FAQ

Frais pour le compte myPOS

L'ouverture d'un compte myPOS est gratuite. Il n'y a pas de frais de services mensuels ou annuels, le commerçant ne paie que pour les services qu'il utilise.

Frais de service de compte :
Compte marchand avec IBAN Gratuitement
Frais mensuels Gratuitement
Cotisation annuelle Gratuitement
Transferts de fonds et transferts internes:
Transferts internes entrants et sortants Gratuitement
Virement de fonds entre comptes propres Gratuitement
Approvisionnement par virement bancaire Gratuitement
Virements sortants vers des comptes bancaires :
Virement SEPA 3.00 EUR
Virement en devise CHF 4.00 EUR
Virement en devise GBP 4.00 EUR
Virement en devise BGN 3.00 EUR
Virements en d'autres devises au sein de l'EEE, Royaume-Uni et Suisse1 4.00 EUR
Virement international dans Toutes les devises : SHA 0.250%, Min. 9.00 EUR
Virement international dans Toutes les devises : OUR 1.000%, Min. 14.90 EUR
Frais relatifs au virement :
Demande d'annulation / de restitution d'un paiement - en attente de transfert 25.00 EUR
Demande d'annulation ou de restitution de paiement pour un virement bancaire sortant exécuté 75.00 EUR + frais éventuels de la banque correspondante
Transfert vers un code IBAN et/ou BIC incorrect 10.00 EUR
Enquête sur une opération de paiement - SEPA 25.00 EUR
Enquête sur une opération de paiement2 75.00 EUR + frais éventuels de la banque correspondante
Traitement des prélèvements SEPA 0.50 EUR
Remboursement d'un paiement par prélèvement SEPA3 1.00 EUR
Frais relatifs au paiement :
Paiement via myPOS Online / iDEAL 0.30 EUR
Remboursement du paiement en ligne myPOS / iDEAL 0.25 EUR
Remboursement à partir du compte Gratuitement
Demande d'annulation ou de restitution de paiement 10.00 EUR
Autres frais :
Taxe de non-coopération4 150.00 EUR
Taxe d'inactivité5 10.00 EUR
Pas de frais d'acquisition6 5.00 EUR
Remboursement de monnaie électronique à la clôture d'un compte 15.00 EUR
Notification par SMS7 0.10 EUR
Déclaration papier ou informations complémentaires/demandes sur les transactions et le solde 5.00 EUR

1. Les frais s'appliquent pour les virements au sein de l'EEE, Royaume-Uni et Suisse dans les devises suivantes : CZK, DKK, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK

2. Pour les enquêtes commençant après 3 mois de la date de la transaction initiale, nous communiquerons les frais après avoir reçu les informations de la banque correspondante.

3. Vous pouvez demander le remboursement d'un prélèvement SEPA débité dans un délai de huit semaines après la date d'exécution et de toute transaction non autorisée après huit semaines et jusqu'à treize mois après le paiement

4. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans le cas exceptionnel où votre compte a été bloqué parce que vous ne nous avez pas fourni les documents que la loi nous impose dans un certain délai, ou parce qu'un manquement de votre part n'a pas été corrigé dans un délai raisonnable. Dans un tel cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

5. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans des cas exceptionnels, notamment si vous n'avez effectué aucune transaction valide pendant 10 mois consécutifs. Dans ce cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

6. Il ne s'agit pas de frais standard. Ces frais sont facturés dans des cas exceptionnels, notamment si vous n'avez effectué aucune opération d'acquisition pendant 10 mois consécutifs. Dans ce cas, nous vous enverrons un préavis de 2 mois avant d'appliquer les frais.

7. D'autres frais peuvent être imposés par le fournisseur de services Client Mobile.


Frais pour la carte myPOS

La carte myPOS Business est émise gratuitement , seules les opérations effectuées avec la carte sont facturées.

Frais de service de compte :
Emission de la carte principale Gratuitement
Émission d'une carte supplémentaire (après la première carte) 5.00 EUR
Première réémission de carte (carte expirée) Gratuitement
Réémission de la carte supplémentaire (carte expirée) 5.00 EUR
Réémission de la carte (carte perdue, volée, endommagée)1 10.00 EUR
Taux de Transactions :
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques en BGN
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques en EUR
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques dans l'UE
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques domestiques (Suisse)
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR 2.00 EUR
> 300.00 EUR 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux distributeurs automatiques2 1.000% + 4.00 EUR
Retrait d'espèces au point de vente en BGN
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR3 2.00 EUR
> 300.00 EUR3 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux points de vente en EUR
(Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction)
≤ 300.00 EUR3 2.00 EUR
> 300.00 EUR3 4.00 EUR
Retrait d'espèces aux points de vente (POS)3 1.000% + 3.00 EUR, Min. 5.00 EUR
Paiement sur le point de vente (POS) Gratuitement
Paiement Internet Gratuitement
Vérification du solde sur un distributeur automatique de billets 0.50 EUR
Transaction refusée au distributeur automatique Gratuitement
Mise en place d'une procédure de rétrofacturation 15.00 EUR

1. Non applicable en cas de remplacement d'une carte/étiquette défectueuse dont l'émetteur est responsable.

2. Montant du retrait en EUR ou sa contre-valeur en devises étrangères à la date de la transaction

3. L'opérateur du point de vente peut facturer des frais supplémentaires.


Les services d'acquisition sont spécifiques au secteur et au pays.
Remplissez le formulaire de demande ci-dessous et l'équipe myPOS vous enverra une offre sur mesure.


Contactez-nous

Nous utilisons des cookies

Nous utilisons cookies et d'autres technologies de suivi pour optimiser notre site web et fournir des informations ciblées aux visiteurs du site. En savoir plus

Vous pouvez également gérer vos cookies .

2-3