Τερματικό myPOS - φορητός αναγνώστης πιστωτικών καρτών

Συχνές ερωτήσεις

  • Πρόσθετες υπηρεσίες

    Πληρωμές MO/TO

    Το MO/TO σημαίνει Ταχυδρομική παραγγελία/Τηλεφωνική παραγγελία. Αποτελεί τύπο πληρωμής χωρίς παρουσία κάρτας, που σημαίνει ότι ο πελάτης μπορεί να τηλεφωνήσει/στείλει e-mail στον έμπορο, να πραγματοποιήσει μια παραγγελία και να πληρώσει, παρέχοντας τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail.

    Όλα τα τερματικά myPOS επιτρέπουν συναλλαγές MO/TO ωστόσο η επιλογή δεν είναι ενεργοποιημένη βάσει προεπιλογής. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για να αιτηθείτε ενεργοποίηση. Με την έγκριση, το λογισμικό στη συσκευή τερματικού myPOS θα ενημερωθεί για να ενεργοποιήσει τις πληρωμές MO/TO.

    Για να επεξεργαστείτε μια πληρωμή MO/TO με Τερματικό POS, διαλέξτε τη μορφή επιλογής από το μενού της συσκευής myPOS και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    Σημειώστε ότι όταν οι συναλλαγές MO/TO είναι ενεργοποιημένες, θα εφαρμοστεί Κυλιόμενο απόθεμα σε κάθε συναλλαγή.

    Ανανέωση χρόνου ομιλίας

    Χρησιμοποιώντας το τερματικό myPOS, οι έμποροι μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες την ευκαιρία να ανανεώσουν το χρόνο ομιλίας στο τηλέφωνό τους ή να στέλνουν πίστωση χρόνου ομιλίας τηλεφώνου σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς τους σε όλο τον κόσμο.

    Η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή. Από το μενού της συσκευής myPOS, επιλέξτε Ανανέωση χρόνου ομιλίας και εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου του τηλεφώνου στο οποίο επιθυμείτε ανανέωση χρόνου ομιλίας. Επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και εισαγάγετε το ποσό που θα προστεθεί ως πίστωση. Ολοκληρώστε την ενέργεια επιβεβαιώνοντας.

    Φιλοδώρημα

    Όλες οι συσκευές myPOS διαθέτουν λειτουργία φιλοδωρήματος που μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί από το μενού Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε 'Διαμόρφωση συναλλαγών', κατόπιν 'Λειτουργία φιλοδωρήματος' και επιλέξτε μεταξύ ON και OFF.

    Μόλις ενεργοποιηθεί, η επιλογή φιλοδωρήματος προστίθεται ως δεύτερο βήμα στην πληρωμή. Η διαδικασία έχει ως εξής:

    1. Πληκτρολογήστε το ποσό πληρωμής και κάντε κλικ στο 'Επόμενο'.
    2. Πληκτρολογήστε το ποσό φιλοδωρήματος και κάντε κλικ στο 'Επόμενο' ή παραλείψτε το βήμα κάνοντας κλικ στο 'Επόμενο' αμέσως
    3. Επιβεβαιώστε το ποσό και επεξεργαστείτε την πληρωμή.

    Αποδείξεις - εκτυπωμένες & ψηφιακές

    Εκτυπωμένες | Αφού ολοκληρώσετε μια πληρωμή, οι συσκευές myPOS με εκτυπωτή θα εκτυπώσουν το αντίγραφο της απόδειξης του εμπόρου, θα περιμένουν 3 δευτερόλεπτα, θα ηχήσουν και θα εκτυπώσουν το αντίγραφο απόδειξης του πελάτη βάσει προεπιλογής.

    Ο έμπορος μπορεί να αλλάξει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της διαμόρφωσης αποδείξεων από το μενού Ρυθμίσεις συσκευής myPOS 2, επιλογή 1. Διαμόρφωση αποδείξεων οποιαδήποτε στιγμή.

    Εναλλακτικά, ο έμπορος μπορεί να στείλει η-απόδειξη για μια επιτυχώς εγκριθείσα συναλλαγή οποιαδήποτε στιγμή από το λογαριασμό myPOS » μενού Υπηρεσίες για εμπόρους ή μέσω της εφαρμογής για Κινητά.

    Ψηφιακή | Συσκευές myPOS χωρίς εκτυπωτή παρέχουν αποδείξεις μέσω μηνύματος κειμένου ή email. Σε μια επιτυχώς εγκριθείσα συναλλαγή, η συσκευή θα ζητήσει από τον έμπορο να επιλέξει εάν θα στείλει απόδειξη στον πελάτη μέσω μηνύματος κειμένου ή email.

    Εναλλακτικά, ο έμπορος μπορεί να επιλέξει να στείλει την η-απόδειξη αργότερα από το λογαριασμό myPOS ή μέσω της εφαρμογής για κινητά myPOS.

