Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas frecuentes

Facturación

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    1. ¿Qué es la facturación myPOS?

    La facturación es un servicio de valor añadido que permite a los comerciantes generar y enviar facturas directamente a través de sus cuentas myPOS. Con nuestro plan gratuito, puede generar y enviar facturas hasta a 5 clientes. Si quiere enviar facturas a más clientes, benefíciese de nuestro plan ilimitado. Para ofrecerle más flexibilidad, puede suscribirse a la facturación ilimitada con un plan de pago mensual o anual. La facturación ofrece un cobro de pagos sin problemas ni esfuerzos ofreciendo la opción de pagar con tarjeta o por transferencia bancaria. Se puede acceder a todos los fondos de las facturas pagadas con tarjeta de manera inmediata en su cuenta myPOS y ofrecer una mejor experiencia de pago para sus clientes.


    2. ¿Cualquiera puede usar la función de facturación myPOS?

    Cualquiera con una cuenta comercial myPOS puede disfrutar de las ventajas de la facturación myPOS. Es fácil, simplemente vaya a su cuenta myPOS, donde tiene dos menús separados para gestionar sus facturas. El menú de Artículos le permite generar listas de productos y categorías que mantiene en su cuenta comercial. El Menú de facturación le permite generar y enviar facturas personalizables, añadir artículos creados previamente en el menú “Artículos”, crear una lista de clientes (menú “Clientes”) y guardar plantillas de sus facturas.


    3. ¿Cómo puedo gestionar los artículos y añadirlos a mis facturas?

    Puede crear una lista con artículos fácilmente yendo a la sección Artículos. Desde ahí usted puede:

    • Gestionar listas de productos
    • Especificar las cantidades de los artículos
    • Crear categorías de productos
    • Subir imágenes de los productos

    4. ¿Cómo puedo crear facturas con myPOS?

    Puede personalizar y utilizar facturas desde su cuenta myPOS visitando la sección Facturación. Antes de crear su factura, elija una divisa y seleccione la cuenta en la que se debe liquidar el pago una vez recibido. Una vez hecho esto, empiece a personalizar su factura añadiendo el logotipo de la empresa o cambiando los colores y las fuentes de letra. Algunas de las útiles características de la facturación myPOS que puede utilizar incluyen:

    • Aplicar descuentos individuales en cada factura como un porcentaje o una cantidad fija
    • Elegir representar el impuesto en forma de porcentaje
    • Personalizar el prefijo del número de la factura
    • Tener la opción de adjuntar documentos adicionales a la factura
    • Tener la opción de guardar la factura como plantilla y reutilizarla en otro momento
    • Personalizar el diseño de la factura con su logotipo, las fuentes de letra y los colores que utiliza su empresa
    • Elegir el idioma de la factura
    • Establecer una fecha de vencimiento

    *Al rellenar los datos de la factura es importante recordar que solo se deben usar caracteres latinos.


    5. ¿Qué canales puedo utilizar para enviar facturas a los clientes?

    Las facturas myPOS se pueden enviar directamente desde su cuenta por correo, SMS, Facebook, LinkedIn, Viber, WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería instantánea. También se le proporcionará un enlace para cada factura que puede utilizar para sus canales online preferidos. Una vez que el cliente reciba el enlace y haga clic en él, podrá pagar la factura de inmediato online mediante tarjeta de crédito o de débito.


    6. ¿Hay alguna forma práctica de recordar a los clientes los pagos pendientes?

    Sí, ya no se tendrá que preocupar más por las incómodas conversaciones con clientes con respecto a los pagos que se deben. Puede recordárselo volviéndoles a enviar el enlace del pago junto a cada factura generada.


    7. ¿Cómo sabré si un cliente ha hecho un pago?

    A fin de mantener el control en todo momento y realizar seguimiento de sus pagos, puede seguir el estado del pago de sus facturas a través de su cuenta comercial. Además, la creación de informes de facturas le permite revisar y analizar su situación financiera cuando lo necesite.


    8. ¿Cuánto tarda el pago de un cliente en liquidarse?

    Sus clientes tendrán dos opciones de realizar los pagos una vez que usted les haya enviado la factura: con tarjeta o por transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta se reciben directamente en su cuenta comercial y le darán acceso inmediato al dinero.

    Si el cliente elige pagar por transferencia bancaria, recibirá la información de su cuenta comercial junto con instrucciones para introducir el número de factura en el campo de concepto del pago. Los pagos bancarios normalmente se liquidan en un plazo de 3 a 5 días.


    9. ¿Se me cobrará por utilizar la facturación?

    Puede disfrutar de una versión de facturación gratuita que le permite enviar facturas hasta a 5 clientes. Opcionalmente, puede beneficiarse de nuestro plan ilimitado y enviar facturas a un número ilimitado de clientes.


    10. ¿La facturación myPOS está disponible en la aplicación móvil de myPOS?

    Sí, la facturación myPOS está disponible para usuarios de móviles Android a través de la aplicación móvil de myPOS. Los usuarios de móviles iOS podrán disfrutar del nuevo servicio en el futuro.

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