Τερματικό myPOS - φορητός αναγνώστης πιστωτικών καρτών

Συχνές ερωτήσεις

  • Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων

    Απενεργοποίηση των πρωτοκόλλων ασφαλείας TLS 1.0 και TLS 1.1

    Τι είναι το TLS;

    TLS σημαίνει Transfer Layer Security (Ασφάλεια Επιπέδου Μεταφοράς). Πρόκειται για ένα πρωτόκολλο κρυπτογράφησης το οποίο εξασφαλίζει ασφάλεια επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών διακομιστών/εφαρμογών/συστημάτων που επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω του Διαδικτύου. Το TLS είναι ο διάδοχος του SSL (Secure Sockets Layer- Ασφαλές Στρώμα Υποδοχών).

    Τι θα συμβεί μετά τις 30 Μαρτίου 2018;

    Σύμφωνα με το πρότυπο ασφαλείας PCI DSS (Data Security Standard) για τη διασφάλιση δεδομένων πληρωμής, οι παλιές εκδόσεις του TLS είναι πιο ευάλωτες σε παραβιάσεις ασφαλείας και δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιούνται ως πρωτόκολλο ασφαλείας.

    Ως ένας αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, η myPOS διατηρεί τα ύψιστα πρότυπα ασφαλείας και συμμορφώνεται με όλες τις ενημερώσεις του προτύπου ασφαλείας PCI DSS. Συνεπώς, βάσει των νέων απαιτήσεων, τα συστήματά μας δε θα υποστηρίζουν τα πρωτόκολλα TLS 1.1 και TLS 1.0 μετά τις 30 Μαρτίου 2018.

    Πώς με επηρεάζει εμένα αυτή η αλλαγή;

    Εάν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε ή ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας δουλεύει με τα πρωτόκολλα ασφαλείας TLS 1.0 ή TLS 1.1, εσείς και οι πελάτες σας δε θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο myPOS σύστημα μέσω αυτού του προγράμματος περιήγησης ιστού.

    Τι πρέπει να κάνω;

    Ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε επί του παρόντος. Παρακάτω θα βρείτε έναν κατάλογο με όλα τα προγράμματα περιήγησης ιστού που είναι πλήρως συμβατά με το πρωτόκολλο TLS 1.2 ή με νεότερες εκδόσεις του. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε δεν περιλαμβάνεται σε αυτόν τον κατάλογο, κάντε αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση.


    Google Chrome
    Εκδόσεις 33-37 και άνω Windows 7 και άνω (8.*, 10)
    Android 4.1 και άνω
    ( 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 και άνω Linux

    Google Android OS browser
    N/A Android 5.1 και άνω

    Mozilla Firefox
    Έκδοση 34 και άνω Android 4.0.3 και άνω
    ( 4.1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*)
    iOS 9.0 και άνω Linux

    Microsoft Internet Explorer
    Έκδοση 11 Windows 7 Windows 8.*
    Windows Server 2008 R2
    Windows Server 2012 R2

    Internet Explorer Mobile
    Έκδοση 11 Windows Phone 8.1

    Microsoft Edge
    Έκδοση 11 και άνω Windows 10

    Microsoft Edge Mobile
    Έκδοση 13 και άνω Windows 10 Mobile v1511 και άνω

    Opera Browser
    Έκδοση 27 και άνω Windows 7 και άνω (8.*, 10)
    Android 4.0 και άνω
    (4,1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 και άνω Linux

    Apple Safari
    Έκδοση 7 and 9
    Έκδοση 8 και άνω (9 and 10)
    Έκδοση 10 και άνω (11)
    OS X 10.9
    OS X 10.10 and OS X 10.11
    macOS 10.12 and macOS 10.13

    Apple Safari Mobile
    Έκδοση 7 και άνω iOS 7 και άνω

    Πότε θα απενεργοποιήσει η myPOS τα πρωτόκολλα TLS 1.0 και TLS 1.1;

    Αυτό θα συμβεί στις 30 Μαρτίου 2018. Μετά από αυτή την ημερομηνία, τα συστήματά μας θα πάψουν να υποστηρίζουν τα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης TLS 1.0 και TLS 1.1.

    GateKeeper

    Ορισμένες λειτουργίες του λογαριασμού myPOS απαιτούν κωδικό ελέγχου ταυτότητας που παρέχει η myPOS με μήνυμα κειμένου στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με το λογαριασμό. Αποτελεί μέθοδο ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται για επαλήθευση της νομιμότητας της προσπάθειας που επιχειρείται στο λογαριασμό. Το GateKeeper είναι, απλά, η εναλλακτική λύση αυτής της μεθόδου.

