FAQ

  • Forhandleres sikkerhedsinspektioner af POS-enheder

    Hvorfor skal jeg lave gentagende POS-inspektioner?

    Dette er et PCI-DSS krav, for at holde dig i overensstemmelse med hvidvaskningsloven. Derudover hjælper det også med at holde dig, dine medarbejdere, kunder, enhed(er) og din forretning sikker fra svindel og kriminelle. Derudover skal du som virksomhedsejer med en POS-enhed holde dig i overensstemmelse med de seneste krav i branchen samt loven, da det er obligatorisk at overholde disse krav. Desuden vil overholdelse af reglerne hjælpe dig med at reducere manipulation og tab af data.

    Hvad er enhedsrevision?

    Revision af POS-enheder er et PCI-krav, for at holde dig i overensstemmelse med hvidvaskningsloven, og indebærer regelmæssig inspektion af dine POS-terminaler. Denne revisionsproces er nødvendig for at afgøre, om din(e) enhed(er) er blevet manipuleret med.

    Hvad er det første skridt i enhedsrevisionen?

    Du skal først sikre dig, at du har en omfattende liste over alle dine enheder og deres placeringer. For at gøre dette skal du indsamle følgende data:

    • - Oplysninger om enheden, herunder fabrikanten og modellen
    • - En metode til at identificere enheden, såsom dens serienummer
    • - Kortlæg og notér placeringen af hver enhed
    • - Identificer enhedernes specifikke lokation i driftsområdet.

    Hvad består revisionsprocessen ellers af?

    Du vil også blive bedt om at inspicere dine enheders overflader regelmæssigt for at opdage manipulation. Tjek for kortskimmere og anden hardware, der kan være sat på enheden af en uautoriseret person. Det er også vigtigt løbende at kontrollere enhedens serienummer eller andre egenskaber for at sikre, at enheden ikke er blevet byttet ud med en anden. Dine medarbejdere bør også uddannes til at foretage disse kontroller fra tid til anden.

    Hvad skal jeg gøre, når jeg interviewer mit personale?

    Når du interviewer dit personale, skal du bekræfte, at din liste over enheder konstant opdateres, især når du tilføjer nye enheder, flytter, bortskaffer en enhed osv. Når dette trin er blevet fulgt, skal du "vælge en vilkårlig enhed fra listen og observere enheder og enhedsplaceringer for at bekræfte, at listen er nøjagtig og opdateret.”

    Hvordan foregår revisionsprocessen?

    For det første skal du sikre, at softwaren på din enhed opdateres regelmæssigt for at sikre, at der ikke er noget tab af data. For det andet, skal du kontrollere klistermærkerne på enheden. Disse klistermærker indeholder normalt vigtige oplysninger, og hvis de er blevet beskadiget, kan dette være et tegn på ulovlig manipulation med din enhed. For det tredje, bør du overveje at tage billeder af din enhed fra forskellige vinkler, så du kan dokumentere enhedens oprindelige tilstand, og sammenligne med enhedens tilstand i fremtiden. For det fjerde skal du kontrollere, at der ikke er tilsluttet nye kabler til enheden. Hvis du har videoovervågning installeret i din virksomheds lokaler, skal du regelmæssigt tjekke dine optagelser for personer i nærheden af din POS-terminal, og kigge efter mistænkelig aktivitet i området. Endelig skal du foretage en samlet grundig visuel kontrol af enheden for at se, om den er blevet manipuleret med.

    Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mener, at der er mistænkelig aktivitet omkring myPOS enheden?

    Du skal følge disse trin for at tage de nødvendige forholdsregler:

    • Bekræft identiteten på alle tredjepartspersoner, der hævder at være reparations- eller vedligeholdelsespersonale, inden du giver dem adgang til at ændre på eller fejlfinde betalingsterminaler;
    • Vær altid opmærksom på mistænkelig adfærd omkring betalingsterminaler. For eksempel forsøg fra ukendte personer på at afbryde eller åbne enheder;
    • Rapporter altid mistænkelig adfærd til myPOS via din leder eller distributør. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte myPOS direkte.

    Hvad gør jeg, hvis min terminal bliver væk eller bliver stjålet?

    betalingsterminal er blevet væk eller stjålet, skal du gøre som følger:

    1. Skriv en e-mail med svar på følgende spørgsmål:
      • Hvad er modellen og serienummeret på den manglende terminal? Hvis det er nødvendigt, kan du bestemme serienummeret gennem udelukkelse: Du kontrollerer serienumrene på terminalerne i din butik i forhold til de terminaler, som din myPOS konto viser.
      • Hvor blev terminalen væk eller stjålet?
      • Hvordan skete det?
      • Hvordan opdagede du, at terminalen manglede?
      • Var terminalen i aktiv brug, eller var den stadig i emballagen med intakte sikkerhedspakninger?
      • Hvis du har mistanke om tyveri, har du så anmeldt det til politiet?
        • Hvis ja, vedhæft en kopi/scanning af politirapporten til e-mailen;
        • Hvis nej, skal du anmelde det til politiet, og sende os en kopi/scanning af politirapporten så hurtigt som muligt.
      • Hvilke foranstaltninger har du truffet for at forhindre, at dette sker igen?
    2. Send din e-mail til myPOS kundeservice på help@mypos.com og ciso@mypos.com i CC.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os
Cookie

Indstil dine cookiepræferencer

2-3