Terminal myPOS - Lecteur de carte de crédit mobile

FAQ

Questions fréquentes

  • Comment ouvrir un compte myPOS ?

    L'ouverture d'un compte myPOS est un processus facile qui peut être fait en ligne. Le bouton S’identifier est visible sur toutes les pages du site Internet myPOS. Cliquez sur ce bouton et suivez les instructions. Les informations suivantes seront demandées :

    • Forme juridique : Selon le droit des sociétés du pays
    • Connexion : Informations utilisées par le commerçant pour se connecter au compte myPOS
    • Informations sur l'entreprise : Informations générales sur le secteur d'activité, l'activité et l'adresse de l'entreprise ainsi que le numéro d'immatriculation de la société et le numéro d'identification fiscale.
    • Informations sur le responsable : S'il y a lieu
    • informations sur la personne qui ouvre le compte : S'il ne s'agit pas du responsable
    • Repartition des parts ou actions: S'il y a lieu. myPOS doit avoir connaissance de tous les actionnaires qui possèdent ou contrôlent plus de 25 % de l'entreprise.
    • Informations supplémentaires : Informations générales sur la localisation des entreprises et le caractère saisonnier, la source de revenu (requis par la loi), le chiffre d'affaires annuel prévu et le montant moyen des transactions

    Lorsque vous cochez la case indiquant que vous acceptez les mentions légales, termes et conditions du contrat myPOS , un code à 4 chiffres est généré et envoyé par SMS sur le numéro de téléphone portable fourni. Le code doit être entré dans la case correspondante. En général, le code est reçu dans la minute suivant la sélection de la case. Si tel n'est pas le cas, cliquez sur le bouton 'Recevoir un appel'.

    Le code spécial (en option) doit être entré si l'inscription est en cours d'achèvement avec un distributeur officiel myPOS ou si un appareil myPOS a été acquis via un distributeur officiel myPOS.

    Une fois le compte créé, un courrier électronique est généré et envoyé à l'adresse électronique fournie. L'e-mail contient des informations sur la vérification d'identité.

  • Quels sont les frais liés au compte myPOS ?

    Les frais et les plafonds applicables dans myPOS peuvent être consultés ici.

  • Comment dois-je terminer la vérification d'identité ?

    Pour alléger le processus de vérification et le rendre rapide et facile pour les clients, myPOS l'a simplifié en un processus en 4 étapes. Pour terminer le processus de vérification d'identité, le marchand a uniquement besoin d'un passeport ou d'un document d'identité en cours de validité, avec une photo. Notez que le représentant myPOS devra voir le passeport ou le document d'identité, et non une copie de celui-ci.

    1. Un courrier électronique est envoyé à l'adresse communiquée lors de la création du compte, ouvrir l'e-mail et cliquer sur le lien fourni pour confirmer l'inscription à myPOS
    2. Télécharger l'application mobile myPOS et lancer la conversation vidéo
    3. L'opérateur myPOS vous guidera tout au long de la vidéo destinée à la vérification d'identité
    4. L' équipe myPOS examinera alors la pièce d'identité fournie et confirmera la vérification de l'identité dans un délai de 8 heures ouvrables

    Suite au processus de vérification d'identité, le commerçant peut être tenu de fournir des documents officiels permettant de vérifier l'identité de l'entreprise. Les documents requis dépendent de la forme juridique de l'entreprise.

  • Que se passe-t-il si j'ai un problème et que j'ai besoin de parler à une personne de chez myPOS en dehors des heures de travail ?

    myPOS dispose d'un service client et d'une équipe en charge du contrôle de la fraude travaillant 24h/24, 7j/7. Un représentant du service client myPOS sera à votre disposition à tout moment du jour ou de la nuit.

    Actuellementt, myPOS dispose d'un service client parlant anglais, italien, espagnol, français, allemand, néerlandais, russe, grec et bulgare.

  • Pourquoi choisir les services myPOS plutôt qu'une banque ?

    myPOS offre aux entreprises une grande variété d'avantages et de fonctionnalités en plus d'être une solution de paiement, pour tout type de transaction.

    Comme n'importe quelle banque, myPOS propose :

    • Des services bancaires en ligne de virements et de transferts de masse
    • Le retrait d'espèces à partir de n'importe quel distributeur automatique de billets acceptant les cartes VISA
    •  Un TPE mobile pour accepter les paiements sur site  Un Terminal Virtuel pour les paiements MO/TO

    Contrairement à n'importe quelle banque, myPOS propose :

    • De ne payer aucuns frais mensuels ou annuels.
    • De n'avoir aucune d'obligation contractuelle
    • Le règlement instantané de tous les paiements
    • Un IBAN en devises multiples (jusqu'à 50)
    • Une carte de débit VISA Business gratuite (jusqu'à 10 cartes)
    • Une carte SIM DATA gratuite assurant une connexion mobile n'importe où en Europe et sans frais
    • Des services en ligne tels que Pay Button et Pay Link, Demandes de paiement et myPOS Checkout
    • Des services de recharge Top-up pour de nombreux prestataires de services dans le monde entier
    • Les Private Label GiftCards