Terminal myPOS - Lecteur de carte de crédit mobile

FAQ

Garantie des produits et modalités d'usage

  • Important

    Le produit, y compris le terminal myPOS et la carte Business myPOS (“le produit”), n'est pas couvert par le droit des consommateurs, notamment les directives communautaires sur la protection des consommateurs et les directives sur la vente à distance. Ce produit n'est pas destiné aux particuliers, c'est-à-dire à toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Ce produit est qualifié de services financiers et est désigné uniquement dans le but d'accepter des paiements pour des services ou des biens offerts par des personnes physiques ou morales ayant une activité commerciale légale, agissant en tant que professionnels, commerçants individuels, négociants, commerçants, indépendants ou vendant des biens ou des services de toute autre manière.


    Garantie

    • La période de garantie pour les appareils myPOS est de 1 an à compter de la date d'achat
    • La garantie ne couvre pas les câbles, les accessoires, les prises, les blocs d'alimentation ou autres articles différents des appareils myPOS et de la carte VISA Business dans l'emballage myPOS .

    Quelle est la période de garantie des appareils myPOS ?

    Chaque appareil myPOS est livré avec une garantie standard d'un an GRATUITE, à compter de la date d'achat.


    La garantie de l'appareil couvre-t-elle autre chose que l'appareil myPOS ?

    Non, la garantie ne couvre pas les articles autres que le dispositif POS, par exemple les câbles, les accessoires, les prises, les blocs d'alimentation, etc.


    Je veux acheter un appareil avec une garantie de plus d'un an. Est-ce possible ?

    Oui. myPOS vous offre la possibilité de garder votre appareil protégé pendant une période plus longue. Vous pouvez choisir entre 2 ou 3 ans d'extension de garantie moyennant un coût supplémentaire.


    Comment puis-je acheter une extension de garantie ?

    Le service n'est actuellement disponible que pour les nouveaux appareils achetés en ligne via boutique en ligne myPOS. Une fois que vous avez ajouté un appareil à votre panier, vous pouvez choisir entre :

    • Garantie gratuite d'un an
    • 2 ans de garantie
    • 3 ans de garantie

    Combien coûte l'extension de garantie des appareils ?

    Le prix varie en fonction de la durée de la garantie et du modèle de l'appareil. Vous verrez les prix de la garantie lors de l'ajout d'un appareil dans votre panier d'achat.


    J'ai acheté un appareil avec une garantie prolongée. La garantie diffère-t-elle de la garantie standard d'un an ?

    Non, la seule différence est la période de garantie. La garantie de 2 et 3 ans suit les mêmes règles que la garantie GRATUITE d'un an.


    Des programmes de garantie de 2 et 3 ans sont-ils disponibles pour tous les appareils myPOS ?

    Tous les appareils vendus dans la boutique en ligne myPOS peuvent être achetés avec une extension de garantie.


    J'ai un code promo. Vais-je bénéficier d'une réduction sur la garantie supplémentaire de l'appareil lors de son utilisation ?

    Les remises et les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux garanties.


    Pourquoi devrais-je acheter une extension de garantie pour mon appareil ?

    L'achat d'un appareil avec une garantie prolongée assure une protection plus longue de votre terminal, vous permet de gérer votre entreprise en douceur, de planifier à l'avance et de ne pas laisser des situations inattendues se mettre en travers de votre chemin. Vous garantissez que votre entreprise sera équipée de tout ce dont elle a besoin et qu'aucun problème potentiel ne pourra lui nuire pendant une longue période.

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