Supportcenter

IBAN-diskriminering

  • Hvad er IBAN-forskelsbehandling?

    Kort fortalt er IBAN-diskriminering når en virksomhed/institution indenfor Single Euro Payments Area (SEPA-området) ikke modtager en IBAN udstedt af en betalingsudbyder, som er baseret i et andet SEPA-land. En sådan virksomhed/institution kræver normalt, at du indtaster et IBAN fra kun med landekoden i et bestemt format eller en IBAN i et landeformat. Denne sag udgør en overtrædelse af artikel 9 i SEPA-forordningen (forordning (EU) nr. 260/2012), som forbyder forskellig behandling af IBAN'er, så længe IBAN'erne er tilgængelige via SEPA-ordningen.

    Hvordan kan du håndtere IBAN-forskelsbehandling?

    Der er flere trin at følge, hvis du står over for en sag om IBAN-forskelsbehandling. Disse omfatter:

    • Informer det firma/den institution, der har nægtet at gennemføre din overførsel, at det er i strid med artikel 9 i SEPA-forordningen.
    • Send en formel skriftlig klage, hvis virksomheden/institutionen ikke svarer på din oprindelige klage.
    • Hvis du ikke overholder din formelle skriftlige klage, skal du kontakte det relevante regulerende organ eller kompetente myndighed i dit land.
    • Fortæl myPOS om sagen ved at skrive til os på help@mypos.com.

    For skabeloner til det formelle klagebrev, der rapporterer IBAN-forskelsbehandling kan du se her.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os
Cookie

Indstil dine cookiepræferencer

2-3