Τερματικό myPOS - φορητός αναγνώστης πιστωτικών καρτών

Συχνές ερωτήσεις

  • Μεταφορές & συναλλαγές

    Ο λογαριασμός myPOS επιτρέπει στους εμπόρους να πραγματοποιούν τους ακόλουθους τύπους μεταφορών:

    Εσωτερικές μεταφορές:

    • Μεταφορές σε άλλους χρήστες myPOS ή πελάτες LeuPay
    • Γίνονται με την εισαγωγή του αριθμού τηλεφώνου του παραλήπτη, της διεύθυνσης email, του πελάτη ή του αριθμού λογαριασμού
    • Τα κεφάλαια διακανονίζονται άμεσα

    Τραπεζικές μεταφορές

    • Μεταφορές σε τραπεζικό λογαριασμό
    • Οι πληρωμές αυτές απαιτούν τον αριθμό IBAN/λογαριασμού του δικαιούχου

    Μεταφορές υπολοίπου

    • Εσωτερικές μεταφορές μεταξύ ιδίων λογαριασμών
    • Μπορούν να είναι στο ίδιο ή σε διαφορετικό νόμισμα
    • Τα κεφάλαια είναι άμεσα διαθέσιμα στο λογαριασμό

    Μαζικές μεταφορές

    • Εσωτερικές μαζικές μεταφορές
    • Εξερχόμενες τραπεζικές μαζικές μεταφορές

    Πάγιες εντολές

    • Εσωτερικές - σε χρήστες myPOS ή LeuPay
    • Εξερχόμενες - σε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό παγκοσμίως

    Οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες στην καρτέλα Μεταφορές στον λογαριασμό myPOS.

    Προβολή και εξαγωγή συναλλαγών

    Ο ευκολότερος τρόπος προβολής και εξαγωγής των συναλλαγών λογαριασμού myPOS είναι από την καρτέλα Λογαριασμοί. Εκεί, ο έμπορος μπορεί να βρει πληροφορίες για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω οποιουδήποτε λογαριασμού, κάρτας, συσκευής ή ηλεκτρονικής υπηρεσίας που συνδέεται με τον λογαριασμό myPOS.

    Επιπρόσθετα, ο έμπορος μπορεί να δει όλες τις συναλλαγές με κάρτες στην καρτέλα Κάρτες και όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των τερματικών POS στην καρτέλα Συσκευές

    Δόλιες συναλλαγές
    Η myPOS διαθέτει κέντρο απόκρισης και ομάδα ελέγχου για απάτες, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο. Ένας εκπρόσωπος της Υποστήριξης πελατών της myPOS είναι διαθέσιμος για τους πελάτες μας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.

    Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με τυχόν ύποπτες συναλλαγές.

    Μερικά παραδείγματα για δόλιες συναλλαγές περιλαμβάνουν:

    • Πληρωμές η-εμπορίου σε άγνωστους εμπόρους
    • Αναλήψεις από ATM σε άλλες χώρες ή/και νομίσματα

    Ορισμένα παραδείγματα που μπορεί να φαίνονται ύποπτα, ωστόσο συχνά δεν είναι δόλια:

    • Μη παράδοση αγαθών που πληρώθηκαν - είναι πιθανό ότι η αξίωση μη παράδοσης δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Επικοινωνήστε πρώτα με την άλλη επιχείρηση και προσπαθήστε να επιλύσετε το ζήτημα
    • Το ποσό της συναλλαγής δεν ταιριάζει με το ποσό που δαπανήθηκε - μερικοί έμποροι εξουσιοδοτούν ποσό διαφορετικό από το τελικά διακανονισμένο, το οποίο συχνά γίνεται για να καλύψει μια κατάθεση. Επικοινωνήστε με την άλλη επιχείρηση και ελέγξτε γιατί δεν ταιριάζουν τα ποσά.

    Δόλιες συναλλαγές σχετικά με την Επαγγελματική κάρτα myPOS: μπλοκάρετε την κάρτα αμέσως και επικοινωνήστε με την ομάδα της Υποστήριξης πελατών της myPOS. Ένας αριθμός έκτακτης ανάγκης είναι εκτυπωμένος στο πίσω μέρος της Επαγγελματικής κάρτας myPOS.

    Δόλια συναλλαγή σχετικά με το Λογαριασμό myPOS (ξεκίνησε μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής για κινητά): επικοινωνήστε με την ομάδα της Υποστήριξης πελατών της myPOS.

    Για να θέσετε υπό αμφισβήτηση δόλιες συναλλαγές, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης της myPOS.

    Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Στείλτε μας τα σχόλιά σας