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  • 3D Secure 2.0: preguntas frecuentes

    1. ¿Qué es 3DS 2.0?

    3D Secure, también conocido como 3 Domain Server, es un tipo de autenticación del pagador que reduce el riesgo de fraude. 3DS 2.0 se creó teniendo en mente un incremento en la seguridad y es parte de las regulaciones de la Autenticación Reforzada de Clientes de la PSD2.

    2. ¿En qué se diferencia de 3DS 1.0?

    3DS 2.0 se diferencia de la versión uno en varios aspectos. Introduce un elemento más fuerte de autenticación de clientes ya que las contraseñas estáticas se reemplazarán por tokens y datos biométricos. Esto dará lugar a una experiencia del cliente mejorada al comprar bienes online y llevará a mejores conversiones gracias a la reducción de la fricción en el proceso de transacción. También ofrece mejor asistencia para clientes móviles.

    3. ¿Cómo afecta a los clientes?

    Los clientes que realizan compras online verán campos adicionales a introducir, dependiendo de la red de tarjetas que utilicen. Estos campos serán obligatorios antes de que se pueda llevar a cabo la transacción e incluyen: la dirección de correo electrónico del cliente, la dirección de facturación del cliente, el nombre del titular de la tarjeta así como un número de teléfono móvil.

    4. ¿Cómo afecta a los comerciantes?

    Como resultado de 3DS 2.0, los comerciantes harán frente a menos quejas relacionadas con el fraude y no serán responsables de ellas. También se reducirán los riesgos de contracargos para ellos.

    5. ¿Qué ventajas tiene?

    Aparte de una mayor seguridad tanto para el cliente como para el comerciante, también es una herramienta importante para reducir el fraude. Hace que las compras online y el comercio electrónico sean un lugar más seguro online. Otras ventajas incluyen el fomento de la lealtad a la marca, su facilidad de uso, una mayor confianza de los clientes y, en última instancia, el aumento de las ventas online.

    6. ¿Tiene algún inconveniente?

    Dado que no todas las redes de tarjetas participan actualmente en este programa de plan de autenticación del pagador, es posible que algunos clientes no puedan completar sus compras online. En segundo lugar, aunque no restringe la posibilidad de que se produzcan contracargos, sí reduce el coste de los contracargos fraudulentos.

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