myPOS terminal - mobilni čitač kreditne kartice

Česta pitanja

  • Česta pitanja - Izlazni prijenosi i korisnici

  • Pogledajte kako to funkcionira

    Prikaži video
    • Čemu služi značajka Korisnici u mojem računu?

      Kako bi se pojednostavili česti prijenosi sredstava, poboljšao pregled prošlih transakcija i omogućilo njihovo lakše praćenje, vaš račun nudi mogućnost izrade popisa korisnika, kojim zatim možete upravljati.

    • Hoću li podatke o korisniku morati upisivati svaki put kada želim izvršiti plaćanje?

      Ne, nećete morati svaki put iznova upisivati podatke o korisniku, što znači da je manje vjerojatno da ćete pogriješiti pri upisivanju njegovih podataka i time smanjiti mogućnost kašnjenja plaćanja i potrebe za podrškom.

    • Hoću li moći provjeriti sva plaćanja?

      Da, sve isplate poslane svakom pojedinom korisniku možete jednostavno provjeriti.

    • Kako dodati novog korisnika?

      Moći ćete odabrati vrstu korisnika - fizičku osobu ili trgovačko društvo - i upisati tražene podatke. Zatrebaju li nam dodatni podaci, poput datuma rođenja ili drugih podataka za identifikaciju, obavijestit ćemo vas e-poštom.

    • Što je provjera korisnika?

      Provjera korisnika postupak je kojim provjeravamo novog korisnika. Nakon odobrenja korisnik se dodaje na popis odobrenih korisnika sa statusom „Aktivan”. Nakon što status pojedinog korisnika postane „Aktivan”, moći ćete ga pratiti.

    • Kada se obavlja provjera korisnika?

      Provjera korisnika obavlja se na početku postupka. Nakon što korisnik bude uključen na popis korisnika, više neće prolaziti provjeru za plaćanje koje pokrenete.

    • Prolaze li korisnici sigurnosnu provjeru?

      Da, sigurnosna provjera obavlja se u našem sustavu za sve „Aktivne” korisnike, bez vašeg uključivanja. Ako se pri provjeri određenog korisnika otkriju problemi, obavijestit ćemo vas.

    • Što se sve može na stranici popisa korisnika?

      Status korisnika možete postaviti na „Deaktiviran” ako vam trenutačno ne treba ili ga vratiti na „Aktivan”. Možete i pregledati podatke o korisniku i izravno plaćati odabranom korisniku.

    • Što se sve može s podacima o korisniku?

      Možete provjeriti plaćanja koja su izvršena u korist odabranog korisnika - uspješna, u tijeku ili neizvršena. Također, možete vidjeti i vrstu i iznos svakog plaćanja, kao i provjeriti grafikon aktivnosti koji prikazuje aktivnosti plaćanja korisniku za određeno razdoblje. Naposljetku, na korisnikove podatke možete primijeniti i razne filtre.

    • Hoću li moći pratiti status svakog započetog izlaznog prijenosa sredstava?

      Da, moći ćete pratiti status svakog započetog izlaznog prijenosa sredstava u stvarnom vremenu.

    • Kako izvršiti novo plaćanje?

      Za novo plaćanje prikazuje se popis s „Aktivnim” korisnicima. Korisnika zatim možete odabrati među Postojećim korisnicima ili Dodati novog korisnika i odabrati vrstu - fizičku osobu ili trgovačko društvo.

    • Što će se dogoditi nakon što potvrdim plaćanje?

      Nakon što potvrdite plaćanje, ono prolazi kroz niz naših provjera.

    • Hoću li moći pratiti status plaćanja u svojem računu?

      Da, moći ćete pratiti svako plaćanje. U nastavku su navedeni neki od statusa plaćanja:

      1. U tijeku
      2. Otkazano - ako potvrdite i otkažete plaćanje prije njegova slanja
      3. Odbijeno - myPOS je odbio plaćanje zbog zakonske usklađenosti ili drugih razloga
      4. Isteklo - svako plaćanje obično ima rok za slanje od tri dana; nakon što ga odobrimo, ako nije uspješno poslano u roku od tri dana, ono istječe
      5. Potrebne su dodatne informacije - ovaj status znači da su nam potrebne dodatni podaci kako bismo odobrili plaćanje. Obavijestit ćemo vas automatskom obaviješću i e-porukom
      6. Na čekanju - pružili ste potrebne podatke i u tijeku je provjera plaćanja
      7. Odobreno - plaćanje je prošlo sve nužne provjere i spremno je za slanje
      8. Nedovoljna sredstva - pokrenuli ste plaćanje, ali nemate dovoljno sredstava na svojem računu.
    • Hoću li moći provjeriti status i podatke potrebne za pojedino plaćanje?

      Da, status i podatke potrebne za pojedino plaćanje moći ćete provjeriti i, prema potrebi, dostaviti dokumente ili dodatne podatke.

    • Gdje mogu vidjeti iznose plaćanja u tijeku po valutama?

      Iznosi plaćanja u tijeku po valutama koji trebaju biti poslani „Aktivnom” korisniku prikazuju se u Ukupnom stanju svakog pojedinog računa.

    • Koje pogodnosti donosi izlazni prijenos sredstava s mojeg računa?

      • Status svakog plaćanja možete provjeriti u stvarnom vremenu.
      • Obavještavamo vas o svim dodatnim informacijama ili dokumentima koji su potrebni za pojedini bankovni prijenos.
      • Sve je centralizirano na računu - status plaćanja, izvještaji, popis korisnika, dostavljanje dokumenata i dodatnih informacija.
      • Jednostavnost plaćanja, izvrsno korisničko iskustvo, olakšani postupci i uklanjanje potrebe za nepotrebnom komunikacijom e-poštom i telefonom kada su potrebni dodatni dokumenti.

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite

Služimo se kolačićima

Kako bismo optimizirali svoje mrežne stranice i posjetiteljima pružali ciljane informacije, služimo se kolačićima i drugom tehnologijom za praćenje aktivnosti. Saznajte više

Dodatno, kolačićima možete upravljati .