Terminál myPOS – mobilní čtečka kreditních karet

FAQ

  • Otevření účtu myPOS

    1. Je můj podnik způsobilý pro otevřeni účtu myPOS?

    Účet myPOS nabízíme legálním podnikům registrovaným a fungujícím v EU (Evropská unie)/EHP (EU a Island, Norsko a Lichtenštejnsko) a Švýcarsku. Kompletní seznam krajin naleznete na přihlašovací stránce. Žádající podnik muže být také vlastněn, nebo řízen také občanem jiného státu.

    Podporujeme individuální obchodníky, živnostníky, společnosti s ručením omezeným, akciové společnosti, partnerství (jako i lokální evropské ekvivalenty). Existuje také menší počet odvětví, které nepodporujeme, např. FX spekulace, zbraně a střelivo, neregulované charity, společnosti s akcemi na doručitele apod. Prosíme, přečtěte si Zásady schválení zákazníka v sekci Právní zde.

    2. Jak si můžu otevřít účet myPOS?

    Otevření účtu myPOS je jednoduché a můžete tak učinit z pohodlí Vašeho laptopu, telefonu, nebo tabletu. Jednoduše klikněte na tlačítko Zaregistrovat se, které naleznete na webové stránce myPOS, nebo v mobilní aplikaci a následujte instrukce. Zde jsou informace, které musíte vyplnit při registraci:

    • Přihlašovací údaje - údaje, které použijete při přihlašování do Vašeho účtu myPOSt. Nikomu je nesdělujte.
      • E-mail pro registraci
      • Heslo - musí obsahovat minimálně 8 znaků, velká a malá písmena a speciální znak
      • Číslo mobilního telefonu - pro případ urgentní komunikace a ověřovací proces
    • Vaše osobní údaje - křestní jméno, příjmení, datum narození, občanství a místo narození
    • Údaje o podniku - všeobecné informace o činnosti, adresa, registrační číslo společnosti a název
      • Právní forma Vaší společnosti - závisí na místním právu
      • Údaje o řediteli - jestli nejste ředitel a jste oprávněná osoba, prosíme, poskytněte nám dokumenty potvrzující Vaše oprávnění, např. Plná moc.
    • Dodatečné údaje
      • Na co plánujete využívat myPOS, jaký je Váš hlavní zdroj příjmů, jaký předpokladáte roční obřad, jakou výšku transakce průměrně očekáváte, máte webovou stránku, nebo jste jinak přítomný online, jako např. profily na sociálních sítích, nebo jiné online adresář?e
      • Zadejte doporučovací kód z krabice, jestli dokončujete registraci spolu s distributorem myPOS , nebo jestli jste Vaše zařízení myPOS bylo zakoupeno od distributora myPOS.

    Přijetím všeobecných obchodních podmínek na spodku stránky, potvrdíte, že máte pravomoc otevírat účet ve jménu podniku a také potvrdíte, že poskytnuté informace jsou platné a pravdivé. Na Váš mobilní telefon zašleme 4-místní kód formou textové zprávy, abychom ověřili Vaše telefonní číslo. Kód musíte zadat do okénka „Zadat SMS potvrzovací kód). V průměru dorazí kód do pár minut po zvolení okénka.

    Po ukončení registrace obdržíte potvrzovací e-mail na zadanou registrační adresu. Následujte link v e-mailu pro potvrzení adresy. Další krok - krátký video chat pro ověření Vaší totožnosti.

    3. Jaké údaje musím poskytnout pro dokončení registrace?

    Individuální obchodníci, živnostníci a obdobní držitelé účtu

    Jakožto finanční instituce musíme ověřit, že opravdu jste, kdo tvrdíte v žádosti, že jste, než můžeme schválit otevření Vašeho účtu. Proč? Je to jednoduché - je to povinnost daná nařízením (4. směrnice EU proti praní špinavých peněz a 5. směrnice EU proti praní špinavých peněz) a umožňuje nám zajistit, že myPOS zůstane bezpečným místem bez podvodníků, praní špinavých peněz a pod.

    Takže, jestli chcete využívat služby myPOS, jednou z prvních věcí, které musíte po registraci bezplatného účtu udělat, je projít kontrolou totožnosti, co představuje:

    • Absolvovat 5 minutový video chat a předložit oficiální identifikační dokument, nebo pas s fotkou (jenom řidičský průkaz neakceptujeme)
    • Jestli na Vašem průkazu, nebo pasu není uvedena adresa trvalého pobytu, budeme potřebovat také potvrzení adresy (koukněte se na další otázku - seznam přijatelných dokumentů)

    Společnosti, právnické osoby a jiné právní subjekty

    Jako finanční instituce, před tím, než schválíme účet a povolíme transakce, musíme ověřit totožnost ředitelů, osob oprávněných na otevření účtu a provádění transakcí (signatáři) a fyzických osob, které vlastní nebo ovládají více jak 25 % podniku (skutečný konečný vlastník - UBO/Ultimate Beneficial Owner). Proč? Je to jednoduché - je to povinnost daná nařízením (4. směrnice EU proti praní špinavých peněz a 5. směrnice EU proti praní špinavých peněz) a umožňuje nám zajistit, že myPOS zůstane bezpečným místem bez podvodníků, praní špinavých peněz a pod.

