Supportcenter

IBAN-diskriminering

  • Hvad er IBAN-forskelsbehandling?

    Kort fortalt er IBAN-diskriminering når en virksomhed/institution indenfor Single Euro Payments Area (SEPA-området) ikke modtager en IBAN udstedt af en betalingsudbyder, som er baseret i et andet SEPA-land. En sådan virksomhed/institution kræver normalt, at du indtaster et IBAN fra kun med landekoden i et bestemt format eller en IBAN i et landeformat. Denne sag udgør en overtrædelse af artikel 9 i SEPA-forordningen (forordning (EU) nr. 260/2012), som forbyder forskellig behandling af IBAN'er, så længe IBAN'erne er tilgængelige via SEPA-ordningen.

    Hvordan kan du håndtere IBAN-forskelsbehandling?

    Der er flere trin at følge, hvis du står over for en sag om IBAN-forskelsbehandling. Disse omfatter:

    • Informer det firma/den institution, der har nægtet at gennemføre din overførsel, at det er i strid med artikel 9 i SEPA-forordningen.
    • Send en formel skriftlig klage, hvis virksomheden/institutionen ikke svarer på din oprindelige klage.
    • Hvis du ikke overholder din formelle skriftlige klage, skal du kontakte det relevante regulerende organ eller kompetente myndighed i dit land.
    • Fortæl myPOS om sagen ved at skrive til os på help@mypos.com.

    For skabeloner til det formelle klagebrev, der rapporterer IBAN-forskelsbehandling kan du se her.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at optimere vores hjemmeside og levere målrettede oplysninger til besøgende på hjemmesiden. Læs mere

Alternativt kan du bestyre dine cookies .

2-3