FAQ

  • Tilgængelighed

    myPOS enhederne kan tilsluttes internettet via en 3G/GRPS, Bluetooth, Wi-Fi-forbindelse.

    3G/GRPS

    Alle enheder er udstyret med et indbygget DATA-kort til 3G/GPRS-forbindelse. Kortet tilbydes gratis og giver forhandlere mulighed for at bruge deres myPOS enhed overalt i Europa.

    Bluetooth

    Forbindelse af myPOS enheder til internettet ved hjælp af Bluetooth er kun tilgængelig for Android-enheder.

    • SKRIDT 1: Download og installer den gratis myPOS Bluetooth Service mobilapp fra Google Play Store.
    • SKRIDT 2: Åbn appen, og den vil automatisk starte en kommunikationstjeneste. Luk appen.

    Wi-Fi eller personlig hotspot

    Bemærk, at de understøttede krypteringsmetoder for Wi-Fi-netværk er WPA og WPA2. Skridtene til at forbinde myPOS enheden til Wi-Fi, afviger fra selve enheden.

    • SKRIDT 1: Vælg “Wi-Fi” i menuen FORBINDELSE TYPE ved at trykke på (1). Enheden scanner efter tilgængelige Wi-Fi-netværk inden for dets rækkevidde og viser en liste over deres navne på skærmen.
    • SKRIDT 2: Find Wi-Fi-netværket, og vælg det ved at trykke på dets nummer (fra 1 til 6). Hvis der er mere end 6 tilgængelige netværk på listen, skal du skifte til den næste side på listen ved at trykke på INDSTILLINGER. Hvis Wi-Fi-netværket ikke findes på listen, skal du trykke på (X), og enheden scanner igen (søger igen) efter tilgængelige Wi-Fi-netværk. Sørg for, at enheden er inden for netværkets rækkevidde.
    • SKRIDT 3: Hvis Wi-Fi-netværket kræver en adgangskode, viser enheden skærmen med Wi-Fi-adgangskode for at indtaste adgangskoden. Hvis adgangskoden indeholder cifre, skal du trykke på den relevante nummertast. Hvis det indeholder bogstaver eller andre symboler, skal du trykke på den relevante nummertast og derefter trykke på F2 så mange gange som nødvendigt, indtil det korrekte bogstav vises. Hvis der begås en fejl, skal du trykke på (>) for at slette den sidste post. Når adgangskoden er indtastet, skal du trykke på (O) for at afslutte handlingen.

    Når enheden er tilsluttet Wi-Fi-netværket, udfører den en forbindelsestest til myPOS systemet. Hvis forbindelsestesten ikke lykkes, viser enheden en fejlmeddelelse. Kontroller, om Wi-Fi fungerer korrekt og gentag skridtene.

    Sørg for, at myPOS Combo er inden for Wi-Fi-netværkets rækkevidde. Tænd for enheden og vent et par sekunder, indtil den er færdig med initialiseringen. Hvis det viste skærmbillede anviser FORBINDELSETYPE, skal du fortsætte med skridt 1 nedenfor. Hvis Bluetooth-menuen vises, skal du trykke på (< RYD) for at vende tilbage til skærmen FORBINDELSETYPE og fortsætte med skridt 1 nedenfor. For andre skærmvisninger, tryk på (X SLET) for at afslutte den aktuelle handling, tryk derefter på FUNK-knappen fra tastaturet for at gå ind i INDSTILLINGS MENU 1 og vælg Ændre Forbindelse type (3).

    • SKRIDT 1: Vælg "Wi-Fi" i menuen FORBINDELSE TYPE ved at trykke på (1) på tastaturet. myPOS Combo scanner efter tilgængelige Wi-Fi-netværk inden for sit rækkevide og viser en liste over deres navne på skærmen.
    • SKRIDT 2: Find Wi-Fi-netværket og vælg det ved at trykke på dets nummer (fra 1 til 6) på tastaturet. Hvis der er mere end 6 tilgængelige netværk på listen, skal du skifte til den næste side på listen ved at trykke på (˅). Hvis Wi-Fi-netværket ikke findes på listen, skal du trykke på (SLET X), og myPOS Combo scanner igen (søger igen) efter tilgængelige Wi-Fi-netværk. Sørg for, at enheden er inden for netværkets rækkevidde.
    • SKRIDT 3: Hvis Wi-Fi-netværket kræver et kodeord, viser myPOS Combo skærmen med Wi-Fi Password, hvor adgangskoden kan indtastes. Hvis adgangskoden indeholder cifre, skal du trykke på den relevante nummertast. Hvis den indeholder bogstaver, skal du trykke på den relevante nummertast og derefter skifte til bogstaver ved at trykke på ALFA-knappen fra tastaturet flere gange for at vælge det ønskede tegn. Hvis der begås en fejl, skal du trykke på den gule tast (