    Takže, jestli chcete pro Vaši společnost bezplatný účet myPOS, a využívat služby myPOS, jednou z prvních věcí, které musíte po registraci bezplatného účtu udělat, je projít kontrolou totožnosti Vás a Vaší společnosti. To znamená, že buď ředitel/majitel společnosti, nebo jím oprávněná osoba musí:

    • Absolvovat 5 minutový video chat a předložit oficiální identifikační dokument, nebo pas s fotkou (jenom řidičský průkaz neakceptujeme) a
    • Musíte nám zaslat potvrzení adresy (koukněte se na další otázku - seznam přijatelných dokumentů).

    4. Jaké dokumenty akceptujete pro potvrzení adresy?

    Zákon o boji proti praní peněz nás zavazuje ověřit adresu trvalého pobytu následujících osob:

    • Samostatný obchodníci, živnostníci - Vaši adresu
    • Společnosti - adres osob oprávněných otevírat účet a provádět transakce, ředitele, společnosti samotné a končených vlastníků, kteří vlastní a kontrolují více jak 25 % podniku.

    Akceptujeme následující druhy dokumentů jako potvrzení adresy:

    • Kopie řidičského průkazu, jestli je na něm uvedena celá adresa
    • nedávný účet (účet za plyn/elektriku/vodu, nebo jinou službu, ne starší než 3 měsíce)
    • Účet za telefon, mobil, TV (ne mobilní telefon)
    • Dokument Vystavený Daňovým úřadem, jako žádost o registraci daně, registrace daně, daňový doklad, nebo podobný dokument
    • Dokument z pojišťovny (kartička pojištěnce, zásady, nebo podobně)
    • Výpis z banky
    • Výpis z kreditní karty
    • Lékařské účty (za hospitalizaci)
    • Nájemní smlouva
    • Leasingová smlouva k autu
    • Zelená karta k autu
    • Listy z městského úřadu, nebo vládního úřadu
    • Jakýkoliv jiný dokument vydaný nezávislým a spolehlivým zdrojem s uvedenou plnou adresou

    5. Jak provedu video identifikační proces?

    Abychom Vám to usnadnili, myPOS zjednodušil video identifikační proces na 5-minutový video chat s členem našeho týmu. Pro dokončení potřebujete platný pas, nebo dokument s fotografií. Prosíme, nezapomeňte, že musíte předložit zástupci myPOS Váš pas, nebo identifikační průkaz - akceptujeme jenom originály.

    Zde je krátký přehled video identifikačního procesu:

    • Na adresu uvedenou při registraci účtu myPOS odešleme e-mail. Otevřete e-mail a klikněte na odkaz pro potvrzení e-mailové adresy
    • Stáhněte a nainstalujte si do Vašeho chytrého telefonu mobilní aplikaci myPOS
    • Jestli ještě nemáte účet myPOS, zvolte „Zaregistrovat se“; jestli už účet máte, klepněte na „Přihlásit se“ a zadejte přihlašovací údaje
    • Připravte si oficiální a platný národní identifikační průkaz vydaný státem, nebo pas s fotkou (jako oficiální dokument neakceptujeme řidičský průkaz; řidičský průkaz akceptujeme jenom jako doplňující dokument) a klepněte na „Další“
    • Ujistěte se, že jste sami a máte spolehlivé wi-fi nebo datové připojení. Pak zmáčkněte „Začít video chat“ a počkejte na spojení s operátorem, který Vám bude asistovat.
    • Operátor Vás vyzve udělat fotku Vaší tváře a ID dokumentu
    • V průběhu rozhovoru obdržíte na Váš telefon SMS s kódem. Po obdržení SMS uvědomte operátora a přečtěte kód.
    • Operátor Vám oznámí, jestli jste úspěšně prošli identifikací. Posledním krokem procesu je kontrola dokumentů našim týmem, spojí se s Vámi do 48 pracovních hodin.
    • Vezměte na vědomí, že můžeme vyžadovat dodatečné dokumenty na ověření společnosti a dokončení ověřovacího procesu obchodníka. Jestli budeme potřebovat více informací, nebo dokumentů, ozveme se Vám do 2-3 pracovních dnů.
    • To je vše! Vítejte v rodině myPOS!

    6. Jak provedu ověřovací proces obchodníka?

    Pro provedení ověřovacího proces obchodníka a povolení všech funkcí účtu myPOS, obdržíte e-mail obsahující všeobecní informace o procesu, jako i seznam požadovaných dokumentů.

