FAQ

  • Yderligere ydelser

    MO/TO betalinger

    MO/TO står for Mail Order/Telephone Order. Det er en kort-ikke-tilstedeværende type af betaling, hvilket betyder, at en kunde kan opringe/e-maile forhandleren, om at afgive en ordre og betale ved at give betalingskortoplysningerne via telefonen eller via e-mail.

    Alle myPOS terminaler giver mulighed for MO/TO-betalinger, men indstillingen er ikke aktiveret som standard. Kontakt kundesupport for at anmode om aktivering. Efter godkendelse opdateres softwaren på myPOS terminalenheden for at aktivere MO/TO-betalinger.

    For at behandle en MO/TO-betaling med en POS-terminal skal du vælge indstillingen fra myPOS enhedsmenuen og følge instruktionerne.

    Bemærk, at når MOTO-transaktioner er aktiveret, anvendes en Rullende Reserve på hver transaktion.

    Top-up

    Ved hjælp af myPOS terminalen kan forhandleren tilbyde kunderne mulighed for at oplade deres telefon eller sende telefonkredit til en ven eller et familiemedlem over hele verden.

    Processen er hurtig og ligetil. Fra myPOS enhedsmenuen skal du vælge valgmuligheden Top-up og indtaste telefonnummeret på telefonen for endelig opladning. Bekræft telefonnummeret, bekræft derefter mobiludbyderen og indtast det beløb, der skal tilføjes som kredit. Afslut handlingen ved at bekræfte.

    Drikkepenge

    Alle myPOS enheder har en drikkepenge-funktion, der kan aktiveres eller deaktiveres fra menuens Indstillinger. Gå til Indstillinger, vælg indstillingen 'Transaktions konfig', derefter 'Drikkepenge mode' og vælg mellem ON og OFF.

    Når den er aktiveret, tilføjes drikkepenge muligheden som næste skridt i betalingen. Processen går som følger:

    1. Indtast betalingsbeløbet og klik på ‘Næste’;
    2. Indtast drikkepenge-beløbet og klik på 'Næste', eller spring over ved at klikke på 'Næste' med det samme
    3. Bekræft beløbet og udfør betalingen.

    Kvitteringer - trykt & digitalt

    Trykt | Når en betaling er afsluttet, udskriver myPOS enhederne via en printer forhandlerens kopi af kvitteringen, hvor den afventer 3 sekunder, bipper og udskriver kundens kopi af kvitteringen som standard.

    Forhandleren kan ændre standardindstillingerne for kvitteringskonfigurationen fra myPOS enhedens indstillingsmenu 2, mulighed 1. Modtagelse af konfiguration til enhver tid.

    Alternativt kan forhandleren når som helst sende en e-kvittering for en vellykket godkendt transaktion fra myPOS-kontomenuen »Forhandler tjenester eller via mobilappen.

    Digital | myPOS enheder uden printer giver kvitteringer via tekstbesked eller e-mail. Ved en vellykket godkendt transaktion vil enheden bede forhandleren om at vælge, om der skal sendes en kvittering til kunden via tekstbesked eller e-mail.

    Alternativt kan forhandleren vælge at sende e-kvitteringen senere fra myPOS kontoen eller via myPOS mobilappen.

    • myPOS-konto: vælg POS-enheder, og vælg Aktivitet. De behandlede betalinger indlæses i midten af skærmen. Klik på for at se betalingsoplysningerne og vælg muligheden Gensend kvittering. Vælg, om der skal genereres en tekstmeddelelse eller en e-mail-kvittering, og klik på knappen Gensend.
    • myPOS mobilapp: find betalingen i oversigten og tryk på den for at se detaljerne. Knappen til at sende en kvittering via sms eller e-mail vises øverst til højre. Vælg den ønskede indstilling, indtast detaljerne (hvis ikke forudindtastet) og klik på Bekræft.

    Gift Cards

    Om GiftCards
    Mærket myPOS Private Label GiftCards blev udviklet med det formål at øge salgsselskabet og sikre, at kunder fortsat kommer tilbage. myPOS tilbyder 15 GiftCard designs til forhandleren at vælge imellem. Efter designet er blevet valgt, kan forhandleren yderligere tilpasse kortet ved at tilføje en personlig besked og forretningsdetaljer.

    GiftCards kan bruges til betalinger behandlet af myPOS enhederne. Vær opmærksom på, at GiftCards ikke er tilgængelige til Virtuel Terminal-transaktioner, men at deres formål er at blive brugt på den myPOS enhed, som forhandleren bruger ved deres etablering (andre mærke POS-enheder kan ikke behandle transaktioner med GiftCards).

    Køb af GiftCards
    myPOS GiftCards kan foretages fra myPOS konto siden. Processen er hurtig og nem, ved blot at klikke på knappen “Bestil dine GiftCards”, vælg det foretrukne GiftCards design, tilføj en personlig besked på kortets forside samt bagside og placer ordren. Detaljeret beskrivelse af processen kan findes i myPOS Kontonavigation afsnittet.

    Salg GiftCards
    Når en GiftCard sælges af forhandleren, skal denne først indlæses.

      1. Gå til TRANSAKTION MENU1, vælg mulighed GIFTCARDS
      2. Vælg undermenuen SALG AF NY KORT
      3. Indtast det ønskede beløb
      4. Før GiftCard gennem magnetkortlæseren
      5. myPOS enheden leverer en kvittering for at bekræfte, at processen er afsluttet
      Bemærk: Kortet skal aktiveres af den person, der har modtaget det som en gave, inden den kan bruges. Kortet kan aktiveres på www.giftcards.eu

    Accepter betalinger med GiftCards

    • Accepter betalinger med GiftCards:
      1. Gå til TRANSAKTION MENU1, vælg mulighed GIFTCARDS
      2. Vælg undermenuen BETALING MED GIFT CARD
      3. Indtast det ønskede beløb
      4. Før GiftCard gennem magnetkortlæseren
      5. En myPOS enhed leverer en kvittering for at bekræfte, at processen er afsluttet
      Bemærk: GiftCards kan også bruges til MO/TO, ugyldige transaktioner og refusioner

    GiftCards har ingen udløbsdato og er kun til engangsbrug, når først gavekortets værdi er indløst, kan den bortskaffes.

    Forhandleren kan også spore salget, indløsningen og den resterende saldo for hver GiftCard i fanebladet Forhandler tjenester på myPOS kontoen.

    Rapporter

    En myPOS enhed tilbyder 2 typer af rapporter: en afstemningsrapport og en Top-up-rapport. Afstemningsrapporten viser alle betalinger, der er foretaget med enheden til dato, og grupperer dem efter type (betalinger; forhåndsgodkendelser; refusion; ugyldig; samlet). Forhandleren har mulighed for at slette hukommelsen, rapporten begynder derefter at udfyldes fra den første transaktion, efter at hukommelsen blev slettet.

    Top-up-rapporten viser alle “opladninger”, der er foretaget via enheden til dato. Top-up-hukommelsen til enheden kan også slettes.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at optimere vores hjemmeside og levere målrettede oplysninger til besøgende på hjemmesiden. Læs mere

Alternativt kan du bestyre dine cookies .

2-3