Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas más frecuentes

Preguntas populares

  • ¿Cómo abrir una cuenta myPOS?

    La apertura de una cuenta myPOS es un proceso sencillo que se puede hacer en línea. El botón Registrarse es visible en todas las páginas del sitio web de myPOS. Haga clic en el botón y siga las instrucciones. Se le solicitará la siguiente información:

    • Forma jurídica, según el derecho corporativo local
    • Datos de inicio de sesión: los datos que el comerciante utilizará para iniciar sesión en la cuenta myPOS
    • Datos de la empresa: información general sobre el sector, la actividad y la dirección de la empresa, además del número de registro mercantil y el identificador fiscal.
    • Datos del director, si corresponde
    • Datos de la persona que abre la cuenta, si son diferentes de los datos del director
    • Estructura de participación, si corresponde. Es necesario informar a myPOS de todas las partes interesadas que posean o tengan control de más del 25 % de la empresa.
    • Datos adicionales: información general sobre el emplazamiento comercial y estacionalidad, las fuentes de ingresos (exigido por la legislación), volumen de facturación anual previsto e importe promedio de transacción.

    Al seleccionar la casilla de verificación para aceptar los documentos legales de myPOS, se genera un código de 4 dígitos que se envía por mensaje de texto al número de móvil proporcionado. El código debe introducirse en el cuadro designado. Generalmente, el código se recibe en un plazo máximo de un minuto después de seleccionar la casilla. Si no recibe el código en ese período de tiempo, haga clic en el botón «Recibir una llamada».

    La casilla de Código especial (opcional) solo debe marcarse si el registro se va a hacer con un distribuidor oficial de myPOS o si se ha comprado un dispositivo myPOS a un distribuidor oficial de myPOS.

    Una vez que se crea la cuenta, se genera y se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. El correo electrónico contiene información sobre la verificación de identidad.

  • ¿Cuáles son las comisiones de la cuenta myPOS?

    Las tarifas y los límites aplicables de myPOS pueden verse aquí.

  • ¿Cómo se completa la verificación de identidad?

    Para agilizar el proceso de verificación y hacer que sea rápido y sencillo para los clientes, myPOS lo ha simplificado a un proceso de 4 pasos. Todo lo que necesita un comerciante para completar la verificación de identidad es un pasaporte o un documento de identidad con fotografía. Tenga en cuenta que deberá presentar al representante de myPOS un pasaporte o documento de identidad real, no una copia.

    1. Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al crear la cuenta, abra el correo electrónico y haga clic en el enlace proporcionado para confirmar el registro en myPOS
    2. Descargue la aplicación móvil myPOS e inicie el videochat
    3. El operador de myPOS le guiará durante la verificación de identidad por vídeo
    4. El equipo myPOS revisará después la documentación de identidad proporcionada y confirmará la finalización de la verificación de identidad en un plazo máximo de 8 horas laborales

    Después del proceso de verificación de identidad, es posible que se solicite al comerciante que proporcione documentos legales para verificar la identidad de la empresa. Los documentos que se soliciten dependerán de la forma jurídica de la empresa.

  • ¿Qué sucede si tengo un problema y necesito hablar con alguien de myPOS fuera del horario laboral?

    myPOS tiene un centro de atención al cliente y un equipo de control del fraude que trabaja las 24 horas. Hay un representante del equipo de Atención al cliente de myPOS a su disposición en cualquier momento del día o de la noche.

    Actualmente, myPOS ofrece asistencia al cliente en inglés, italiano, español, francés, alemán, neerlandés, ruso, griego y búlgaro.

  • ¿Por qué elegir los servicios de myPOS en lugar de los de un banco?

    myPOS ofrece a las empresas una amplia gama de prestaciones y características, además de soluciones de pago para todo tipo de transacciones.

    Al igual que cualquier entidad bancaria, myPOS ofrece:

    • Banca en línea para transferencias y transferencias masivas
    • Retiradas de efectivo en cualquier cajero automático que acepte tarjetas VISA
    • Dispositivo de punto de venta para aceptar pagos en el establecimiento
    • Terminal Virtual para los pagos MO/TO

    A diferencia de las entidades bancarias, myPOS ofrece:

    • SIN cuotas mensuales ni anuales
    • SIN obligaciones contractuales
    • Depósito inmediato de todos los pagos
    • Números IBAN en varias divisas (hasta 50)
    • Tarjeta de débito VISA gratuita (hasta 10 tarjetas)
    • Tarjeta de DATOS gratuita que garantiza la conexión móvil sin coste alguno en cualquier lugar de Europa
    • Servicios en línea, como botones y enlaces de pago, solicitudes de pago y Checkout
    • Servicios de recarga para un gran número de proveedores de servicios de todo el mundo
    • Private Label Gift Cards