokole.

    Kako to utječe na mene?

    Ako vaš internetski preglednik ili e-trgovina radi uz pomoć sigurnosnog protokola TLS 1.0 ili TLS 1.1, vi i vaši kupci nećete moći pristupiti myPOS sustavu ovim internetskim preglednikom.

    Što mi je činiti?

    Provjerite verziju internetskog preglednika koji trenutno koristite. U nastavku možete pronaći popis svih preglednika koji su kompatibilni s protokolom TLS 1.2 i novijim. Ako svoj preglednik ne nalazite na popisu, molimo vas da ga nadogradite na noviju verziju.


    Google Chrome
    Verzije 33-37 i novija Windows 7 i novija (8.*, 10)
    Android 4.1 i novija
    ( 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 i novija Linux

    Google Android OS browser
    N/A Android 5.1 i novija

    Mozilla Firefox
    Verzija 34 i novija Android 4.0.3 i novija
    ( 4.1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*)
    iOS 9.0 i novija Linux

    Microsoft Internet Explorer
    Verzija 11 Windows 7 Windows 8.*
    Windows Server 2008 R2
    Windows Server 2012 R2

    Internet Explorer Mobile
    Verzija 11 Windows Phone 8.1

    Microsoft Edge
    Verzija 11 i novija Windows 10

    Microsoft Edge Mobile
    Verzija 13 i novija Windows 10 Mobile v1511 i novija

    Opera Browser
    Verzija 27 i novija Windows 7 i novija (8.*, 10)
    Android 4.0 i novija
    (4,1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 i novija Linux

    Apple Safari
    Verzija 7 and 9
    Verzija 8 i novija (9 and 10)
    Verzija 10 i novija (11)
    OS X 10.9
    OS X 10.10 and OS X 10.11
    macOS 10.12 and macOS 10.13

    Apple Safari Mobile
    Verzija 7 i novija iOS 7 i novija

    Kada će myPOS onemogućiti TLS 1.0 i TLS 1.1?

    To će se dogoditi 30. ožujka 2018. Nakon tog datuma, naši sustavi više neće podržavati kriptografske protokole TLS 1.0 i TLS 1.1.

    GateKeeper

    Za neke radnje na myPOS računu potreban je kôd za potvrdu autentičnosti koji myPOS dostavlja SMS porukom na broj mobilnog telefona povezan s računom. Riječ je o potvrdi autentičnosti potrebnoj za provjeru legitimnosti izvršenja radnje na računu. GateKeeper je alternativa toj metodi.

    Nakon što se omogući metoda potvrde autentičnosti putem aplikacije GateKeeper i aplikacija je postavljena, trgovac jednokratno dobiva 6-znamenkasti kôd. Taj kôd, zajedno s myPOS korisničkim imenom i zaporkom, koristi se za prijavu na myPOS račun. Aplikacija GateKeeper generirat će kôd za potvrdu autentičnosti za svaku myPOS radnju kojoj je potreban. Takav autorizacijski kôd vrijedi samo jednu minutu.

    Aplikacija se može rabiti za više računa i dostupna je za uređaje s operativnim sustavima iOS i Android. Za GateKeeper nije potrebna internetska ili mobilna veza.

    GateKeeper se može aktivirati s myPOS računa. Otiđite na karticu Profil, odaberite Potvrda autentičnosti i slijedite upute.

    Želi li se trgovac vratiti na potvrdu autentičnosti SMS porukom, može to izravno učiniti s myPOS računa. U slučaju da trgovac izgubi svoj telefon, mora se odmah javiti Službi za korisnike.

    Dodatne informacije o aplikaciji GateKeeper mogu se pronaći ovdje.

    Općenito o zaštiti i privatnosti

    myPOS je uredno registriran kao administrator osobnih podataka pri Komisiji za zaštitu osobnih podataka pod brojem 0050022 i svi podaci o kupcima prikupljaju se, prenose i čuvaju u skladu s odredbama Direktive 95/46/EZ o zaštiti osobnih podataka i bugarskom Zakonu o zaštiti podataka iz 2002.g. (i svim njihovim izmjenama i dopunama). Osobni podaci klijenata koje dostave klijenti i treće strane poput državnih i međunarodnih tijela, koje imaju nadležnost u sprječavanju prijevara, čuvaju se u elektroničkom obliku na poslužiteljima, kolocirane u posebno dizajniranim prostorima razreda A, s najvišom razinom pokrivenosti komunikacije, zaštite i kontrole pristupa.

    Za otvaranje, održavanje, upotrebu i zatvaranje računa e-novca i platnih instrumenata, povezanih s računom, te za korištenje usluge koje pruža myPOS, klijent mora pružiti:

    • Ime i prezime
    • Datum rođenja
    • Mjesto rođenja
    • E-adresu
    • Državljanstvo
    • Prebivalište
    • Broj mobilnog telefona
    • Osobnu ispravu
    • Vrstu osobne isprave
    • Datum izdavanja
    • Broj osobne isprave
    • Tijelo nadležno za izdavanje
    • ili, prema potrebi, druge podatke

    Nadalje, u svrhu financiranja klijentova računa, klijent može odabrati pružiti informacije o svojoj kreditnoj ili debitnoj kartici, ili drugom instrumentu plaćanja. myPOS može generirati i poslati kôdove za provjeru na klijentov broj mobilnog telefona i zatražiti klijenta da ih unese kao potvrdu određenih radnji. Zatražene informacije potrebne su myPOS-u kako bi obradio transakcije, izdao nove zaporke (prema potrebi) u slučaju da klijent zaboravi ili izgubi svoju zaporku, kako bi zaštitio klijenta, myPOS ili druge korisnike myPOS-a od krađe identiteta, kartičnih prijevara te, u slučaju potrebe, za javljanje klijentu tijekom administriranja klijentova računa.

    Uz to, sve informacije, fotografije i kopije koje klijent pošalje myPOS-u tijekom Video identifikacije smatraju se osobnim podacima prema značenju zakonskih propisa u primjeni i obrađuju se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Sve osobne informacije bilježe se i pohranjuju na zaštićenom Microsoft oblaku i na našem oblaku na zaštićenim poslužiteljima, i obrađuju u skladu sa zakonima o suzbijanju pranja novca i financiranja terorizma i zakonima o zaštiti osobnih podataka.

    Pročitajte više o pravilima myPOS-a ovdje.

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite