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5 Raisons pour lesquelles votre paiement sans contact a été refusé

En 2018, plus de 2 milliards de paiements sans contact ont été effectués en France, ce qui représente une augmentation significative des chiffres à partir de 2012.  

En effet, le paiement sans contact est devenu un moyen de paiement régulier qui offre rapidité, praticité et sécurité.

Cependant, vous pouvez posséder une carte sans contact et certaines raisons peuvent expliquer pourquoi elle a été refusée lors d’un achat.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des raisons qui se cachent derrière un tel refus.

1. Incompatibilité de votre carte bancaire

La première raison, et la plus évidente, pour laquelle votre carte est refusée lors d’un paiement sans contact est tout simplement parce que votre carte est incompatible avec les paiements sans contact.

Un logo de paiement sans contact doit apparaître sur votre carte, ce qui signifie que vous pouvez procéder à ces types de transactions sans contact.

Le logo ressemble à ceci :

Par conséquent, vérifiez si votre carte porte ce logo avant d’effectuer un paiement.

2. Non-activation d’une carte sans contact

Dans la plupart des cas, votre carte sans contact devra être activée dans une banque avant que vous puissiez l’utiliser, et la non-activation pourrait être une autre raison pour laquelle votre paiement sans contact a été refusé.

Certaines banques activeront automatiquement votre carte sans contact par défaut, tandis que d’autres exigent une activation manuelle.

Vous pouvez également activer votre carte sur le site web de votre banque. Il vous suffit de le vérifier.

Il est également important de se rappeler que vous devez saisir votre code la toute première fois que vous effectuez un paiement avec votre carte sans contact, car cela activera sa fonctionnalité sans contact.

Par ailleurs, d’autres sources indiquent que vous pouvez retirer de l’argent liquide à un distributeur automatique avec votre toute nouvelle carte sans contact, ce qui déverouillera cette fonctionnalité. 

3. La limite sans contact a été dépassée

Conformément à la directive 2 sur les services de paiement, à partir de mai 2020, les limites du sans contact ont été augmentées.

Cela signifie que pour un achat unique de moins de 50 euros, vous pouvez payer avec votre carte sans contact sans avoir à saisir votre code.

En revanche, si les transactions cumulées sont supérieures à 100 EUR, ou si vous avez effectué cinq paiements consécutifs, votre code sera nécessaire afin de remettre le compteur de la carte à zéro

C’est donc une autre raison pour laquelle votre carte sans contact peut être refusée.

Vous pouvez simplement contourner cette situation en saisissant votre code, lorsque le commerçant ou le marchand auprès duquel vous faites vos achats vous le demande.

4. Votre carte bancaire est défectueuse

Les cartes sans contact sont, par défaut, équipées d’une puce RFID.

Toutefois, si cette puce est endommagée, votre carte peut être défectueuse et vous ne pourrez pas effectuer vos paiements sans contact.

Dans ce cas, contactez votre banque et commandez une nouvelle carte de remplacement pour votre carte endommagée.

5. Refus pour raisons de sécurité

Pour des raisons de sécurité, il se peut que votre carte sans contact ne puisse pas effectuer un paiement sans contact.

Cela pourrait être dû au fait que des transactions frauduleuses sont effectuées avec votre carte, ce qui déclenche certaines caractéristiques de sécurité.

Si cela vous arrive, il vous suffit d’entrer votre code et vous pourrez continuer de faire vos achats !

Passer au sans contact : tout est question de bonne information !

Bien que les paiements sans contact aient connu une croissance en France, ces types de paiement peuvent parfois ne pas fonctionner et sont refusés. Il est préférable que vous connaissiez les circonstances dans lesquelles cela peut se produire afin de ne pas être pris au dépourvu.

Dans cet article, nous avons abordé certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre paiement sans contact a été refusé.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour continuer à effectuer des paiements sans contact à l’avenir.

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