myPOS-maksupääte – mobiili luottokorttilukija

Tukikeskus

  • 3D Secure - Usein kysytyt kysymykset (UKK)

    1. Mikä 3D Secure on?

    3D Secure on ilmainen Visan ja Mastercardin palvelu, jolla käyttäjä voi tehdä verkko-ostoja turvallisesti pankki- tai luottokortilla. Tämä vain 3D Securea tukevilla verkkosivustoilla käytettävissä oleva palvelu tunnetaan myös nimellä Verified by Visa (VBV) tai Mastercard SecureCode (MSC). Se käyttää salasanasuojausta todentaakseen asiakkaat ylimääräisenä petoksenestomenetelmänä.

    2. Mitä hyötyjä 3D Secure tarjoaa?

    3D Secure tarjoaa lisävarmuutta varmentamalla sinut, kun teet ostoksia verkossa. Voit olla varma, että kaikki VBV- tai MSC-palveluita tarjoavat verkkokaupat ovat aitoja kaupallisia entiteettejä.

    3. Mitä minun tulee tehdä aloittaakseni 3D Securen käytön?

    3D Secure on automaattisesti käytössä kortissasi, eikä sinun tarvitse tehdä mitään.

    4. Kuinka paljon 3D Secure maksaa?

    3D Secure ei maksa mitään. Tämä palvelu on ilmainen.

    5. Minulla on useampi kuin yksi kortti. Tarvitseeko minun rekisteröidä kaikki korttini erikseen?

    Tämä ei ole tarpeen, sillä 3D Secure on automaattisesti käytössä kaikilla korteillasi.

    6. Sain juuri uuden kortin. Tarvitseeko minun rekisteröidä se käyttääkseni 3D Securea?

    Tätä ei tarvitse tehdä, sillä uudessa kortissasi on valmiiksi käytössä 3D Secure.

    7. Kuinka 3D Secure toimii?

    3D Secure toimii integroitumalla VBV- tai MSC-jälleenmyyntisivuston kanssa. Kun ostat tuotteita verkosta, maksuvaiheessa avautuu uusi verkkosivu, jossa sinua pyydetään syöttämään kertakäyttöinen salasana (One-time Password, OTP), jonka saat matkapuhelimeesi ja jonka tarvitset jatkaaksesi. Tämä tarjoaa lisäsuojaa verkossa tapahtuvia petoksia vastaan.

    8. Mikä on kertakäyttöinen salasana (One-time Password, OTP)?

    Kertakäyttöinen salasana on salasana, joka on voimassa vain yhden kirjautumisen tai maksutapahtuman ajan tietokoneella tai muulla digitaalisella laitteella. Se lähetetään sinulle tekstiviestinä matkapuhelimeesi ja on voimassa vain 15 minuuttia.

    9. En ole antanut matkapuhelinnumeroani myPOSille. Voinko silti tehdä 3D Secure -verkko-ostoja?

    3D Securea tukevat verkkosivustot eivät anna sinun tehdä ostoksia ilman, että syötät matkapuhelinnumeroon lähetetyn kertakäyttöisen salasanan. Me kuitenkin saamme automaattisesti puhelinnumeron, jota käytit myPOS-korttisi aktivoimiseen. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse erikseen antaa matkapuhelinnumeroasi. Suosittelemme tarkastamaan tämän puhelinnumeron, ja jos siihen tulee tehdä muutoksia tai siihen liittyy jotain muuta, soita puhelinkeskukseemme ja anna meille päivitetyt tiedot. Jos ostat tuotteita verkkosivustolta, jossa ei käytetä 3D Securea, sinulta ei pyydetä tätä salasanaa.

    10. Kuinka voin päivittää tai muuttaa matkapuhelinnumeroani?

    Vain lompakon omistaja voi muuttaa tiettyyn myPOS Business -pankkikorttiin liitettyä matkapuhelinnumeroa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

    11. Onko kertakäyttöisen salasanan antaminen pakollista, kun teen ostoksia verkossa?

    Verkkosivustot, jotka eivät käytä 3D Securea, eivät pyydä antamaan kertakäyttöistä salasanaa tehdessäsi ostoksia verkossa. 3D Securea tukevat verkkokaupat pakottavat sinua antamaan kertakäyttöisen salasanan, sillä ilman sitä et pysty viimeistelemään ostotapahtumaasi.

    12. En ole saanut kertakäyttöistä salasanaa. Mitä teen seuraavaksi?

    Kun saavutat verkko-ostoksesi maksuvaiheen ja aloitat maksuprosessin, kertakäyttöinen salasana lähetetään matkapuhelimeesi sekunneissa. Jos et ole saanut kertakäyttöistä salasanaa, tarkasta, onko myPOSille antamasi puhelinnumero oikein. Voit myös pyytää, että viesti lähetetään uudelleen tai saada puhelimitse kertakäyttöisen salasanan 30 sekuntia sen jälkeen, kun olet päässyt maksuvaiheeseen.

    13. Mitä tapahtuu, jos syötän kertakäyttöisen salasanan väärin?

    Maksutapahtuma epäonnistuu kolmen epäonnistuneen yrityksen jälkeen, joten sinun tulee aloittaa alusta.

    14. Mitä tapahtuu, jos kortin toinen haltija tekee verkkomaksun?

    Kertakäyttöinen salasana lähetetään toisen kortinhaltijan rekisteröityyn matkapuhelinnumeroon, joten varmista, että heidän yhteystietonsa on päivitetty myPOSiin.

    15. Voinko käyttää saamaani kertakäyttöistä salasanaa toiseen maksutapahtumaan?

    Et, kertakäyttöinen salasana on voimassa vain yhden maksutapahtuman ajan.

    16. Mitä minun tulisi tehdä, jos kertakäyttöisen salasanan ikkuna ei aukea, kun teen verkkomaksua?

    Tarkasta, tukeeko verkkokauppa VBV- tai MSC-tekniikkaa. Jos näin on, kertakäyttöisen salasanan ikkuna aukeaa uutena selaimesi välilehtenä. Jos myyjä ei tue VBV- tai MSC-tekniikkaa, kertakäyttöisen salasanan ikkuna ei aukea ollenkaan.

    17. Sain kertakäyttöisen salasanani, mutta järjestelmä ei hyväksy sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

    Varmista ensin, että syötät kertakäyttöisen salasanan oikein. Jos näin on ja ongelma jatkuu, aloita ostotapahtuma uudelleen.

    18. Mikä on henkilökohtainen viesti?

    Tämä on henkilökohtainen viesti, joka näkyy jokaisen verkkomaksun aikana ja joka varmistaa, että vierailet aidolla 3D Secure -verkkosivustolla. Se voi olla enintään 30 merkkiä pitkä ja voit käyttää siihen kirjaimia A–Z, sekä isoja että pieniä kirjaimia, välilyöntejä, viivoja ja heittomerkkejä. Lisäksi voit asettaa tämän viestin kaikkiin sillä hetkellä omistamiisi kortteihin tai vain vasta aktivoituihin kortteihin.

    19. Ovatko henkilötietoni turvassa?

    Kyllä, henkilötietosi ovat täysin turvassa myPOSilla.

    20. Tallentaako tämä palvelu evästeitä tietokoneelleni?

    Palvelu käyttää vain istuntoevästeitä, jotka tallennetaan väliaikaisesti ja poistetaan automaattisesti, kun kirjaudut ulos tai katkaiset yhteyden verkkosivustoon.

    Oliko tästä artikkelista hyötyä?

    Kiitos palautteestasi!

    Kiitos palautteestasi!

    Lähetä meille palautetta