    Tyto dokumenty se mohou lišit na základě místní legislativy, právní formy Vaší společnosti a obchodních aktivit. Několik příkladů vyžadovaných dokumentů:

    • Doklad o zaregistrované adrese vaší společnosti (např. výpis z banky, zakládací dokument, výroční zprávu, korespondence s úřady a pod.)
    • Doklad o provozní adrese (např. a výpis z banky, účet, daňové přiznání, a pod.)
    • Doklad o povaze Vašeho podniku (např. Faktury a jasný a podrobný popis Vaší činnosti, s odkazem na webové stránky a pod.)
    • Doklad řídící struktury (např. Kopie průkazů, nebo pasy ředitelů, zakládací dokumenty, výroční zpráva, stanovy společnosti a pod.)
    • Doklad o akcionářích - dokumenty o vlastnících podniku, jednotlivcích vlastnících, nebo ovládajících více jako 25 % podniku (UBO, kopie oficálního průkazu, nebo pasu a doklad o adrese, jestli není adresa uvedena na průkaze, nebo pase)

    Jakmile budete mít všechny dokumenty připraveny, nahrajte je do Vašeho účtu myPOS pro posouzení. Obvykle je ověřovací proces obchodníka ukončen do 48 pracovních hodin, avšak v určitých případech může trvat déle z důvodu poskytnutí dodatečných dokumentů, nebo důkladnější kontroly poskytnutých dokumentů.

    V mnoha evropských krajinách jsou společnosti založeny notářem. Jestli je to tak i ve Vašem státu, prosíme, zašlete nám kopii zápisu do obchodního rejstříku s razítkem notáře, co urychlí schválení Vaší žádosti.

    V některých krajinách jsme schopni získat údaje o společnosti, ředitelích a vlastnících společnosti z veřejného Obchodního registru. Nicméně, stále jsou v Evropě krajiny, kde Obchodní rejstřík neposkytuje potřebné informace a pro tyto krajiny budeme potřebovat dokumenty o společnosti, ředitelích a vlastnících společnosti před tým, než otevřeme účet.

    7. Mohu používat platformu myPOS zatím co čekám na ověření dokumentů?

    Ano. Můžete použít svůj účet na aktivaci Vašeho zařízení na platbu kreditními kartami myPOS. Avšak z bezpečnostních a předpisových důvodů nemůžete provádět, ani přijímat platby, dokud neprojdete postupem ověření obchodníka.

    8. Proč ověření některých účtů trvá déle?

    Někdy ověřovací proces může trvat déle. Tohle se stává, jestli jsou potřebné dodatečné kontroly identity Vás, nebo Vašeho podniku, jsou požadovány aktualizované identifikační dokumenty pro kontrolu totožnosti, potřebujeme více dokumentů z důvodu souladu s předpisy a podobně.

    9. Co je UBO a proč potřebujeme informace o vlastnících firmy?

    Vlastník podniku (také nazývaný UBO - Ultimate Beneficial Owner) je fyzická osoba, nebo jednotlivec, které skutečně a v konečném důsledku vlastní (přímo, nebo nepřímo), nebo má kontrolu nad podnikem.

    Budeme muset prověřit identitu každého skutečného vlastníka podniku, který vlastní, nebo kontroluje více jak 25 % podniku (vlastníci - UBO, kopie identifikačních průkazů, nebo pasů a doklad o adrese, jestli adresa není uvedena na průkazu, nebo pasu)

    Proč?? Je to jednoduché - je to regulační požadavek a umožňuje nám udržovat myPOS bezpečným místem, bez podvodníků, praní peněz a pod.

    Takže, jestli chcete zaregistrovat pro svoji společnost účet myPOS a používat služby myPOS, jednou z věcí, které musíte udělat po video chatu, je poskytnout nám kopie pravého, státem vydaného identifikačního dokumentu, nebo pasu s fotografií každého skutečného vlastníka podniku, který vlastní nebo ovládá více jak 25 % podniku (jako oficiální identifikační dokument neakceptujeme; jenom jako dodatečný dokument pro kontrolu totožnosti).

    V odůvodněných případech, v závislosti od úrovně rizika a když trvalá adresa vlastníka podniku není uvedena na průkaze, nebo v pase a nemůžeme vidět plnou adresu na jiném dokumentu z nezávislého zdroje, jako např. Obchodní registr, můžeme vyžadovat doklad o adrese skutečného konečného vlastníka podniku, který vlastní, nebo kontroluje více jak 25 % podniku. Seznam přijatelných dokumentů naleznete zde.

    Jestli máte potíže s posíláním dokumentů jako doklad o adrese, objednejte si další podnikatelskou kartu myPOS na Vaši trvalou adresu a po aktivaci ji budeme schopni ověřit. Dodatečnou podnikatelskou kartu myPOS si můžete objednat ze svého online profilu myPOS.

    10. Co je prohlášení UBO?

    Zákon o boji proti praní peněz vyžaduje také prohlášení UBO vydané osobou, která registrovala společnosti účet myPOS o tom, kde je skutečným konečným vlastníkem podniku, který vlastní, nebo kontroluje více jak 25 % podniku. Chápeme, že vyplňování prohlášení může být komplikované (konec konců, vy jste podnikatel, ne podnikový právník (😊), takže nš tým Vám s prohlášením rád pomůže. Prostě nás kontaktujte na helpdesk@mypos.com

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webstránky a zobrazení cílených informací návštevníkům webstránky. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies zpravovat .