myPOS-Terminal - mobiler Kreditkartenleser

FAQ

  • Zahlungen annehmen

    Die myPOS-Geräte prozessieren jeden Kartentyp - CHIP & PIN, Magnetstreifen- und kontaktlose Karten und nehmen Zahlungen mit allen gängigen Kartenanbietern, sowie mit Apple Pay und Android Pay an.

    • Visa Zahlung
    • Visa Electron Zahlung
    • Vpay Zahlung
    • Mastercard Zahlung
    • Maestro Zahlung
    • American Express Zahlung
    • Union Pay Zahlung
    • JCB Zahlung
    • Bancontact Zahlung
    • iDEAL payment
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Samsung Pay

    CHIP&PIN-Karten prozessieren

    Führen Sie die Karte in den unteren Steckplatz ein (Seite mit dem Chip zuerst und nach oben). Wenn das Gerät die Karte nicht annimmt, stellen Sie sicher, dass die Karte richtig eingesteckt ist, indem Sie sie entfernen und erneut einführen. Falls das Problem weiterhin besteht, besteht möglicherweise ein Problem mit der Karte. Bitte bitten Sie den Kunden um eine andere Karte.

    CHIP-Karten benötigen typischerweise einen PIN-Code, um die Transaktion zu bestätigen. In diesem Fall wird das myPOS-Terminal die Nachricht „ENTER PIN“ anzeigen. Reichen Sie das Terminal dem Kunden und bitten Sie ihn/sie, den PIN-Code einzugeben und dann die Bestätigungstaste zu drücken. Das Terminal wird den PIN-Code prozessieren und eine „Transaktion erfolgreich“-Nachricht einblenden, wenn der PIN korrekt ist.

    Falls die Karte keinen PIN benötigt, wird die Transaktion ohne PIN-Abfrage prozessiert und eine „Transaktion erfolgreich“-Nachricht wird eingeblendet.

    PIN - persönliche Identifikationsnummer

    Magnetstreifenkarten prozessieren

    Ziehen Sie die Karte (mit Magnetstreifen nach oben) durch den oberen Schlitz des Geräts. Stellen Sie sicher, dass die Karte richtig eingefügt ist und ziehen Sie sie mit gleichmäßiger Geschwindigkeit durch den Schlitz. Beachten Sie, dass die Geschwindigkeit, mit der Sie ziehen, nicht zu gering sein sollte, da dies Probleme verursachen kann.

    Wenn eine CHIP-Karte als eine magnetische durchgezogen wird, wird das Terminal sie nicht akzeptieren. Bitte führen Sie die Karte (Chipseite zuerst und nach oben) in den unteren Steckplatz des myPOS-Geräts und befolgen Sie die Schritte, die im CHiP&PIN-Karten-Abschnitt beschrieben sind.

    Kontaktlose Karten prozessieren

    Kontaktlose Zahlungen werden mit einer kontaktlosen Karte oder mit einem Smartphone getätigt.

    • Kontkatlose Karten: myPOS-Geräte akzeptieren kontaktlose Karten von payWave und PayPassdie jeweils von VISA herausgegeben werden. Kontaktlose Karten sind durch das folgende aufgedruckte Logo zu erkennen:
    • Smartphones: myPOS-Geräte prozessieren Zahlungen, die mit Apple Pay und Android Pay getätigt werden.

    Kontaktlose Kartenzahlungen und Zahlungen mit dem Smartphone werden auf die gleiche Weise verarbeitet. Halten Sie die Karte oder das Smartphone ca. 3 cm über den Bildschirm des myPOS-Geräts. Die vier Lichter auf dem Bildschirm werden aufleuchten, was anzeigt, dass die Karte erkannt wurde. Wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden alle vier Indikatoren aufleuchten, daraufhin wird ein Piepton anzeigen, dass die Karte entfernt werden kann. Die Zahlung wird innerhalb von ein paar Sekunden abgeschlossen.

    In machen Fällen, typischerweise bei höheren Beträgen, wird es die Karte erfordern, dass ein PIN-Code eingegeben wird. Reichen Sie das Terminal dem Kunden/der Kundin und bitten Sie ihn/sie, den PIN-Code einzugeben.

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