Terminal myPOS - Lecteur de carte de crédit mobile

FAQ

Cartes professionnelles myPOS VISA Platinum

  • 1. Quelles sont les caractéristiques et les avantages des cartes professionnelles myPOS ?

    Chaque carte - Standard ou Platinum - présente les caractéristiques et avantages suivants :

    • Lien vers votre compte gratuit dans l'une de nos 14 devises
    • Virements gratuits vers d'autres comptes myPOS
    • Dépenser dans n'importe quelle devise sur la base du taux de change interbancaire
    • Paiements gratuits dans n'importe quelle devise en utilisant le taux de change bancaire quotidien
    • Fixer des limites de dépenses sur mesure
    • Bloquer/débloquer votre carte
    • Rapport sur l'activité des cartes à portée de main
    • Application gratuite pour Android et iOS
    • Notification push de chaque transaction

    2. En quoi les cartes Platinum Silver et Gold se distinguent-elles de la carte Standard ?

    Les nouvelles cartes Platinum Silver et Gold comprennent tout ce qui est fourni avec une carte Standard, plus :

    • Des limites de dépenses plus élevées
    • 2 retraits gratuits aux distributeurs automatiques de billets par mois
    • 10% de remboursement pour tout achat sur la boutique en ligne myPOS et dans tous les magasins myPOS en Europe
    • 0,1% de remboursement sur tous les paiements par carte
    • Accès à plus de 1000 salons d'affaires dans les aéroports du monde entier
    • Livraison express gratuite
    • Réédition gratuite
    • Vous avez le choix entre deux designs exclusifs de votre carte Platinum - argent ou or !

    3. En quoi la carte Platinum Metal se distingue-t-elle des cartes Standard et Platinum Silver et Gold ?

    La carte Metal est conçue pour vous et votre entreprise. Elle vous offre une nouvelle expérience de paiement privilégié

    • Des limites de dépenses plus élevées
    • 3 retraits gratuits aux distributeurs automatiques de billets par mois
    • 15% de remboursement pour tout achat sur la boutique en ligne myPOS et dans tous les magasins myPOS en Europe
    • 0,1% de remboursement sur tous les paiements par carte
    • Accès à plus de 1000 salons d'affaires dans les aéroports du monde entier
    • Livraison express gratuite
    • Réédition gratuite
    • Assistance client prioritaire

    4. Comment puis-je obtenir ma nouvelle carte Platinum Silver, Gold ou Metal ?

    Obtenir votre nouvelle carte Platinum Silver, Gold ou Metal, c'est facile ! Il vous suffit de vous connecter à votre compte, soit via la plateforme en ligne, soit via notre application mobile, et de passer votre commande. Votre carte Platinum vous sera expédiée rapidement et gratuitement. Les cartes sont très économiques et constituent un investissement intéressant pour votre entreprise !


    5. J’ai une carte Platinum Metal myPOS. Y a-t-il quelque chose que je devrais considérer quand je fais un paiement sans contact ?

    Oui, étant donné que la carte est en métal brossé, assurez-vous que vous touchez toujours avec le dos de la même (logo tourné vers le haut) de sorte que le terminal POS peut la lire. Le faire en sens inverse peut entraîner l'incapacité du dispositif POS à lire la carte.


    6. Que se passe-t-il si je perds ma carte ?

    Si vous vous trouvez dans la fâcheuse situation de perdre votre carte, bloquez la carte à partir de l'application mobile afin que personne n'en fasse un mauvais usage et contactez nous au numéro gratuit +800 7707 0777.


    7. Dans quelles devises puis-je commander ma carte ?

    Chacune de nos cartes peut être émise dans les 14 devises suivantes : GBP, EUR, BGN, HRK, CHF, DKK, NOK, HUF, RON, CZK, USD, SEK, PLN et ISK.


    8. Puis-je effectuer des paiements/transactions dans d'autres devises ?

    Vous pouvez effectuer des paiements/transactions dans n'importe quelle autre devise, différente de celle dans laquelle votre carte a été émise.Le paiement/la transaction sera converti(e) au taux de change en vigueur à ce jour pratiqué par la banque.


    9. Comment puis-je savoir combien j'ai dépensé avec mes cartes ?

    Vous recevrez des notifications automatiques "push" pour vous informer de chaque utilisation de votre carte, afin que vous puissiez suivre vos dépenses. En outre, vous pouvez toujours vous connecter à votre application mobile myPOS ou à votre plateforme en ligne et vérifier dans la section "Cartes".


    10. Qu'est-ce qu'un accès aux salons d'affaires dans les aéroports ?

    Les aéroports du monde entier disposent de salons exclusifs pour une sélection de clients. Avec les cartes myPOS Platinum et Metal, vous aurez accès à 1000 salons d'aéroport exclusifs dans le monde entier. C'est un grand avantage pour tous les grands voyageurs. Veuillez noter que ce service est fourni par notre partenaire VISA et que vous pouvez trouver plus d'informations dans leurs conditions générales ici.


    11. Puis-je effectuer des retraits gratuits à un distributeur automatique avec ma nouvelle carte ?

    Absolument ! Avec les cartes Platinum Silver et Gold, vous pouvez effectuer jusqu'à deux retraits gratuits par mois dans un distributeur automatique, tandis qu'avec la carte Platinum Metal, vous pouvez effectuer jusqu'à trois retraits gratuits par mois dans un distributeur automatique.


    12. Ces cartes sont-elles assorties d'un système de cashback/remboursement ?

    Avec nos cartes Platinum, vous pouvez bénéficier d'un remboursement de 0,1% sur tous vos paiements par carte, un avantage supplémentaire de notre offre. Le remboursement est versé à la fin de chaque année civile en décembre.

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