Preguntas frecuentes

Tarifas de la cuenta myPOS

La apertura de una cuenta myPOS es gratuita. No tiene cuotas de mantenimiento mensuales ni anuales, el comerciante solamente paga por los servicios que utilice.

Tasas del servicio de la cuenta:
Cuenta comercial con IBAN Libre de cargo
Cuota mensual Libre de cargo
Cuota anual Libre de cargo
Financiación y transferencias internas:
Transferencias internas recibidas y emitidas Libre de cargo
Transferir dinero entre cuentas propias Libre de cargo
Financiación por transferencia bancaria Libre de cargo
Transferencias saliente a cuentas bancarias:
Transferencia SEPA 3.00 EUR
Transferencia en CHF 4.00 EUR
Transferencia en GBP 4.00 EUR
Transferencia en BGN 3.00 EUR
Transferencia en otras divisas en el EEE, Reino Unido y Suiza1 4.00 EUR
Transferencia internacional en todas las divisas - SHA 0.250%, Min. 9.00 EUR
Transferencia internacional en todas las divisas - OUR 1.000%, Min. 14.90 EUR
Cuotas relacionadas con la transferencia:
Solicitud de cancelación / reembolso de pago (transferencia pendiente) 25.00 EUR
Solicitud de cancelación o reembolso de pago para transferencia bancaria saliente ejecutada 75.00 EUR + cualquier tasa cobrada por el banco corresponsal
Transferencia a IBAN y/o código BIC incorrectos 10.00 EUR
Investigación de operación de pago (SEPA) 25.00 EUR
Investigación de operación de pago2 75.00 EUR + cualquier tasa cobrada por el banco corresponsal
Procesamiento de débito directo SEPA 0.50 EUR
Reembolso de pago de débito directo SEPA3 1.00 EUR
Cuotas relacionadas con el pago:
Pago mediante myPOS Online / iDEAL 0.30 EUR
Reembolso de pago myPOS Online / iDEAL 0.25 EUR
Reembolso desde la cuenta Libre de cargo
Solicitud de cancelación o reembolso de pago 10.00 EUR
Otras tasas:
Tasa por no cooperación4 150.00 EUR
Tasa por inactividad5 10.00 EUR
Tasa por no adquisición6 5.00 EUR
Reembolso de dinero electrónico al cierre de una cuenta 15.00 EUR
Notificación por mensaje de texto7 0.10 EUR
Extracto en papel o información/solicitudes adicionales sobre transacciones y saldo 5.00 EUR

1. La cuota es aplicable a las transferencias en el EEE, Reino Unido y Suiza en cualquiera de las divisas siguientes: CZK, DKK, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK

2. Para investigaciones que se inicien después de 3 meses de la fecha de la transacción original, comunicaremos los cargos después de recibir la información del banco corresponsal.

3. Puede solicitar el reembolso de un débito directo SEPA adeudado en un plazo de ocho semanas a partir de la fecha de ejecución y de cualquier transacción no autorizada después de ocho semanas y hasta trece meses después del pago

4. Esta no es una tasa estándar. La tasa se cobra en los casos excepcionales en los que su cuenta se ha bloqueado porque no nos ha proporcionado los documentos que la ley nos exige tener dentro de un determinado periodo de tiempo o por cualquier incumplimiento por su parte que no se ha rectificado dentro de un periodo de tiempo razonable. En tal caso, enviaremos un aviso previo dos meses antes de aplicar la tasa.

5. Esta no es una tasa estándar. La tasa se cobra en casos excepcionales, en concreto, si no ha realizado ninguna transación válida en 10 meses consecutivos. En tal caso, enviaremos un aviso previo dos meses antes de aplicar la tasa.

6. Esta no es una tasa estándar. La tasa se cobra en casos excepcionales, en concreto, si no ha realizado ninguna transación de adquisición en 10 meses consecutivos. En tal caso, enviaremos un aviso previo dos meses antes de aplicar la tasa.

7. El proveedor de servicios móviles del cliente puede imponer otras tasas.


Tarifas para la tarjeta myPOS

La tarjeta myPOS Business se emite de forma gratuita, solamente se cobran las operaciones realizadas con la tarjeta.

Tasas del servicio de la cuenta:
Emisión de la tarjeta principal Libre de cargo
Emisión de tarjeta adicional (tras la primera tarjeta) 5.00 EUR
Reemisión de la primera tarjeta (tarjeta caducada) Libre de cargo
Reemisión de tarjeta adicional (tarjeta caducada) 5.00 EUR
Reemisión de tarjeta (tarjeta perdida, robada o dañada)1 10.00 EUR
Tasas de transacción:
Retirada de efectivo en cajero automático en BGN
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR 2.00 EUR
> 300,00 EUR 4.00 EUR
Retirada de efectivo en cajero automático en EUR
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR 2.00 EUR
> 300,00 EUR 4.00 EUR
Retirada de efectivo en cajero automático en la UE
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR 2.00 EUR
> 300,00 EUR 4.00 EUR
Retirada de efectivo en cajero automático nacional (Suiza)
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR 2.00 EUR
> 300,00 EUR 4.00 EUR
Retirada de efectivo en cajero automático2 1.000% + 4.00 EUR
Retirada de efectivo en TPV en BGN
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR3 2.00 EUR
> 300,00 EUR3 4.00 EUR
Retirada de efectivo en TPV en EUR
(Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción)
≤ 300,00 EUR3 2.00 EUR
> 300,00 EUR3 4.00 EUR
Retirada de efectivo en TPV3 1.000% + 3.00 EUR, Min. 5.00 EUR
Pago en TPV Libre de cargo
Pagos por internet Libre de cargo
Consulta de saldo en cajero automático 0.50 EUR
Transacción rechazada en cajero automático Libre de cargo
Tasa de inicio de procedimiento de contracargo 15.00 EUR

1. No aplicable en caso de sustitución de la tarjeta/etiqueta defectuosa de la que es responsable el emisor.

2. Importe de la retirada de efectivo en EUR o su valor al cambio en divisa extranjera a fecha de la transacción

3. El operador del TPV puede cobrar tasas adicionales.


Los servicios de pago son específicos para cada país y sector.
Complete el siguiente formulario de solicitud y el equipo myPOS le enviará una oferta adaptada.


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