Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas frecuentes

Tarjetas business Platinum VISA myPOS

  • 1. ¿Cuáles son las funciones y ventajas de las tarjetas comerciales contactless de myPOS?

    Cada tarjeta (Standard o Platinum) viene con las siguientes funciones y ventajas:

    • Vinculadas a su cuenta gratuita en una de nuestras 14 divisas
    • Pagos gratuitos a otras cuentas myPOS
    • Gastar en cualquier divisa al tipo de cambio interbancario
    • Pagos gratuitos en cualquier divisa utilizando el tipo de cambio bancario diario
    • Establecer límites de gasto personalizados
    • Congelar/descongelar su tarjeta
    • Informes de actividad de la tarjeta al alcance de su mano
    • Aplicación gratuita para Android e iOS
    • Notificación push en cada transacción

    2. ¿Qué diferencia las tarjetas Platinum Silver y Gold de la Standard?

    Las nuevas tarjetas Platinum Silver y Gold incluyen todo lo que viene con una tarjeta Standard y además:

    • Mayores límites de gasto
    • 2 retiradas de efectivo en cajeros gratuitas al mes
    • 10% de reembolso por cada compra realizada en la tienda online myPOS y en cada tienda myPOS en toda Europa
    • 0,1% de reembolso en todos los pagos con tarjeta
    • Llave de acceso a sala VIP para más de 1000 salas de negocios en aeropuertos de todo el mundo
    • Entrega exprés gratuita
    • Reemisión gratuita
    • Puede decidir entre dos diseños exclusivos de su tarjeta Platinum: plateado o dorado

    3. ¿Qué diferencia la tarjeta Platinum Metal de la Standard y las tarjetas Platinum Silver y Gold?

    La tarjeta Metal está diseñada pensando en usted y su negocio. Le da una nueva experiencia de pago de élite.

    • Mayores límites de gasto
    • 3 retiradas de efectivo en cajeros gratuitas al mes
    • 15% de reembolso por cada compra realizada en la tienda online myPOS y en cada tienda myPOS en toda Europa
    • 0,1% de reembolso en todos los pagos con tarjeta
    • Llave de acceso a sala VIP para más de 1000 salas de negocios en aeropuertos de todo el mundo
    • Entrega exprés gratuita
    • Reemisión gratuita
    • Atención al cliente prioritaria

    4. ¿Cómo puedo conseguir mi nueva tarjeta Platinum Silver, Gold o Metal?

    ¡Conseguir su nueva tarjeta Platinum Silver, Gold o Metal es muy fácil! Sencillamente acceda a su cuenta, ya sea mediante la plataforma online o a través de nuestra aplicación móvil, y realice su pedido. Le enviarán rápidamente su tarjeta Platinum y sin coste alguno. Las tarjetas son muy económicas y son una buena inversión para su negocio.


    5. Tengo una tarjeta myPOS Platinum Metal. ¿Hay algo que deba tener en cuenta al hacer un pago contactless?

    Sí, dado que la tarjeta está hecha de metal cepillado, asegúrese de tocar siempre con el reverso de su tarjeta (con el logotipo mirando hacia arriba) para que el terminal TPV la lea. Hacerlo al revés puede ocasionar que el terminal TPV sea incapaz de leer la tarjeta.


    6. ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?

    En el desafortunado caso de perder su tarjeta, congélela desde la aplicación móvil para que nadie pueda hacer un uso inadecuado de ella y póngase en contacto con nosotros en el número gratuito +800 7707 0777.


    7. ¿En qué divisas puedo pedir mi tarjeta?

    Cada una de nuestras tarjetas se puede emitir en las siguientes 14 divisas: GBP, EUR, BGN, HRK, CHF, DKK, NOK, HUF, RON, CZK, USD, SEK, PLN y ISK.


    8. ¿Puedo hacer pagos/transacciones en otras divisas?

    Puede hacer pagos/transacciones en cualquier otra divisa distinta de aquella en la que se ha emitido su tarjeta. El pago/transacción pasará por el tipo de conversión de divisa del banco de ese día.


    9. ¿Cómo sabré cuánto he gastado con mis tarjetas?

    Recibirá notificaciones push automáticas para avisarle cada vez que haya usado su tarjeta, de modo que pueda realizar seguimiento de sus gastos y pagos. Además, siempre puede acceder a la plataforma online o a su aplicación móvil myPOS y consultarlo bajo la sección “Tarjetas”.


    10. ¿Qué es la llave de acceso a sala VIP?

    Los aeropuertos de todo el mundo tienen salas exclusivas para una selección de clientes. Con las tarjetas Platinum y Metal myPOS tendrá acceso a 1000 Salas VIP de aeropuertos exclusivas en todo el mundo. Es una gran ventaja para todos esos viajeros frecuentes. Tenga en cuenta que este servicio lo proporciona nuestro socio VISA y puede consultar más información sobre sus términos y condiciones generales aquí.


    11. ¿Puedo realizar retiradas de efectivo en cajeros gratuitas con mi nueva tarjeta?

    ¡Totalmente! Con las tarjetas Platinum Silver y Gold puede realizar hasta 2 retiradas de efectivo gratuitas en cajeros al mes, mientras que con la tarjeta Platinum Metal puede disfrutar de hasta 3 retiradas de efectivo gratuitas en cajeros al mes.


    12. ¿Hay algún plan de reembolso de dinero con estas tarjetas?

    Con nuestras tarjetas Platinum puede disfrutar de un 0,1% de reembolso de dinero en todos los pagos como beneficio añadido a nuestra oferta. El reembolso se paga a finales de cada año natural en diciembre.

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