Terminal myPOS - Lecteur de carte de crédit mobile

FAQ

Facturation

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    1.Qu'est-ce que myPOS Facturation ?

    La facturation est un service à valeur ajoutée qui permet aux commerçants de générer et d'envoyer des factures directement via leurs comptes myPOS. Avec notre offre gratuite, vous pouvez générer et envoyer des factures à un maximum de 5 clients. Si vous souhaitez envoyer des factures à plus de clients, profitez de notre offre illimitée. Pour vous offrir plus de flexibilité, vous pouvez vous abonner à la facturation illimitée avec un paiement mensuel ou annuel. La facturation permet de collecter les paiements de manière transparente et sans effort en présentant l'option de payer par carte ou par virement bancaire. Tous les fonds des factures payées par carte sont accessibles directement sur votre compte myPOS et offrent une meilleure expérience de paiement à vos clients.


    2. Tout le monde peut-il utiliser la fonction de facturation de myPOS ?

    Toute personne possédant un compte marchand myPOS peut bénéficier des avantages de la facturation myPOS. C'est simple : il suffit de vous rendre sur votre compte myPOS, où vous disposez de deux menus distincts pour gérer vos factures. Le menu Articles vous permet de générer des listes de produits et des catégories que vous gérez dans votre compte marchand. Le menu Facturation vous permet de générer et d'envoyer des factures personnalisables, d'ajouter des articles initialement créés dans le menu Articles, de créer une liste de clients (menu Clients), et d'enregistrer vos modèles de factures.


    3. Comment puis-je gérer les éléments que j'ajoute à mes factures ?

    Vous pouvez créer une liste d'éléments facilement en naviguant dans la section Articles. De là, vous pouvez :

    • Gérer les listes de produits
    • Spécifier les quantités des articles
    • Créer des catégories de produits
    • Télécharger les images des articles

    4.Comment puis-je créer des factures avec myPOS ?

    Vous pouvez personnaliser et utiliser les factures de votre compte myPOS en visitant la section Facturation. Avant de créer votre facture, choisissez une devise et sélectionnez le compte dans lequel le paiement doit être réglé une fois reçu. Une fois cela fait, commencez à personnaliser votre facture en ajoutant un logo ou en modifiant les couleurs et les polices de caractères. Voici quelques-unes des caractéristiques utiles de la facturation myPOS que vous pouvez utiliser :

    • Appliquer des remises individuelles dans chaque facture sous forme de pourcentage ou de montant fixe
    • Choisir de représenter la TVA sous forme de pourcentage
    • Personnaliser le préfixe du numéro de facture
    • Option de joindre des documents supplémentaires à la facture
    • Option d'enregistrer la facture comme modèle et de la réutiliser plus tard
    • Personnaliser la conception des factures avec votre logo, les polices et les couleurs de votre entreprise
    • Choisir la langue de la facture
    • Définir une date d'échéance

    * Lorsque vous remplissez les détails de la facture, il est important de se rappeler que seules les lettres latines doivent être utilisées.


    5. Quels canaux puis-je utiliser pour envoyer des factures aux clients ?

    Les factures myPOS peuvent être envoyées directement depuis votre compte par e-mail, SMS, Facebook, LinkedIn, Viber, WhatsApp et autres applications de messagerie instantanée. Vous recevrez également un lien vers chaque facture, que vous pourrez utiliser sur vos canaux en ligne préférés. Une fois que le client aura reçu et cliqué sur le lien, il sera en mesure de payer immédiatement la facture en ligne par carte de crédit ou de débit.


    6. Existe-t-il un moyen pratique de rappeler aux clients les factures impayées ?

    Oui, vous n'avez plus à vous soucier des conversations désagréables avec les clients concernant les factures encore dues. Vous pouvez relancer les clients en leur renvoyant le lien de paiement à côté de chaque facture générée.


    7. Comment saurai-je si un client a effectué un paiement ?

    Afin de garder le contrôle à tout moment et de suivre vos paiements, vous pouvez suivre le statut de paiement de vos factures via votre compte marchand. De plus, le reporting des factures vous permet de revoir et d'analyser votre situation financière lorsque cela est nécessaire.


    8. Combien de temps faut-il pour que le paiement d'un client soit réglé ?

    Vos clients auront deux possibilités pour effectuer leurs paiements une fois que vous les aurez facturés - par carte ou par virement bancaire. Les paiements par carte sont directement reçus sur votre compte marchand et vous permettent d'accéder instantanément à l'argent.

    Si un client choisit de payer par virement bancaire, il recevra les informations relatives à votre compte marchand, ainsi que les instructions pour insérer le numéro de facture dans le champ "Motifs du paiement". Les paiements bancaires sont généralement réglés entre 3 et 5 jours.


    9. Serai-je facturé pour l'utilisation de Facturation ?

    Vous pouvez bénéficier d'une version de facturation gratuite, qui vous permet d'envoyer des factures à un maximum de 5 clients. Vous pouvez également profiter de notre offre illimitée et envoyer des factures à un nombre illimité de clients.


    10. La facturation est-elle disponible dans l'application mobile myPOS ?

    Oui, la facturation myPOS est disponible pour les utilisateurs de mobiles Android via l'application mobile myPOS. Les utilisateurs de mobiles iOS pourront profiter du nouveau service ultérieurement.

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