    Όταν η μέθοδος ελέγχου ταυτότητας GateKeeper είναι ενεργοποιημένη και η εφαρμογή έχει ρυθμιστεί, ο έμπορος λαμβάνει 6-ψήφιο κωδικό. Αυτός ο κωδικός, μαζί με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης myPOS, χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στο λογαριασμό myPOS. Η εφαρμογή GateKeeper θα δημιουργήσει κωδικό επαλήθευσης για κάθε λειτουργία myPOS που απαιτεί κωδικό. Αυτός ο κωδικός επαλήθευσης ισχύει μόνο για ένα λεπτό.

    Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλούς λογαριασμούς και είναι διαθέσιμη για συσκευές με λειτουργικά συστήματα iOS και Android. Το GateKeeper δεν απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο ή υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.

    Το GateKeeper μπορεί να ενεργοποιηθεί από τον λογαριασμό myPOS. Μεταβείτε στην καρτέλα Προφίλ, έπειτα επιλέξτε Έλεγχος ταυτότητας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    Εάν ο έμπορος επιθυμεί να επιστρέψει στον έλεγχο ταυτότητας μέσω μηνυμάτων κειμένου, μπορεί να το κάνει απευθείας από το λογαριασμό myPOS. Σε περίπτωση που ο έμπορος χάσει το τηλέφωνό του, πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Υποστήριξη πελατών.

    Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το GateKeeper μπορούν να βρεθούν εδώ.

    Γενικές πληροφορίες ασφάλειας και ιδιωτικού απορρήτου

    Η myPOS είναι νόμιμα καταχωρημένη ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αριθμό 0050022 και όλα τα δεδομένα πελατών συλλέγονται, μεταφέρονται και διατηρούνται σύμφωνα με τις αρχές της Οδηγίας 95/46 της ΕΚ περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και το Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2002, καθώς επίσης των Νόμων της Βουλγαρίας (και κάθε τροποποίηση αυτών). Τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον Πελάτη που παρέχονται από τον Πελάτη καθώς και τρίτα μέρη, όπως κρατικές και διεθνείς Αρχές, οι οποίες έχουν αρμοδιότητα για την πρόληψη απάτης, διατηρούνται σε ηλεκτρονική μορφή σε διακομιστές, τοποθετημένους σε ειδικά σχεδιασμένους χώρους κατηγορίας Α, με το υψηλότερο επίπεδο κάλυψης επικοινωνίας, ασφάλεια και έλεγχο πρόσβασης.

    Για να ανοίξει, διατηρήσει, χρησιμοποιήσει και κλείσει το Λογαριασμό Ηλεκτρονικού Χρήματος και τα μέσα πληρωμής τα οποία σχετίζονται με το Λογαριασμό και να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία που παρέχεται από την myPOS, ο Πελάτης πρέπει να παρέχει:

    • Όνομα και επώνυμο
    • Ημερομηνία γέννησης
    • Τόπο γέννηση
    • Διεύθυνση e-mail
    • Εθνικότητα
    • Καταχωρημένη διεύθυνση
    • Αριθμό κινητού τηλεφώνου
    • Έγγραφο ταυτοποίησης
    • Τύπος εγγράφου ταυτοποίησης
    • Ημερομηνία έκδοσης
    • Αριθμός δελτίου ταυτότητας
    • Εκδίδουσα αρχή
    • ή άλλα στοιχεία που μπορεί να ζητηθούν

    Επιπρόσθετα, για τους σκοπούς της χρηματοδότησης του Λογαριασμού του Πελάτη, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να παράσχει πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική κάρτα, τη χρεωστική κάρτα ή άλλο μέσο πληρωμής. Η myPOS μπορεί να δημιουργήσει και να στείλει στον αριθμό κινητού τηλεφώνου τους κωδικούς επαλήθευσης Πελάτη καθώς επίσης να ζητήσει από τον Πελάτη να τους εισάγει ως επιβεβαίωση συγκεκριμένων ενεργειών. Αυτές οι απαιτούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την myPOS ώστε να επεξεργάζεται συναλλαγές, να εκδίδει νέους κωδικούς πρόσβασης (αν υπάρχουν) σε περίπτωση που ο Πελάτης ξεχάσει ή χάσει τον κωδικό πρόσβασής του, προκειμένου να προστατεύσει τον Πελάτη, την myPOS ή άλλους πελάτες της myPOS από κλοπή ταυτότητας, απάτες με πιστωτικές κάρτες καθώς και να επικοινωνεί με τον Πελάτη σε περίπτωση που προκύψει ανάγκη κατά τη διαχείριση του Λογαριασμού Πελάτη.

    Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες και τα αντίγραφα που μεταδίδονται στην myPOS από τον Πελάτη στη Συνομιλία ταυτοποίησης μέσω βίντεο θα θεωρούνται προσωπικές πληροφορίες κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας και θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους κανόνες αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες θα πρέπει να καταγράφονται και να φυλάσσονται σε ασφαλές χώρο cloud της Microsoft και στο cloud μας, σε ασφαλείς διακομιστές και να αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους AML/FT και τους νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

    Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές της myPOS εδώ.

    Ήταν αυτό το άρθρο χρήσιμο;

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Στείλτε μας τα σχόλιά σας