FAQ

Enhedsgaranti og garantiserviceplaner

  • Vigtigt

    Produktet, inklusiv myPOS-enheden og myPOS-virksomhedskort (“produktet”), er ikke omfattet af forbrugerlovgivningen, herunder EU-direktiver om forbrugerbeskyttelse og fjernsalgsdirektiver. Dette produkt er ikke udpeget til forbrugere, hvilket betyder nogen fysisk person, der handler med det formål, der ligger uden for hans handel, forretning, håndværk eller erhverv. Dette produkt karakteriseres som finansielle tjenester og er kun udpeget med det formål at acceptere betalinger for tjenester eller varer, der tilbydes af fysiske eller juridiske personer med en lovlig forretningsaktivitet, der fungerer som fagfolk, eneforhandlere, forhandlere, handlende, selvstændige eller på anden måde sælger varer eller tjenester.


    Garanti

    • Garantiperioden for myPOS enhederne er 1 år fra købsdatoen
    • Garantien dækker ikke kabler, tilbehør, stik eller strømforsyningsenheder eller andre genstande, der er forskellig fra myPOS enhederne og Visa-virksomhedskortet i myPOS pakken.

    Hvad er garantiperioden på myPOS-enheder?

    Hver myPOS-enhed leveres som standard med 1 års GRATIS garanti fra købsdatoen.


    Dækker enhedens garanti noget andet end myPOS-enheden

    Nej, garantien dækker ikke andre ting end POS-enheden, f.eks. kabler, tilbehør, stik, strømforsyningsenheder osv.


    Jeg vil købe en enhed med garanti, der er længere end 1 år. Er det muligt?

    Ja. myPOS giver dig mulighed for at beskytte din enhed i længere tid. Du kan vælge mellem 2 eller 3 års udvidet garanti mod et ekstra gebyr.


    Hvordan kan jeg købe udvidet garanti på en ny enhed?

    Du kan købe udvidet garanti for nye enheder, der blev købt online via myPOS onlineshop. Når du har føjet en enhed til din indkøbskurv, kan du derfra vælge mellem:

    • 1 års gratis garanti
    • 2 års garanti
    • 3 års garanti

    Hvor meget koster den udvidede enhedsgaranti?

    Prisen varierer afhængigt af garantiens længde og enhedsmodellen. You will see the warranty prices upon adding a device in your shopping cart for new devices. For allerede aktiverede enheder kan priserne findes på din købskonto.


    Jeg har købt en enhed med udvidet garanti. Afviger garantien fra 1 års standardgaranti?

    Nej, den eneste forskel er garantiperioden. 2- og 3-års garanti følger de samme regler som 1-års GRATIS garanti.


    Kan der tilkøbes 2- og 3-årige garantiaftaler for alle myPOS-enheder?

    Alle enheder, der sælges i myPOS onlinebutikken, kan købes med udvidet garanti.


    Jeg har en kampagnekode. Får jeg rabat på den udvidede enhedsgaranti, når jeg bruger den?

    Rabat med kampagnekoder gælder ikke for garantier.


    Hvorfor skal jeg købe udvidet garanti på min enhed?

    At købe en enhed med udvidet garanti sikrer en længere beskyttelse af din POS-terminal, giver dig mulighed for at køre din virksomhed problemfrit, planlægge fremad og ikke lade uventede situationer komme i vejen. Du er sikret, at din virksomhed vil være udstyret med alt, hvad den har brug for, og at der ikke kommer potentielle problemer, som står i vejen for dig.


    Kan jeg bruge udvidet garanti på en hvilken som helst myPOS-enhed?

    Udvidet garanti kan fås til alle myPOS-enheder, der aktuelt i øjeblikket. Udgåede enheder er udelukket fra listen over godkendte terminaler, som garantien gælder for.

    Tjenesten kan føjes til:

    • nyindkøbte enheder
    • brugte enheder som ikke er ældre end 48 måneder (fire år) undtagen myPOS Go

    Kan jeg købe udvidet garanti på min brugte enhed?

    Ja, du kan købe udvidet garanti på enheder, du tidligere har købt eller aktiveret, så længe de ikke er mere end 48 måneder gamle.

    Selvom den forlængede garanti kan købes separat for enheder, som er taget i brug, så anbefaler vi, at du drager fordel af tjenesten ved købet af enheden, så du får det til en lavere pris.


    Hvordan kan jeg købe udvidet garanti fra min konto?

    Du kan få udvidet garanti til din enhed online via din købskonto for allerede aktiverede enheder på den følgende måde:

    1. Log ind på din myPOS-konto
    2. Gå til enhedsmenuen
    3. Vælg din enhed, gå til slutdatoen for garantien, og vælg Forny
    4. Vælg tidsrammen for den udvidede garanti - 1 eller 2 år

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at optimere vores hjemmeside og levere målrettede oplysninger til besøgende på hjemmesiden. Læs mere

Alternativt kan du bestyre dine cookies .

2-3