Τερματικό myPOS - φορητός αναγνώστης πιστωτικών καρτών

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Πολιτική επιστροφής, Απόρριψη & Κλεμμένη συσκευή

  • Πολιτική Επιστροφής | Αντικατάσταση ενός ελαττωματικού πακέτου myPOS

    • Ο Πελάτης (επίσης αποκαλούμενος έμπορος) μπορεί να επιστρέψει το πλήρες πακέτο myPOS, συμπεριλαμβανομένης της συσκευής myPOS και της κάρτας myPOS VISA Business card, μέσα σε 30 ημέρες από την αρχική ημερομηνία παραγγελίας του πακέτου πελάτη myPOS και εφόσον πληρούνται οι όροι που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφής.
    • Ο πελάτης δεν πρέπει να ανοίξει τη συσκευή myPOS ή/και να προσπαθήσει να επιδιορθώσει το ελάττωμα. Αυτό θα θεωρηθεί ως ζημιά που προκλήθηκε από τον πελάτη και η myPOS δεν θα συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις της βάσει της Πολιτικής Επιστροφής.
    • Ορισμένοι διανομείς myPOS μπορεί να παρέχουν υποστήριξη πελατών μετά την πώληση και ενδέχεται να είναι σε θέση να πάρουν πίσω την ελαττωματική myPOS συσκευή. Σε περίπτωση που η συσκευή αγοράστηκε μέσω διανομέα myPOS ή αντιπροσώπου, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε σχετικά με την Πολιτική επιστροφής τους.

    Απόρριψη

    Ο έμπορος δεν πρέπει να πετάει τις συσκευές myPOS, συμπεριλαμβανομένων της μπαταρίας, των καλωδίων ή άλλων εξαρτημάτων, με τα γενικά οικιακά απορρίμματα. Εάν η συσκευή myPOS δεν λειτουργεί, παρακαλούμε να την στείλετε για επισκευή σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής της myPOS που υπάρχει στη διεύθυνση www.mypos.eu/legal/return_policy

    Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επισκευής RMA (Εξουσιοδότηση επιστροφής υλικού), επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

    Κλεμμένη συσκευή

    Από την ημερομηνία ενεργοποίησής της, η συσκευή myPOS συνδέεται μόνιμα με το λογαριασμό ηλεκτρονικού χρήματος myPOS του εμπόρου. Ακόμη και αν η συσκευή κλαπεί ή χαθεί, οποιαδήποτε συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιηθεί θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό εμπόρου.

    Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής, παρακαλούμε απενεργοποιήστε την αμέσως και ενημερώστε την Υποστήριξη Πελατών myPOS άμεσα.

    Για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, συνδεθείτε στον myPOS λογαριασμό σας, μεταβείτε στην καρτέλα Συσκευές, επιλέξτε τη συσκευή από τη λίστα στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις κάτω από την εικόνα της συσκευής και απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

    Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Χρησιμοποιούμε cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιστοποιήσουμε τον ιστότοπό μας και να προσφέρουμε στοχευμένες πληροφορίες στους επισκέπτες του ιστότοπου. Μάθετε περισσότερα

Εναλλακτικά, μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies .

2-3