FAQ

Frais pour le compte myPOS

L'ouverture d'un compte myPOS est gratuite. Il n'y a pas de frais de services mensuels ou annuels, le commerçant ne paie que pour les services qu'il utilise.

Frais de service de compte :
Compte marchand avec IBAN Gratuitement
Frais mensuels Gratuitement
Cotisation annuelle Gratuitement
Frais de provisionnement des comptes :
Approvisionnement par virement bancaire Gratuitement
Transferts d'argent :
Envoyer de l'argent vers un autre compte dans le système Gratuitement
Virement de fonds entre comptes propres Gratuitement
Recevoir un virement d'un autre compte myPOS Gratuitement
Demande d'annulation ou de restitution de paiement 10.00 EUR
Remboursement à partir du compte 0.49 EUR
Remboursement du paiement en ligne myPOS / iDEAL 0.25 EUR
Virements sortants vers des comptes bancaires :
Virement à l'intérieur du système Gratuitement
Transfert intérieur au Royaume-Uni en GBP 1.75 EUR
Transfert en devise GBP à l'intérieur des pays de l'UE et de l'EEE 3.00 EUR
Virement SEPA 3.00 EUR
Virement international en USD - "SHA
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
≤ 5,000 EUR 35.00 EUR
> 5,000 EUR et ≤ 15,000 EUR 50.00 EUR
> 15,000 EUR et ≤ 35,000 EUR 100.00 EUR
> 35,000 EUR et ≤ 100,000 EUR 150.00 EUR
> 100,000 EUR et ≤ 500,000 EUR 200.00 EUR
> 500,000 EUR et ≤ 2,000,000 EUR 0.062%, Max. 1000.00 EUR
> 2,000,000 EUR 0.130%, Max. 6000.00 EUR
Virement sortant en CHF - "SHA 4.00 EUR
Virement en PLN
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
≤ 500.00 EUR 3.75 EUR
> 500.00 et ≤ 10,000.00 EUR 4.00 EUR
> 10,000.00 et ≤ 500,000.00 EUR 4.50 EUR
> 500,000.00 et ≤ 2,000,000.00 EUR 0.025%, Max. 500.00 EUR
> 2,000,000.00 EUR 0.125%, Max. 5000.00 EUR
Transfert en monnaie HRK
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
≤ 500.00 EUR 3.75 EUR
> 500.00 EUR et ≤ 10,000.00 EUR 4.00 EUR
> 10,000.00 et ≤ 500,000.00 EUR 4.50 EUR
> 500,000.00 et ≤ 2,000,000.00 EUR 0.025%, Max. 500.00 EUR
> 2,000,000.00 EUR 0.125%, Max. 5000.00 EUR
Transfert en RON
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
≤ 2,000.00 EUR 4.50 EUR
> 2,000.00 et ≤ 500,000.00 EUR 6.00 EUR
> 500,000.00 et ≤ 2,000,000.00 EUR 0.025%, Max. 500.00 EUR
> 2,000,000.00 EUR 0.125%, Max. 5000.00 EUR
Transfert en CZK
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
< 500,000.00 EUR 0.20 EUR
Transfert en monnaie ISK 12.00 EUR
Transfert en HUF - OUR 8.00 EUR
Transfert en HUF  – SHA 4.50 EUR
Transfert en SEK  – OUR 8.00 EUR
Transfert en SEK  – SHA 4.50 EUR
Transfert en NOK  – OUR 8.00 EUR
Transfert en NOK  – SHA 4.50 EUR
Transfert en DKK  – OUR 8.00 EUR
Transfert en DKK  – SHA 4.50 EUR
Virements SWIFT en EUR 3.00 EUR
Transfert international - Option "SHA 0.150%, Min. 5.00 EUR
Transfert international - "OUR les frais pour le "SHA" et
(Montant du transfert en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date du transfert)
≤ 25,000.00 EUR + 25.00 EUR
>25,000.00 EUR et ≤75,000.00 EUR + 55.00 EUR
>75,000.00 EUR + 100.00 EUR
Transferts en BGN 3.00 EUR
Paiement via myPOS Online / iDEAL 0.30 EUR
Paiements reçus / iDEAL 0.30 EUR
Demande d'annulation / de restitution d'un paiement - en attente de transfert 25.00 EUR
Demande d'annulation ou de restitution de paiement pour un virement bancaire sortant exécuté 75.00 EUR + frais éventuels de la banque correspondante
Transfert vers un code IBAN et/ou BIC incorrect 10.00 EUR
Enquête sur une opération de paiement - SEPA 25.00 EUR
Enquête sur une opération de paiement1 75.00 EUR + frais éventuels de la banque correspondante
Autres frais :
Taxe de non-coopération2 150.00 EUR
Taxe d'inactivité3 10.00 EUR
Pas de frais d'acquisition4 5.00 EUR
Remboursement de monnaie électronique à la clôture d'un compte 15.00 EUR
Notification par SMS5 0.10 EUR
Relevé mensuel envoyé par e-mail Gratuitement
Déclaration papier ou informations complémentaires/demandes sur les transactions et le solde 5.00 EUR
Traitement des prélèvements SEPA 0.50 EUR
Remboursement d'un paiement par prélèvement SEPA6 1.00 EUR