    • Λογαριασμός myPOS: επιλέξτε Υπηρεσίες για εμπόρους, έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασμένες πληρωμές στην αριστερή πλευρά. Οι επεξεργασμένες πληρωμές θα φορτωθούν στο μέσο της οθόνης. Κάντε κλικ στο για να δείτε τα στοιχεία της πληρωμής και επιλέξτε Επανάληψη αποστολής απόδειξης. Επιλέξτε αν πρέπει να δημιουργηθεί μήνυμα κειμένου ή απόδειξη email και κάντε κλικ στο κουμπί Επανάληψη.
    • Εφαρμογή κινητών myPOS: βρείτε την πληρωμή στην επισκόπηση και πατήστε πάνω της για να δείτε τις λεπτομέρειες. Το πλήκτρο για αποστολή απόδειξης μέσω μηνύματος κειμένου ή email θα εμφανιστεί στην άνω δεξιά γωνία. Διαλέξτε την επιθυμητή επιλογή, εισαγάγετε τα στοιχεία (εάν δεν έχουν εισαχθεί προηγουμένως) και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

    Κάρτες δώρου

    Σχετικά με τα GiftCards
    Τα myPOS Private Label GiftCards αναπτύχθηκαν για αύξηση των πωλήσεων των εμπόρων και εξασφάλιση της επιστροφής των πελατών τους. Η myPOS προσφέρει 15 σχέδια GiftCard για να επιλέξει ο έμπορος. Μετά την επιλογή του σχεδίου, ο έμπορος μπορεί να προσαρμόσει περαιτέρω την κάρτα προσθέτοντας προσωπικό μήνυμα και τα στοιχεία της επιχείρησής του.

    Τα GiftCards μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πληρωμές που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω Συσκευών myPOS. Σημειώστε ότι τα GiftCards δεν είναι διαθέσιμα για συναλλαγές μέσω Εικονικού τερματικού, σκοπός τους είναι να χρησιμοποιούνται στη συσκευή myPOS που χρησιμοποιεί ο έμπορος στο χώρο του (συσκευές POS άλλων εμπορικών σημάτων δεν μπορούν να επεξεργαστούν συναλλαγές με GiftCards).

    Αγορά GiftCards
    Οι myPOS GiftCards μπορούν να αγοραστεί από τη σελίδα του λογαριασμού myPOS. Η διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη, απλά κάντε κλικ στο «Παραγγείλετε τις GiftCards σας», επιλέξτε το προτιμώμενο σχέδιο GiftCards, προσθέστε προσωπικό μήνυμα στο μπροστινό και πίσω μέρος της κάρτας και πραγματοποιήστε την παραγγελία. Λεπτομερής περιγραφή της διαδικασίας μπορεί να βρεθεί στην ενότητα Πλοήγηση λογαριασμού myPOS.

    Πουλήστε GiftCards
    Κατά την πώληση GiftCard από τον έμπορο πρέπει πρώτα να φορτωθεί.

      1. Μεταβείτε στο TRANSACTION MENU1, επιλέξτε GIFTCARDS
      2. Επιλέξτε το υπο-μενού SALE OF NEW CARD
      3. Πληκτρολογήστε το επιθυμητό ποσό
      4. Σύρετε την GiftCard μέσω της συσκευής ανάγνωσης μαγνητικών καρτών
      5. Η συσκευή myPOS θα παρέχει απόδειξη για να επιβεβαιώσει ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί
      Σημείωση: η κάρτα πρέπει να ενεργοποιηθεί από το άτομο που την έλαβε ως δώρο, πριν από τη χρήση της. Η κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί στη διεύθυνση www.giftcards.eu

    Αποδεχθείτε πληρωμές με GiftCards

    • Αποδεχθείτε πληρωμές με GiftCards:
      1. Μεταβείτε στο TRANSACTION MENU1, επιλέξτε GIFTCARDS
      2. Επιλέξτε το υπο-μενού PAYMENT WITH CARD CARD
      3. Πληκτρολογήστε το επιθυμητό ποσό
      4. Σύρετε την GiftCard μέσω της συσκευής ανάγνωσης μαγνητικών καρτών
      5. Η συσκευή myPOS θα παρέχει απόδειξη για επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της διαδικασίας
      Σημείωση: Οι GiftCards μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για MO/TO, ακύρωση συναλλαγών και επιστροφές χρημάτων

    Όλες οι GiftCards δεν έχουν ημερομηνία λήξης και είναι για μία μόνο χρήση, αφού εξαργυρωθεί η αξία της κάρτας δώρου, μπορεί να απορριφθεί.

    Ο έμπορος μπορεί επίσης να παρακολουθεί τις Πωλήσεις, Εξαργυρώσεις και το Υπόλοιπο κάθε GiftCard στην καρτέλα Υπηρεσίες για εμπόρους του Λογαριασμού myPOS.

    Αναφορές

    Οι συσκευές myPOS προσφέρουν 2 τύπους αναφορών: μια αναφορά συνδιαλλαγής και μια αναφορά ανανέωσης χρόνου ομιλίας. Η αναφορά συνδιαλλαγής εμφανίζει όλες τις πληρωμές που έγιναν μέχρι σήμερα με τη συσκευή και τις ομαδοποιεί ανά τύπο (Πληρωμές, Προεγκρίσεις, Επιστροφές χρημάτων, Ακυρώσεις, Σύνολο). Ο έμπορος έχει την επιλογή να εκκαθαρίσει τη μνήμη, τότε η αναφορά θα ξεκινήσει από την πρώτη συναλλαγή μετά την εκκαθάριση της μνήμης.

    Η αναφορά Ανανέωσης χρόνου ομιλίας εμφανίζει όλες τις «Ανανεώσεις χρόνου ομιλίας» που έγιναν μέσω της συσκευής μέχρι σήμερα. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τη μνήμη ανανέωσης χρόνου ομιλίας για τη συσκευή.

    Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Στείλτε μας τα σχόλιά σας