myPOS-Terminal - mobiler Kreditkartenleser

FAQ

  • Virtuelles Terminal (MO/TO) Zahlungen & Rolling Reserve

    Zahlung mit virtuellem Terminal (MO/TO)

    MO/TO steht für Versandbestellung/Telefonbestellung. Es ist eine Art von Karte-nicht-präsent-Zahlung, was bedeutet, dass ein Kunde den Händler anrufen/ihm eine E-Mail senden, eine Bestellung aufgeben und bezahlen kann, indem er die Zahlungskartendetails über das Telefon oder per E-Mail angibt.

    Der Händler kann MO/TO-Zahlungen online über das virtuelle Terminal oder über ein POS-Gerät annehmen. Alle myPOS-Geräte erlauben MO/TO-Zahlungen, aber der Service ist standardmäßig nicht aktiviert. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um die Aktivierung zu beantragen. Nach Genehmigung wird die Software auf dem myPOS-Terminal-Gerät aktualisiert, um MO/TO-Zahlungen zu aktivieren.

    Um eine MO/TO-Zahlung auf einem POS-Gerät zu verarbeiten, wählen Sie die Option vom Menü des myPOS-Geräts und befolgen Sie die Anweisungen.

    Für die Verarbeitung einer MO/TO-Zahlung online über das virtuelle Terminal muss der Service auch aktiviert sein. Der Händler muss ein Online-Bewerbungsformular ausfüllen, nach Genehmigung wird das virtuelle Terminal aktiviert.

    Nehmen Sie zur Kenntnis, dass wenn MO/TO-Zahlungen aktiviert sind, eine Rolling Reserve auf jede Transaktion angewandt wird.

    Rolling Reserve

    Was ist das?
    Rolling Reserve ist eine Sicherheitsmaßnahme, die von myPOS auf alle MO/TO-Zahlungen angewandt wird, da diese als „riskante Transaktionen“ angesehen werden. Riskante Transaktionen sind typischerweise Transaktionen, die ohne die physische Karte ausgeführt werden. Daher sind diese Transaktionen mit höherer Wahrscheinlichkeit betrügerisch und können vom Karteninhaber angefochten werden, was zu einer Rückbuchung führen kann.

    Wie funktioniert es?
    10% des Betrages einer MO/TO-Transaktion werden als Sicherheit eingehalten (Minimalbetrag ist 1 EUR). Der Betrag wird für einen Zeitraum von 180 Tagen eingehalten. Dieser Zeitraum gewährt genug Zeit für jegliche potenzielle Rückbuchungen und/oder Betrugsmeldungen.

    Falls ein solcher Fall eintritt, wird der Betrag der Rolling Reserve benutzt, um die ausstehenden Zahlungen zu begleichen. Der Betrag der Rolling Reserve akkumuliert sich mit jeder folgenden MO/TO-Transaktion.

    Im Falle von keinen Beanstandungen werden die Beträge in der Reihenfolge, in der sie gesammelt wurden, zurück an den Händler gegeben. Dies bedeutet, dass der Betrag, der 180 Tage zuvor einbehalten wurde, morgen freigegeben wird und der Betrag, der 179 Tage zuvor einbehalten wurde, übermorgen freigegeben wird.

    Falls der Händler Konten in mehreren Währungen hat, wird für jede Währung ein separates Rolling Reserve-Konto eingerichtet und die einbehaltenen Beträge werden dort gesammelt.

    Diese Konten werden Reserve-Konten genannt und können im myPOS-Konto eingesehen werden, unter dem Konto-Tab, in der Sektion Reserve-Konten. Es gibt eine separate Sektion unter Reserve-Konten, die Zukünftige Freigaben heißt, wo der Händler die Beträge einsehen kann, die als erstes freigegeben werden sollen. Die Gelder im Reserve-Konto werden zu dem spezifizierten Datum freigegeben. Im Falle eines Notfalls oder unter ungewöhnlichen Umständen, kann der myPOS-Kundendienst eine Ausnahme machen und Gelder schon vor dem spezifizierten Datum freigeben. Nehmen Sie zur Kenntnis, dass dies von den Umständen der Anfrage abhängt.

    Gelder zwischen Reserve-Konten zu bewegen, ist in der gleichen oder einer anderen Währung möglich. Überweisungen zwischen Reserve-Konten in verschiedenen Währungen werden von den normalen Konten verarbeitet, mit denen sie verknüpft sind. Wenn ein Händler z.B. Zwei Konten hat, eines in EUR und eines in USD, und 10 EUR vom EUR-Reserve-Konto an das USD-Reserve-Konto überweisen möchte, wird der Betrag vom EUR-Reserve-Konto auf das normale EUR-Konto überwiesen, dann zum Wechselkurs zum Zeitpunkt der Transaktion in USD gewechselt und danach wird die Summe vom normalen USD-Konto an das USD-Reserve-Konto überwiesen.

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