Terminal myPOS: lector móvil de tarjetas de crédito

Preguntas más frecuentes

  • Primeros pasos

    Los primeros pasos con myPOS solo llevan unos minutos y el proceso se realiza completamente en línea.

    Abrir una cuenta myPOS

    El botón Registrarse está visible en todas las páginas del sitio web de myPOS. Haga clic en el botón y siga las instrucciones. Se le solicitará la siguiente información:

    • Forma jurídica, según el derecho corporativo local
    • Datos de inicio de sesión: los datos que el comerciante utilizará para iniciar sesión en la cuenta myPOS
    • Datos de la empresa: información general sobre el sector, la actividad y la dirección de la empresa, además del número de registro mercantil y el identificador fiscal.
    • Datos del director, si corresponde
    • Datos de la persona que abre la cuenta, si no es el director
    • Estructura de participación, si corresponde. Es necesario informar a myPOS de todas las partes interesadas que posean o tengan el control de más del 25 % de la empresa.
    • Datos adicionales: información general sobre el emplazamiento comercial y estacionalidad, fuentes de ingresos (exigido por la legislación), volumen de facturación anual previsto e importe promedio de transacción.

    Al seleccionar la casilla de verificación situada en la parte inferior de la página de registro, se genera un código de 4 dígitos que se envía por mensaje de texto al número de móvil proporcionado. El código debe introducirse en el cuadro designado. Generalmente, el código se recibe en un plazo máximo de un minuto después de seleccionar la casilla. Si no recibe el código en ese período de tiempo, haga clic en el botón «Recibir una llamada».

    La casilla de Código especial (opcional) solo debe marcarse si el registro se va a hacer con un distribuidor oficial de myPOS o si se ha comprado un dispositivo myPOS a un distribuidor oficial de myPOS.

    Una vez que se crea la cuenta, se genera y se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. El correo electrónico contiene información sobre la verificación de identidad.

    Verificación de identidad

    La verificación de identidad consiste en un videochat de 5 minutos con uno de los miembros del equipo myPOS, es necesario para que myPOS pueda confirmar la identidad del comerciante. De conformidad con la cuarta Directiva de la UE sobre el blanqueo de dinero, todas las entidades que ofrezcan servicios financieros están obligadas a confirmar la identidad de un tercero antes formalizar una relación comercial. myPOS está legalmente obligado a verificar la identidad de cada cliente.

    Para agilizar el proceso de verificación y hacer que sea rápido y sencillo para sus clientes, myPOS lo ha simplificado a un proceso de 4 pasos. Todo lo que necesita un comerciante para completar la verificación de identidad es un pasaporte o un documento de identidad con fotografía. Tenga en cuenta que deberá presentar al representante de myPOS un pasaporte o documento de identidad real, no una copia.

    1. Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al crear la cuenta, abra el correo electrónico y haga clic en el enlace proporcionado para confirmar el registro en myPOS
    2. Descargue la aplicación móvil myPOS e inicie el videochat
    3. El operador de myPOS le asistirá durante la verificación de identidad por vídeo
    4. El equipo myPOS revisará después la documentación de identidad proporcionada y confirmará la finalización de la verificación de identidad en un plazo máximo de 8 horas laborales.

    Después del proceso de verificación de identidad, se solicitará al comerciante que proporcione documentos legales para verificar la identidad de la empresa. Los documentos que se soliciten dependerán de la forma jurídica de la empresa.

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