    Efter forbindelsen med Wi-Fi-netværket, udfører myPOS Combo en forbindelsestest til myPOS systemet.

    Sørg for, at myPOS Mini er inden for Wi-Fi-netværkets rækkevidde. Tænd for enheden og vent et par sekunder, indtil den er færdig med initialiseringen. Hvis det viste skærmbillede anviser FORBINDELSETYPE, skal du fortsætte med skridt 1 nedenfor. Hvis Bluetooth-menuen vises, skal du trykke på (<) for at vende tilbage til skærmen FORBINDELSETYPE og fortsætte med skridt 1 nedenfor. Ellers skal du trykke på (X) for at afslutte den aktuelle handling, og tryk derefter på (F2) for at åbne INDSTILLINGS MENU 1 og vælg Skift forbindelsestype (3).

    • SKRIDT 1: Vælg "Wi-Fi" i menuen FORBINDELSE TYPE ved at trykke på (1) på tastaturet. myPOS Mini scanner efter tilgængelige Wi-Fi-netværk inden for sit rækkevidde og viser en liste over deres navne på skærmen.
    • SKRIDT 2: Find Wi-Fi-netværket og vælg det ved at trykke på dets nummer (fra 1 til 6) på tastaturet. Hvis der er mere end 6 tilgængelige netværk på listen, skal du skifte til den næste side på listen ved at trykke på (F2). Hvis Wi-Fi-netværket ikke er på listen, skal du trykke på (X), og myPOS Mini scanner igen (søger igen) efter tilgængelige Wi-Fi-netværk. Sørg for, at enheden er inden for netværkets rækkevidde.
    • SKRIDT 3: Hvis Wi-Fi-netværket kræver et kodeord, viser myPOS Mini skærmen med Wi-Fi-adgangskode, hvor adgangskoden kan indtastes. Hvis adgangskoden indeholder cifre, skal du trykke på den relevante nummertast. Hvis adgangskoden indeholder bogstaver eller andre symboler, skal du trykke på den relevante nummertast og derefter trykke på F2 så mange gange som nødvendigt, indtil det korrekte bogstav vises. Hvis der begås en fejl, skal du trykke på den gule tast (<) for at slette den sidste post. Når adgangskoden er indtastet, skal du trykke på den grønne tast (O) for at afslutte handlingen.

    Efter at enheden er tilsluttet Wi-Fi-netværket, udfører myPOS Mini en forbindelsestest til myPOS systemet.

    • SKRIDT 1: Skub proceslinjen nederst på skærmen og tryk på ikonet i øverste højre hjørne
    • SKRIDT 2: Tryk på Wi-Fi-ikonet og vælg netværket. Sørg for, at enheden er inden for det foretrukne netværk
    • SKRIDT 3: Hvis Wi-Fi-netværket kræver et kodeord, skal du indtaste adgangskoden på pop-up-skærmen for at afslutte forbindelsen

    Fejl ved forbindelse af enheden og potentielle årsager:

    ‘Kan ikke forbinde med autorisationshost’

    • Routeren har en netværkstrafikbegrænsning eller et specifikt filter
    • Routeren kræver en bestemt indstilling eller en speciel TCP/IP-konfiguration på enheden (myPOS fungerer kun med standardindstillingerne)
    • Netværkssignalet er ikke stærkt nok. Netværkssignalstyrken angives via et Wi-Fi-signalikon, placeret i øverste hjørne af skærmen.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at optimere vores hjemmeside og levere målrettede oplysninger til besøgende på hjemmesiden. Læs mere

Alternativt kan du bestyre dine cookies .

2-3