myPOS terminal - mobilni čitač kreditne kartice

Česta pitanja

Dodatni korisnici - upravljanje i identifikacija

  • Želim dodati korisnike svojem računu kako bi mogli njime upravljati. Je li to moguće?

    YDa, trgovci mogu povezati dodatne korisnike sa svojim računima i dodijeliti im različita prava. To je moguće učiniti u kartici Tim, koja je dostupna u ikoni profila u gornjem desnom kutu vašeg myPOS računa. Ondje možete upravljati svim korisnicima s pristupom računu i uređivati njihova prava kada je god to potrebno.


    Želim dodati novog korisnika. Koji su podatci potrebni?

    • Upišite podatke za prijavu novog korisnika
    • Upišite njegove osobne podatke
    • Utvrdite njegova prava povezana s računom

    Na telefon vlasnika računa stići će SMS poruka s kodom za potvrdu ili automatska obavijest za dovršetak postupka.

    Ako je korisnik već uključen na platformu myPOS, vlasnik neće morati upisivati osobne podatke korisnika - nakon upisivanja korisnikove adrese e-pošte, račun će se povezati s postojećim profilom korisnika.


    Koja je razlika između blokiranih i izbrisanih korisnika?

    Blokiranje pristupa korisniku mogućnost je koju trgovac može upotrijebiti kako bi privremeno uskratio korisniku prava i spriječio ga u upravljanju računom. Korisnik će biti prikazan u kategoriji Blokiranih korisnika sve dok ne bude deblokiran. Kasnije trgovac može odlučiti želi li poništiti radnju ili izbrisati korisnika.

    Uklanjanje pristupa računu trajno je i ne može se poništiti. Ako je korisnik već izbrisan, potrebno ga je ponovno dodati kao novog korisnika i započeti postupak ispočetka.


    Moraju li dodatni korisnici na mojem računu proći provjeru identiteta?

    Da. myPOS ima zakonsku obvezu provjeriti identitet svakog korisnika koji se služi platformom myPOS. U skladu s četvrtom Direktivom EU-a o sprječavanju pranja novca, sve institucije koje pružaju financijske usluge dužne su potvrditi identitet treće osobe. Od svih se dodatnih korisnika stoga očekuje da prođu postupak provjere identiteta.


    Što uključuje postupak provjere identiteta?

    Čim vlasnik računa odobri drugom korisniku pristup svojem myPOS računu:

    1. Korisnik će primiti poruku s potvrdom na e-poštu u kojoj će se od njega tražiti da preuzme i instalira aplikaciju myPOS na svoj pametni telefon i zatim dovrši postupak provjere identiteta.
    2. Nakon prijave u aplikaciju, korisnik će morati potvrditi svoje osobne podatke.
    3. Od nje/ga će se zatražiti da dostavi:
      • sliku važeće osobne isprave - prihvatljive su nacionalne identifikacijske kartice ili međunarodna putovnica;
      • dokaz o adresi (ako osobna isprava ne sadrži adresu). Koji su dokumenti prihvatljivi kao dokaz o adresi možete provjeriti ovdje;
      • Uslikajte svoj autoportret.
    4. Nakon što korisnik dostavi sve potrebne dokumente, obavit će se uobičajena provjera kako bi se potvrdila valjanost podataka.
    5. Nakon uspješne provjere korisnikova identiteta, uklonit će se ograničenja i korisnik će imati puni pristup u skladu sa svojim pravima.

    Što će se dogoditi u slučaju da korisnik ne obavi provjeru identiteta?

    Korisnik će se moći prijaviti u svoj račun i razgledati ga, no neće moći obavljati platne transakcije sve dok ne dovrši postupak provjere identiteta.


    Imam dodatne korisnike računa koje sam prethodno dodao, a nisu prošli provjeru identiteta. Moraju li i oni proći postupak provjere identiteta?

    Da. Ovo vrijedi za sve korisnike koji imaju pristup platnim transakcijama. Ako ste prethodno dodali korisnika koji je već upravljao vašim računom, više to neće moći činiti sve dok ne dovrši postupak provjere identiteta. Korisnik će o tome biti obaviješten pri prijavi u myPOS račun.

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite

Služimo se kolačićima

Kako bismo optimizirali svoje mrežne stranice i posjetiteljima pružali ciljane informacije, služimo se kolačićima i drugom tehnologijom za praćenje aktivnosti. Saznajte više

Dodatno, kolačićima možete upravljati .

2-3