Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Χρεώσεις για λογαριασμό myPOS
Η δημιουργία λογαριασμού myPOS είναι δωρεάν. Χωρίς μηνιαίες ή ετήσιες χρεώσεις υπηρεσιών, ο έμπορος πληρώνει μόνο για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί.
|
Χρεώσεις υπηρεσίας λογαριασμού:
|
|
| Επαγγελματικός λογαριασμός με IBAN | Δωρεάν |
| Μηνιαία χρέωση | Δωρεάν |
| Ετήσια χρέωση | Δωρεάν |
|
Χρεώσεις χρηματοδότησης λογαριασμού:
|
|
| Χρηματοδότηση μέσω τραπεζικής μεταφοράς | Δωρεάν |
|
Μεταφορές χρημάτων:
|
|
| Στείλτε χρήματα σε άλλο λογαριασμό μέσα στο σύστημα | Δωρεάν |
| Μεταφορά χρημάτων μεταξύ λογαριασμών | Δωρεάν |
| Λάβετε πληρωμή από άλλο λογαριασμό myPOS | Δωρεάν |
| Αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής πληρωμής | 10.00 EUR |
| Επιστροφή χρημάτων από λογαριασμό | 0.49 EUR |
| Επιστροφή χρημάτων myPOS Online / iDEAL | 0.25 EUR |
|
Εξερχόμενες μεταφορές σε τραπεζικούς λογαριασμούς:
|
|
| Μεταφορά εντός του συστήματος | Δωρεάν |
| Μεταφορά σε νόμισμα GBP εντός των χωρών της ΕΕ και του ΕΟΧ | 3.00 EUR |
| Μεταφορά SEPA | 3.00 EUR |
| Διεθνής μεταφορά σε USD – 'SHA' | |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| ≤ 5,000 EUR | 35.00 EUR |
| > 5,000 EUR και ≤ 15,000 EUR | 50.00 EUR |
| > 15,000 EUR και ≤ 35,000 EUR | 100.00 EUR |
| > 35,000 EUR και ≤ 100,000 EUR | 150.00 EUR |
| > 100,000 EUR και ≤ 500,000 EUR | 200.00 EUR |
| > 500,000 EUR και ≤ 2,000,000 EUR | 0.062%, Max. 1000.00 EUR |
| > 2,000,000 EUR | 0.130%, Max. 6000.00 EUR |
| Εξερχόμενη μεταφορά σε CHF – 'SHA' | 4.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα PLN | |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| ≤ 500.00 EUR | 3.75 EUR |
| > 500.00 και ≤ 10,000.00 EUR | 4.00 EUR |
| > 10,000.00 και ≤ 500,000.00 EUR | 4.50 EUR |
| > 500,000.00 και ≤ 2,000,000.00 EUR | 0.025%, Max. 500.00 EUR |
| > 2,000,000.00 EUR | 0.125%, Max. 5000.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα ΗRK | |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| ≤ 500.00 EUR | 3.75 EUR |
| > 500.00 EUR και ≤ 10,000.00 EUR | 4.00 EUR |
| > 10,000.00 και ≤ 500,000.00 EUR | 4.50 EUR |
| > 500,000.00 και ≤ 2,000,000.00 EUR | 0.025%, Max. 500.00 EUR |
| > 2,000,000.00 EUR | 0.125%, Max. 5000.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα RON | |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| ≤ 2,000.00 EUR | 4.50 EUR |
| > 2,000.00 και ≤ 500,000.00 EUR | 6.00 EUR |
| > 500,000.00 και ≤ 2,000,000.00 EUR | 0.025%, Max. 500.00 EUR |
| > 2,000,000.00 EUR | 0.125%, Max. 5000.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα CZK | |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| < 500,000.00 EUR | 0.20 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα ISK | 12.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα HUF – OUR | 8.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα HUF – SHA | 4.50 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα SEK – OUR | 8.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα SEK – SHA | 4.50 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα NOK – OUR | 8.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα NOK – SHA | 4.50 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα DKK – OUR | 8.00 EUR |
| Μεταφορά σε νόμισμα DKK – SHA | 4.50 EUR |
| Μεταφορά SWIFT σε EUR | 3.00 EUR |
| Διεθνής μεταφορά – 'SHA' | 0.150%, Min. 5.00 EUR |
| Διεθνής μεταφορά – 'OUR' | η χρέωση για 'SHA' και |
| (Ποσό μεταφοράς σε EUR ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της μεταφοράς) | |
| ≤ 25,000.00 EUR | + 25.00 EUR |
| >25,000.00 EUR και ≤75,000.00 EUR | + 55.00 EUR |
| >75,000.00 EUR | + 100.00 EUR |
| Μεταφορές σε νόμισμα BGN | 3.00 EUR |
| Πληρωμή μέσω myPOS Online / iDEAL | 0.30 EUR |
| Ληφθείσες πληρωμές / iDEAL | 0.30 EUR |
| Αίτημα ακύρωσης / επιστροφής πληρωμής - εκκρεμεί μεταφορά | 25.00 EUR |
| Αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής πληρωμής για εξερχόμενη τραπεζική μεταφορά | 75.00 EUR + τυχόν χρεώσεις της ανταποκρίτριας τράπεζας |
| Μεταφορά σε λανθασμένο κωδικό IBAN ή / και BIC | 10.00 EUR |
| Διερεύνηση πληρωμής - SEPA | 25.00 EUR |
| Διερεύνηση της πληρωμής1 | 75.00 EUR + τυχόν χρεώσεις της ανταποκρίτριας τράπεζας |
|
Λοιπές χρεώσεις:
|
|
| Χρέωση μη συνεργασίας2 | 150.00 EUR |
| Χρέωση αδράνειας3 | 10.00 EUR |
| Χρέωση μη αποδοχής συναλλαγών με κάρτες / μηνιαίος κύκλος εργασιών <= 50.000 EUR (ή συναλλαγματική αξία σε άλλο νόμισμα)4 | 5.00 EUR |