1. Pour les enquêtes commençant après 3 mois de la date de la transaction initiale, nous communiquerons les frais après avoir reçu les informations de la banque correspondante.

2. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans le cas exceptionnel où votre compte a été bloqué parce que vous ne nous avez pas fourni les documents que la loi nous impose dans un certain délai, ou parce qu'un manquement de votre part n'a pas été corrigé dans un délai raisonnable. Dans un tel cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

3. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans des cas exceptionnels, notamment si vous n'avez effectué aucune transaction valide pendant 10 mois consécutifs. Dans ce cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

4. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans des cas exceptionnels, notamment si vous n'avez effectué aucune opération d'acquisition pendant 10 mois consécutifs. Dans ce cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

5. D'autres frais peuvent être imposés par le fournisseur de services Client Mobile.

6. Vous pouvez demander le remboursement d'un prélèvement SEPA débité dans un délai de huit semaines après la date d'exécution et de toute transaction non autorisée après huit semaines et jusqu'à treize mois après le paiement


Frais pour la carte myPOS

La carte myPOS Business est émise gratuitement , seules les opérations effectuées avec la carte sont facturées.

Frais de service de compte :
Emission de la carte principale Gratuitement
Émission d'une carte supplémentaire (après la première carte) 5.00 EUR
Première réémission de carte (carte expirée) Gratuitement
Réémission de la carte supplémentaire (carte expirée) 5.00 EUR
Réémission de la carte (carte perdue, volée, endommagée)1 10.00 EUR
Taux de Transactions :
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques en BGN
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques en EUR
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques dans l'UE
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques domestiques (Suisse)
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques2 1.000% + 4.00 EUR
Retrait d'espèces au point de vente en BGN
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR3 2.00 EUR
> 300.00 EUR3 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux points de vente en EUR
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR3 2.00 EUR
> 300.00 EUR3 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux points de vente (POS)3 1.000% + 3.00 EUR, Min. 5.00 EUR
Paiement sur le point de vente (POS) Gratuitement
Paiement Internet Gratuitement
Vérification du solde sur un distributeur automatique de billets 0.50 EUR
Transaction refusée au distributeur automatique Gratuitement
Mise en place d'une procédure de rétrofacturation 15.00 EUR

1. Non applicable en cas de remplacement d'une carte/étiquette défectueuse dont l'émetteur est responsable.

2. Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction

3. L'opérateur du point de vente peut facturer des frais supplémentaires.


Les services d'acquisition sont spécifiques au secteur et au pays.
Remplissez le formulaire de demande ci-dessous et l'équipe myPOS vous enverra une offre sur mesure.


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