Überweisungen & Transaktionen
Das myPOS-Konto erlaubt es Händlern, die folgenden Arten von Überweisungen zu tätigen:
Interne Überweisungen:
- Überweisungen an andere myPOS-Benutzer
- Diese werden ausgeführt, indem die Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kunden- oder Kontonummer des Empfängers eingegeben wird
- Die Gelder werden verzögerungsfrei verrechnet
Bank-Überweisungen
- Überweisungen an ein Bankkonto
- Diese Zahlungen erfordern die IBAN/Kontonummer des Begünstigten
Saldenübertrag
- Interne Überweisungen zwischen eigenen Konten
- Sie können in der selben oder einer anderen Währung getätigt werden
- Die Gelder sind sofort auf dem Konto verfügbar
Massenüberweisungen
- Interne Massenüberweisungen
- Ausgehende Massenüberweisungen
Daueraufträge
- Intern - an myPOS-Benutzer
- Ausgehend - an jegliches Bankkonto weltweit
Die Funktionen sind unter dem Überweisungs-Tab im myPOS-Konto verfügbar.
Transaktionen ansehen und exportieren
Der einfachste Weg, myPOS-Konto-Transaktionen zu sehen und zu exportieren, ist vom Konten-Tab. Dort kann der Händler Informationen zu allen Transaktionen sehen, die mit irgendeinem der Konten, Karten, Geräte oder Online-Services, die mit dem myPOS-Konto verknüpft sind.
Weiterhin kann der Händler alle Kartentransaktionen unter dem Karten-Tab und alle durch POS-Terminals ausgeführte Transaktionen unter dem Geräte-Tab sehen
Betrügerische Transaktionen
myPOS hat ein Antwort-Center und ein Betrugsbekämpfungs-Team, das rund um die Uhr arbeitet. Ein Repräsentant des myPOS-Kundendienstes ist für unsere Kunden zu jeder Zeit, Tag und Nacht, verfügbar.
Bitte zögern Sie nicht, sie bezüglich jeglicher verdächtiger Transaktion zu kontaktieren.
Beispiele betrügerischer Transaktionen sind:
- Unbekannte E-Commerce-Zahlungen
- Bargeldabhebungen am Geldautomaten in anderen Ländern und/oder Währungen
Einige Beispiele, die verdächtig scheinen mögen, aber oft nicht betrügerisch sind:
- Nichtlieferung von Waren, die bezahlt wurden - Es ist möglich, dass die Nichtlieferungs-Beschwerde noch nicht verarbeitet wurde. Kontaktieren Sie zuerst das andere Unternehmen und versuchen Sie, den Sachverhalt so zu lösen
- Der Transaktionsbetrag stimmt nicht mit dem gezahlten Betrag überein - einige Händler autorisieren einen vom letztendlich verrechneten Betrag abweichenden Betrag - oft wird dies getan, um eine Hinterlegung zu decken. Kontaktieren Sie das andere Unternehmen und prüfen Sie, warum die Beträge nicht übereinstimmen
Betrügerische Transaktionen, die die myPOS-Business-Karte betreffen: sperren Sie sofort die Karte und kontaktieren Sie den myPOS-Kundendienst. Eine Notfallnummer ist auf der Rückseite der myPOS-Business-Karte abgedruckt.
Betrügerische Transaktionen, die das myPOS-Konto betreffen (über die Webseite oder die mobile App veranlasst): Kontaktieren Sie den myPOS-Kundendienst.
Um betrügerische Transaktionen anzufechten, kontaktieren Sie bitte den myPOS-Kundendienst.
