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Nous avons eu 7 ans ! Qu’avons-nous appris jusqu’à présent ?

Le grand philosophe grec Aristote a dit un jour : “Donnez-moi un enfant jusqu’à ses 7 ans et je vous montrerai l’homme“.

Même si ce n’est pas l’endroit idéal pour parler d’Aristote, vous comprenez que les sept premières années d’une vie sont cruciales.

La même analogie peut être faite pour les entreprises.

Et alors que nous approchons du mois de février en pensant à notre septième anniversaire, c’est le bon moment pour s’asseoir et réfléchir à certaines des leçons que nous avons apprises en cours de route.

Il y en a eu beaucoup. Mais voici les sept plus importantes.

1. Être utile, c’est ce qui compte à long terme

Au cours des sept dernières années, nous avons appris que ce qui vous maintient en activité sur le long terme n’est pas le bon prix de votre offre ou vos campagnes de marketing intelligentes et accrocheuses.

C’est la façon dont vous contribuez aux rêves et à la croissance d’autres personnes en leur permettant de faire des choses qu’elles ne pouvaient pas faire auparavant.

Que ce soit par des produits innovants, des services à valeur ajoutée, en répondant à leurs demandes ou simplement en étant à l’écoute de leurs besoins.

Depuis le tout début, myPOS s’est attaché à aider les entreprises à se développer.

(Et nous y croyons tellement, que nous en avons fait notre devise !)

2. Rester agile est le seul moyen

Avez-vous entendu le dicton “si tu ne te penches pas, tu vas casser” ?

En d’autres termes, si vous restez trop rigide et fixé dans vos conditions, vous ne pourrez jamais voir les changements autour de vous et les accepter.

Rester agile vous permet de trouver de nouvelles (et peut-être même de meilleures) solutions à vos propres défis.

Et ainsi, nous avons appris à apprendre au fur et à mesure et à nous entraîner à perfectionner notre métier !

L’innovation est chaotique et le fait d’avoir l’esprit ouvert et de faire preuve d’agilité vous aide à trouver la bonne voie.

Innover, c’est répondre aux besoins du marché et les anticiper.

Parfois, cela signifie être le premier à faire quelque chose dans son secteur d’activité.

Nous avons fait plusieurs innovations au cours de nos sept premières années d’existence, notamment en étant les premiers à proposer le règlement immédiat de tous les paiements acceptés sans frais supplémentaires, un compte pro gratuit avec une carte de crédit et notre solution innovante de smart TPE – myPOS Glass.

3. Nous travaillons merveilleusement bien en équipe

Voici un pari que nous sommes prêts à prendre : Demandez à n’importe quel membre de l’équipe myPOS ce qu’il pense de son équipe et nous vous parions qu’il vous dira sans cesse pourquoi son équipe est absolument géniale !

Pourquoi ?

Parce que nous avons prouvé que le travail d’équipe est un travail de rêve !

Nous nous sommes lancés des défis et nous nous sommes soutenus mutuellement pour trouver de nouvelles façons de nous développer en externe et en interne, pour être meilleurs dans ce que nous faisons.

Et bien que nous nous développions constamment, nous nous concentrons aussi consciemment sur le maintien de toutes nos relations avec nos clients et nos partenaires.

À ce jour, notre équipe se compose de plus de 270 employés, 180 distributeurs et 1 000 agents. Sans compter que nous sommes heureux de servir plus de 100 000 commerçants dans toute l’Europe !

4. Il est essentiel de mettre l’accent sur l’inclusion

Nous avons également appris qu’il peut être difficile d’être inclusif au début, mais que cela est toujours payant à long terme.

Par inclusion, nous entendons notre portefeuille.

Nous sommes probablement le seul prestataire de services de paiement européen à offrir un portefeuille aussi large de produits d’acceptation de paiement et de services à valeur ajoutée.

Des appareils de point de vente pour seulement 29 euros, aux appareils sans surveillance pour les grands projets d’intégration, desservant des entreprises et de grandes chaînes de magasins de détail, nous accueillons tout commerçant ou entrepreneur qui est à la recherche de nouveaux moyens de développer son activité.

Nous ne fixons aucune limite aux entreprises qui nous rejoignent, nous sommes présents sur différents marchés et nous nous adressons à tous les types de commerçants.

5. Nous avons appris à accepter le changement

En parlant de changement, étiez-vous là lorsque l’année 2020 a soudainement frappé le monde avec la pandémie de coronavirus ? Oui, j’étais là.

N’y allez pas, hein ? Faux.

Nous avons considéré l’année 2020 et les grands changements qu’elle a entraînés comme une courbe d’apprentissage et une opportunité de croissance.

Et nous l’avons fait.

Nous avons proposé des solutions alternatives qui étaient à la fois opportunes et pertinentes, et nous avons travaillé en équipe unie pour prendre tout ce que 2020 nous réservait et le battre à son propre jeu !

C’est pourquoi nous devrions tous nous féliciter d’être sortis indemnes de l’année 2020 !

6. Nous nous épanouissons dans une culture de la diversité

Une autre leçon que nous avons apprise est de profiter de notre diversité et de s’y épanouir.

L’équipe myPOS compte plus de dix nationalités.

De plus, nous desservons plus de 30 marchés dans 18 langues différentes.

C’est pour le moins difficile, mais nous aimons ça et nous ne voudrions pas qu’il en soit autrement !

7. Maintenir des relations solides est une nécessité

Et un roulement de tambour pour la leçon numéro sept, s’il vous plaît !

Qu’avons-nous appris ? Nous avons appris qu’il est important d’établir des relations.

En fait, non. Pas important. C’est essentiel.

Il est peut-être facile d’établir des relations, mais les maintenir, les garder vivantes et actives pendant une longue période est le véritable défi.

C’est la raison pour laquelle nous accordons une si grande attention à notre service clientèle.

Meilleur accueil. Plus de langues pour communiquer avec nos clients. Des services à valeur ajoutée. Des programmes d’orientation.

Tout cela montre notre engagement à satisfaire nos clients et prouve notre volonté de poursuivre notre relation. Chaque jour.

C’est tout !

Si Aristote était vivant aujourd’hui, il dirait certainement que myPOS deviendrait un adulte fort et mature, doté d’un caractère enviable, d’une volonté de faire le bien et d’un sens de l’humour.

Mais Aristote n’est pas là, alors nous allons tirer nos propres conclusions. Tout ce que nous pouvons dire après sept ans en Europe, au combien de caractère nous avons construit en cours de route.

Et ce ne serait pas pour nos équipes, nos partenaires et nos commerçants qui nous soutiennent et qui peuvent compter sur notre soutien en retour.

Alors que nous ouvrons les bouteilles de champagne et dégustons une part de gâteau en février, nous aimerions vous remercier d’avoir participé au voyage myPOS jusqu’ici !

Continuons à apprendre ensemble ! Aidons-nous mutuellement à grandir !

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