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Hilfe-Center

  • myPOS-Appnavigation

    Öffnen Sie die myPOS-App und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem 4-stelligen Passcode an, der bei der Installation der App gewählt wurde.

    Der Startbildschirm zeigt drei Schnellzugriff-Schaltflächen an:

    1. Geld senden-Option - erlaubt Banküberweisungen oder das Versenden von Geld an andere myPOS-Benutzer; der Händler kann wählen, von welchem Bankkonto das Geld gesendet wird
    2. Virtuelles Terminal-Option - Wenn der Service aktiviert wurde, ermöglicht er die Annahme von MO/TO-Zahlungen & generiert einen digitalen Beleg. Wenn der Service nicht aktiviert ist, steht ein Bewerbungsformular für den Antrag auf Aktivierung zur Verfügung
    3. Zahlungsanfrage senden - hiermit kann eine Zahlungsanfrage an eine E-Mail-Adresse oder eine Mobilnummer gesendet werden

    Unter den Schaltflächen ist eine Liste der konsolidierten Kontotransaktionen für die E-Geld-Konten in allen Währungen. Von hier aus kann der Händler nach einer spezifischen Transaktion suchen und die Transaktionsdetails einsehen. Es gibt auch eine zusätzliche Option zum erneuten Senden eines digitalen Beleges von Zahlungen..

    Die obere linke Ecke gibt Zugang zum myPOS-Menü. Die folgenden Menü-Optionen sind verfügbar:

    • Mobiles Top-up - eine Telefonnummer eingeben und das Guthaben aufladen
    • Geräte - alle mit dem myPOS-Konto verknüpften Geräte, sowie zusätzliche Informationen zu jedem Gerät ansehen:
      • Die mit dem Gerät gemachten Transaktionen - angezeigt als eine Liste von Transaktionen mit der Option, jede Transaktion für weitere Details auszuwählen
      • Im Untermenü Details - die Details und Spezifikationen des Geräts, sowie die die mit dem Gerät verbundenen Acquiring-Gebühren
      • Im Untermenü Einstellungen - die Option, das Gerät zu sperren oder zu aktivieren
    • Karten - alle mit dem myPOS-Konto verknüpften Karten einsehen. Für jede Karte gibt es zusätzliche Informationen zu:
      • Den mit der Karte gemachten Transaktionen - angezeigt, als eine Liste von Transaktionen mit der Option, jede Transaktion für weitere Details auszuwählen
      • Den kompletten Daten der Karte - wird durch Tippen auf die Karte angezeigt
      • Im Untermenü Benachrichtigungen - die aktuellen Benachrichtigungen der Karte und die Option, diese zu ändern
      • Im Untermenü Einstellungen - die Option, die Karte zu aktivieren oder zu deaktivieren, sowie sie einzusehen und die Ausgabelimits zu setzen
    • Konten - eine Dashboard-Visualisierung des aktuellen Kontostands jedes Kontos, das mit dem myPOS-Konto verknüpft ist
      • Wählen Sie ein Konto, um seine Details, Einstellungen und Deckungsinformationen zu sehen
      • Die Kontenüberweisungs-Option erlaubt Überweisungen zwischen Konten
    • Aktivität- erlaubt es dem Händler, die Aktivität des gesamten myPOS-Kontos zu verfolgen. Die Informationen sind in verschiedene Kategorien (Zahlungsanfrage; Geräte; Online; Vorautorisierungen und Top-up) aufgeteilt und innerhalb jeder Kategorie gibt es Filter- und Suchoptionen
    • Benachrichtigungen - sehen und/oder ändern Sie die aktuellen Benachrichtigungen und wählen Sie zwischen Push, Text-Nachricht und E-Mail-Benachrichtigungen
    • Einstellungen - Einstellungen für Passcode und Kontostands-Visualisierungen
    • Über - Listet die geltenden rechtlichen Dokumente auf

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