myPOS-Terminal - mobiler Kreditkartenleser

FAQ

  • Aktivierung

    Um ein myPOS-Gerät zu aktivieren, braucht der Händler ein myPOS-Konto, ein Mobiltelefon (um Bestätigungen per Text-Nachricht zu erhalten) und eine Internetverbindung (Bluetooth, Wi-Fi oder GPRS). Alle Geräte werden mit einer eingebauten Datenkarte für 3G/GPRS-Konnektivität geliefert. Die Datenkarte wurde exklusiv für myPOS-Geräte entworfen und ist kostenlos, um es Händlern zu erlauben, das Gerät überall in Europa zu benutzen.

    Die Aktivierung des myPOS-Geräts ist ein simpler, einmaliger Vorgang, der ungefähr 5 Minuten dauert. Der Händler sollte:

    • SCHRITT 1:sich beim myPOS-Konto anmelden, auf das Geräte-Menü gehen, dann auf „Ihr Gerät aktivieren“ klicken und die Anweisungen befolgen. Ein Aktivierungscode wird generiert werden.
    • SCHRITT 2: Den Aktivierungscode auf dem myPOS.-Gerät eingeben. Beachten Sie, dass das Terminal mit dem Internet verbunden sein muss, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.
    • SCHRITT 3:Nach der Aktivierung wird das Gerät einen Bestätigungsbildschirm anzeigen und automatisch nach Software-Updates suchen. Wenn ein neues Update verfügbar ist, wird das Gerät es automatisch herunterladen und installieren.

    Das Gerät ist nun betriebsbereit und wird im Geräte-Menü im myPOS-Konto aufgeführt.

    Beachten Sie, dass das Gerät mit dieser Vorgehensweise aktiviert werden muss, egal, ob es von einem offiziellen myPOS-Vertrieb, von einem myPOS-Store oder online gekauft wurde.

    Fehler bei der Aktivierung des Geräts und mögliche Ursachen:

    ‘Geräteaktivierung nicht erfolgreich’

    • Code falsch eingegeben, prüfen Sie den Code und versuchen Sie es erneut.
    • Der Aktivierungscode ist nur für 24 Stunden gültig. Wenn der Code abgelaufen ist, beginnen Sie den Vorgang von SCHRITT 1 erneut.

    Update-Vorgang fehlgeschlagen

    • Probleme mit der Internetverbindung - Prüfen Sie, ob die Verbindung funktioniert und versuchen Sie es erneut. Alternativ können Sie von einem Verbindungstyp zu einem anderen wechseln und es erneut versuchen.

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