Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas más frecuentes

  • Seguridad y privacidad

    Deshabilitación de los protocolos de seguridad TLS 1.0 y TLS 1.1

    ¿Qué es TLS?

    TLS son las siglas de Transport Layer Security (Seguridad de la capa de transporte). Es un protocolo criptográfico que garantiza la seguridad de la comunicación entre diferentes servidores/aplicaciones/sistemas que se comunican entre sí a través de internet. El protocolo TLS es el sucesor del TLS o Secure Sockets Layer (Capa de sockets seguros).

    ¿Qué sucederá a partir del 30 de marzo del 2018?

    Según el Estándar de seguridad de datos PCI (PCI DSS) de protección de los datos de pago, las versiones anteriores del TLS son más vulnerables a las infracciones de seguridad y no pueden seguir utilizándose como control de seguridad.

    Como proveedor autorizado de servicios de pago, myPOS mantiene los más altos estándares de seguridad y cumple con todas las actualizaciones del PCI DSS. Por lo tanto, según los nuevos requisitos, nuestros sistemas no admitirán los protocolos TLS 1.1 y TLS 1.0 después del 30 de marzo de 2018.

    ¿Cómo me afecta?

    Si su navegador o su sitio web de comercio electrónico funciona con los protocolos de seguridad TLS 1.0 o TLS 1.1, ni usted ni sus clientes podrán acceder al sistema myPOS con este explorador.

    ¿Qué debo hacer?

    Compruebe qué versión de explorador web utiliza actualmente. Abajo encontrará una lista de todos los exploradores web que son totalmente compatibles con el protocolo TLS 1.2 o versiones superiores. Si no puede encontrar su explorador en la lista, actualice a una versión más reciente.


    Google Chrome
    Versiones 33-37 y superiores. Windows 7 y superiores (8.*, 10)
    Android 4.1 y superiores
    ( 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 y superiores Linux

    Google Android OS browser
    N/A Android 5.1 y superiores.

    Mozilla Firefox
    Versión 34 y superiores. Android 4.0.3 y superiores
    ( 4.1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*)
    iOS 9.0 y superiores Linux

    Microsoft Internet Explorer
    Versión 11 Windows 7 Windows 8.*
    Windows Server 2008 R2
    Windows Server 2012 R2

    Internet Explorer Mobile
    Versión 11 Windows Phone 8.1

    Microsoft Edge
    Versión 11 y superiores. Windows 10

    Microsoft Edge Mobile
    Versión 13 y superiores. Windows 10 Mobile v1511 y superiores.

    Opera Browser
    Versión 27 y superiores. Windows 7 y superiores (8.*, 10)
    Android 4.0 y superiores
    (4,1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 y superiores Linux

    Apple Safari
    Versión 7 and 9
    Versión 8 y superiores (9 and 10)
    Versión 10 y superiores (11)
    OS X 10.9
    OS X 10.10 and OS X 10.11
    macOS 10.12 and macOS 10.13

    Apple Safari Mobile
    Versión 7 y superiores. iOS 7 y superiores.

    ¿Cuándo deshabilitará myPOS los protocolos TLS 1.0 y TLS 1.1?

    Lo hará el 30 de marzo de 2018. Después de esa fecha, nuestros sistemas ya no admitirán los protocolos de cifrado TLS 1.0 y TLS 1.1.

    GateKeeper

    Algunas operaciones de la cuenta myPOS requieren un código de autenticación que myPOS proporciona por mensaje de texto al número de móvil vinculado a la cuenta. Es un método de autenticación requerido para verificar la legitimidad del intento de operación en la cuenta. GateKeeper es la alternativa a este método.

    Cuando el método de autenticación GateKeeper está habilitado y la aplicación está configurada, el comerciante recibe un código de 6 dígitos de un solo uso. Este código, junto con el nombre de usuario y la contraseña de myPOS, se usa para iniciar sesión en la cuenta myPOS. La aplicación GateKeeper generará un código de autenticación para cada operación de myPOS que requiera uno. Este código de autorización es válido solamente durante un minuto.

    La aplicación se puede usar para varias cuentas y está disponible para dispositivos con sistemas operativos iOS y Android. GateKeeper no requiere una conexión a internet ni servicio de datos móviles.

    GateKeeper se puede activar desde la cuenta myPOS. Vaya a la pestaña Perfil, luego seleccione Autenticación y siga las instrucciones.

    Si el comerciante desea volver a la autenticación de mensajes de texto, puede hacerlo directamente desde la cuenta myPOS. En caso de que el comerciante pierda su teléfono, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de inmediato.

    Se puede encontrar información adicional sobre GateKeeper aquí.

    Información general de seguridad y privacidad

    myPOS está debidamente registrado como administrador de datos personales en la Comisión de Protección de Datos Personales con el número de registro 0050022, y todos los datos de los clientes se recopilan, transfieren y mantienen de conformidad con los principios incorporados en la Directiva 95/46/CE relativa a la protección de los datos personales y con la ley de protección de datos de 2002 de la legislación de Bulgaria (y cualquier modificación posterior de las mismas). Los datos personales relativos a los clientes proporcionados por los clientes o por terceras partes, como las autoridades estatales o internacionales, las cuales tienen competencia en materia de prevención del fraude, se conservan en formato electrónico en servidores ubicados en instalaciones de clase A especialmente diseñadas, con el más alto nivel de cobertura de comunicación, seguridad y control de acceso.

    Para abrir, mantener, usar y cerrar la cuenta de dinero electrónico y los instrumentos de pago asociados a la cuenta, y para usar el Servicio proporcionado por myPOS, el cliente debe proporcionar:

    • Nombre y apellidos
    • Fecha de nacimiento
    • Lugar de nacimiento
    • Dirección de correo electrónico
    • Nacionalidad
    • Dirección registrada
    • Número de teléfono móvil
    • Documento de identidad
    • Tipo de documento de identidad/li>
    • Fecha de emisión
    • Número de documento de identidad
    • Autoridad emisora
    • y otros detalles que puedan ser solicitados

    Además, a efectos de depositar fondos en la cuenta del cliente, el cliente puede elegir proporcionar información sobre su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro instrumento de pago. myPOS podrá generar y enviar al número de teléfono móvil del cliente códigos de verificación, y solicitar al cliente que los introduzca para confirmar determinadas operaciones. myPOS necesita esta información para procesar transacciones, emitir nuevas contraseñas (si corresponde) en caso de que el Cliente olvide o pierda su contraseña, para proteger al Cliente, a myPOS o a otros clientes de myPOS frente a robos de identidad o fraudes con tarjeta de crédito, y también para ponerse en contacto con el Cliente si surge la necesidad de administrar la cuenta del Cliente.

    Además, toda la información, fotos y copias transmitidas a myPOS por parte del Cliente en el videochat de identificación se considerarán como información personal según la definición de la legislación aplicable y esta será tratada de conformidad con las normas de la presente Política de privacidad. Toda la información personal se registrará y se mantendrá en el espacio protegido de la nube de Microsoft y en nuestra nube en servidores seguros, y se tratará de acuerdo con las leyes aplicables en materia de LLD y FT y de protección de datos personales.

    Puede encontrar más información sobre las políticas de myPOS aquí.

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