Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas frecuentes

Garantía del dispositivo y planes de servicio de garantía

  • Importante

    El producto, incluyendo el dispositivo myPOS y la tarjeta comercial myPOS (“el producto”), no está cubierto por la Legislación de Consumo, incluyendo directivas de la CE sobre protección del consumidor y directivas de venta a distancia. Este producto no está destinado a consumidores, lo que quiere decir cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su industria, negocio, oficio o profesión. Este producto se caracteriza como servicios financieros y está designado únicamente con el propósito de aceptar pagos por servicios o bienes ofrecidos por personales físicas o jurídicas con una actividad comercial legal, actuando en calidad de profesionales, comerciantes individuales, mercaderes, comerciantes, autónomos o que vendan bienes o servicios de otro modo.


    Garantía

    • El periodo de garantía para los dispositivos myPOS es de 1 año desde la fecha de compra.
    • La garantía no cubre ningún cable, accesorio, enchufe ni fuente de alimentación o cualquier otro artículo diferente de los dispositivos myPOS y la tarjeta de débito VISA del paquete myPOS.

    ¿Qué es el periodo de garantía de los dispositivos myPOS?

    Cada dispositivo myPOS cuenta con una garantía estándar de 1 año GRATUITA, empezando desde la fecha de compra.


    ¿La garantía del dispositivo cubre algo más aparte del dispositivo myPOS?

    No, la garantía no cubre ningún artículo aparte del dispositivo TPV, por ejemplo, cables, accesorios, enchufes, unidades de alimentación, etc.


    Quiero comprar un dispositivo con una garantía de más de 1 año. ¿Es posible?

    Sí. myPOS le ofrece la oportunidad de mantener su dispositivo protegido durante más tiempo. Puede elegir entre una garantía ampliada de 2 o de 3 años por un coste adicional.


    ¿Cómo puedo adquirir una garantía ampliada?

    El servicio actualmente está disponible solo para dispositivos nuevos adquiridos online en la tienda online myPOS . Una vez que añada un dispositivo a su carrito de la compra, desde ahí puede elegir entre:

    • 1 año de garantía gratuita
    • 2 años de garantía
    • 3 años de garantía

    ¿Cuánto cuesta la garantía del dispositivo ampliada?

    El precio varía en función de la duración de la garantía y el modelo del dispositivo. Verá los precios de la garantía al añadir un dispositivo en su carrito de la compra.


    He comprado un dispositivo con garantía ampliada. ¿Difiere de la garantía estándar de 1 año?

    No, la única diferencia es el periodo de garantía. Las garantías de 2 y de 3 años siguen las mismas regulaciones que la garantía GRATUITA de 1 año.


    ¿Los planes de garantía de 2 y de 3 años están disponibles para todos los dispositivos myPOS?

    Todos los dispositivos vendidos en la tienda online myPOS se pueden adquirir con garantía ampliada.


    Tengo un código promocional. ¿Recibiré la garantía del dispositivo ampliada con descuento al utilizarlo?

    Los descuentos con código promocional no se aplican a las garantías.


    ¿Por qué debería comprar una garantía ampliada para mi dispositivo?

    Comprar un dispositivo con una garantía ampliada garantiza una protección más larga de su terminal TPV, le permite llevar su negocio sin problemas, planificar con anticipación y no dejar que ninguna situación inesperada se interponga en el camino. Usted garantiza por más tiempo que su negocio esté equipado con todo lo que necesita y que no se interponga en su camino ningún problema potencial.

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