Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas más frecuentes

  • Aceptar pagos

    Los dispositivos myPOS procesan todos los tipos de tarjeta —tarjetas CHIP & PIN, de banda magnética y sin contacto—, y admiten pagos con las tarjetas de los principales emisores, además de pagos con Apple Pay y Android Pay.

    • Visa pago
    • Visa Electron pago
    • Vpay pago
    • Mastercard pago
    • Maestro pago
    • American Express pago
    • Union Pay pago
    • JCB pago
    • Bancontact pago
    • iDEAL payment
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Samsung Pay

    Procesamiento de tarjetas CHIP&PIN

    Inserte la tarjeta (con el lado del chip primero y hacia arriba) en la ranura inferior del dispositivo. Si el dispositivo no acepta la tarjeta, asegúrese de que la tarjeta esté insertada correctamente, retirándola e insertándola de nuevo. Si sigue sin funcionar, puede haber un problema con la tarjeta. Pida al cliente que proporcione una tarjeta diferente.

    Las tarjetas con chip suelen requerir un PIN para confirmar la transacción. En ese caso, el terminal myPOS mostrará el mensaje ENTER PIN. Pase el terminal al cliente y pídale que introduzca el código PIN y que presione la tecla de confirmación cuando haya terminado. El terminal procesará el código PIN y mostrará un mensaje de transacción correcta si el PIN es correcto.

    Si la tarjeta no requiere un PIN, la transacción se procesará sin ninguna solicitud de PIN y se mostrará un mensaje de transacción correcta.

    PIN: número de identificación personal

    Procesamiento de tarjetas de banda magnética

    Pase la tarjeta (con la banda magnética hacia arriba) por la ranura superior del dispositivo. Asegúrese de que la tarjeta esté insertada correctamente y pásela por el lector a una velocidad constante. Tenga en cuenta que deslizar la tarjeta demasiado lentamente podría causar problemas.

    Si desliza una tarjeta de chip como si fuera una de banda magnética, el terminal no la aceptará. Inserte la tarjeta (con el lado del chip primero y hacia arriba) en la ranura inferior del dispositivo myPOS y siga los pasos indicados en la sección de Procesamiento de tarjetas CHIP&PIN.

    Procesamiento de tarjetas sin contacto

    Los pagos sin contacto se hacen con una tarjeta sin contacto o con un smartphone.

    • Tarjetas sin contacto: Los dispositivos myPOS aceptan tarjetas sin contacto payWave y PayPass, emitidas por VISA. Las tarjetas sin contacto son reconocibles por los siguientes logotipos que llevan impresos:
    • Smartphones: Los dispositivos myPOS procesan pagos realizados con Apple Pay y Android Pay.

    Los pagos con tarjeta sin contacto y los pagos con smartphone se procesan de la misma manera. Sostenga la tarjeta o smartphone aproximadamente 3 cm por encima de la pantalla de su dispositivo myPOS. Las cuatro luces de la pantalla parpadearán indicando que se reconoce la tarjeta. Si el pago se procesa correctamente, se encenderán los cuatro indicadores y, a continuación, un pitido indicará que se puede retirar la tarjeta. El pago se completa en un par de segundos.

    En algunas ocasiones, normalmente para importes superiores, la tarjeta requerirá la introducción de un código PIN. Pase el terminal al cliente y pídale que introduzca el código PIN.

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