| Χρέωση μη αποδοχής συναλλαγών με κάρτες / μηνιαίος κύκλος εργασιών > 50,000 EUR (ή συναλλαγματική αξία σε άλλο νόμισμα)4 | 15.00 EUR |
| Εξαργύρωση ηλεκτρονικού χρήματος κατά το κλείσιμο ενός λογαριασμού | 15.00 EUR |
| Ειδοποίηση μέσω μηνύματος κειμένου5 | 0.10 EUR |
| Μηνιαία δήλωση που αποστέλλεται μέσω e-mail | Δωρεάν |
| Έντυπη δήλωση ή πρόσθετες πληροφορίες / αιτήματα για συναλλαγές και υπόλοιπο | 5.00 EUR |
| Επεξεργασία άμεσης χρέωσης SEPA | 0.50 EUR |
| Επιστροφή χρημάτων άμεσης χρέωσης SEPA6 | 1.00 EUR |
1. Για έρευνες που ξεκινούν 3 μήνες μετά την αρχική ημερομηνία της συναλλαγής, θα σας κοινοποιήσουμε τις χρεώσεις μετά τη λήψη των πληροφοριών από την ανταποκρίτρια τράπεζα
2. Αυτή δεν είναι τυπική χρέωση. Η χρέωση αυτή γίνεται στις εξαιρετικές περιπτώσεις όπου ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί επειδή δεν μας έχετε παράσχει έγγραφα τα οποία οφείλουμε να έχουμε από το νόμο εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου ή λόγω τυχόν παραβίασης από την πλευρά σας που δεν επιδιορθώθηκε εντός εύλογου χρονικού πλαισίου. Σε αυτή τη περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε 2 μήνες νωρίτερα πριν γίνει η χρέωση.
3. Αυτή δεν είναι τυπική χρέωση.Η χρέωση αυτή γίνεται σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ιδίως εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει έγκυρες συναλλαγές για 10 συνεχόμενους μήνες. Σε αυτή τη περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε 2 μήνες νωρίτερα πριν γίνει η χρέωση.
4. Αυτή δεν είναι τυπική χρέωση. Η χρέωση αυτή γίνεται σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ιδιαίτερα αν δεν έχετε πραγματοποιήσει συναλλαγές αποδοχής πληρωμών για 10 συνεχόμενους μήνες. Σε αυτή τη περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε 2 μήνες νωρίτερα πριν γίνει η χρέωση.
5. Άλλες χρεώσεις μπορεί να επιβληθούν από τον πάροχο υπηρεσιών client mobile.
6. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων άμεσης χρέωσης SEPA που χρεώνεται εντός οκτώ εβδομάδων μετά την ημερομηνία εκτέλεσης και τυχόν μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής μετά από οκτώ εβδομάδες και έως και δεκατρείς μήνες μετά την πληρωμή
Χρεώσεις για τη κάρτα myPOS
Η Επαγγελματική κάρτα myPOS εκδίδεται χωρίς χρέωση, χρεώνονται μόνο οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με την κάρτα.
|
Χρεώσεις υπηρεσίας λογαριασμού:
|
|
| Έκδοση κύριας κάρτας | Δωρεάν |
| Πρόσθετη έκδοση κάρτας (μετά την πρώτη κάρτα) | 5.00 EUR |
| Επανέκδοση πρώτης κάρτας (κάρτα που έληξε) | Δωρεάν |
| Επανέκδοση πρόσθετης κάρτας (κάρτα που έληξε) | 5.00 EUR |
| Επανέκδοση κάρτας (χαμένη, κλεμμένη, κατεστραμμένη κάρτα)1 | 10.00 EUR |
|
Χρεώσεις συναλλαγών:
|
|
| Ανάληψη μετρητών ATM σε BGN | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR | 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών ATM σε EUR | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR | 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών από ATM στην ΕΕ | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR | 4.00 EUR |
| Εγχώρια ανάληψη μετρητών από ATM (Ελβετία) | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR | 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών από ATM2 | 1.000% + 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών από POS σε BGN | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR3 | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR3 | 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών από POS σε EUR | |
| (Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής) | |
| ≤ 300.00 EUR3 | 2.00 EUR |
| > 300.00 EUR3 | 4.00 EUR |
| Ανάληψη μετρητών από POS3 | 1.000% + 3.00 EUR, Min. 5.00 EUR |
| Πληρωμή σε POS | Δωρεάν |
| Πληρωμές μέσω διαδικτύου | Δωρεάν |
| Έλεγχος υπολοίπου στο ATM | 0.50 EUR |
| Απόρριψη συναλλαγής στο ATM | Δωρεάν |
| Έναρξη χρέωσης διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης | 15.00 EUR |
1. Δεν ισχύει σε περίπτωση αντικατάστασης κάρτας ελαττώματος / ετικέτας για την οποία είναι υπεύθυνος ο εκδότης.
2. Ποσό ανάληψης σε ευρώ ή η συναλλαγματική του αξία σε ξένο νόμισμα κατά την ημερομηνία της συναλλαγής
3. Ο χειριστής του POS μπορεί να χρεώσει επιπλέον.
Οι υπηρεσίες απόκτησης είναι συγκεκριμένες για κάθε χώρα και κλάδο. Συμπληρώστε το πιο κάτω έντυπο αίτησης και η ομάδα της myPOS θα σας στείλει προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.