FAQ

  • Vše, co potřebujete vědět o Online identifikaci myPOS

    1. Co je online identifikace?

    Online identifikace je postup, kterým myPOS ověřuje identitu svých klientů. Je to rychlý a jednoduchý proces se kterým Vám pomůžeme.

    Vše co k tomu klient potřebuje, je jenom platný pas a národní identifikační dokument s fotografií. Nezapomeňte, že musíte předložit samotný pas, nebo dokument pro identifikaci, ne jejich kopie.

    2. Proč myPOS vyžaduje online identifikaci?

    myPOS je ze zákona povinna ověřit totožnost každého obchodníka, jelikož jsme poskytovatel finančních služeb, registrovaný v UK a podléháme britskému Úřadu pro finanční chování. Náš proces online identifikace je klíčovou částí naší hloubkové kontroly zákazníka a proto jej nemůžeme vynechat.

    3. Je online identifikace legální?

    Ano. Online identifikace je nový bezpečnostní proces, který se začíná využívat po celém světě. V souladu s čtvrtou směrnicí EU o boji proti praní peněz jsou všechny instituce poskytující finanční služby povinny potvrdit identitu třetí strany před zahájením obchodního vztahu.

    4. Jak bezpečný je proces online identifikace?

    Podstoupili jsme všechny nevyhnutné kroky pro zabezpečení Vašich osobních údajů. Náš proces identifikace využívá kódování dat a skladuje je na bezpečném serveru v Lucembursku. K Vašim osobním údajům má přístup jenom personál pověřený ověřováním.

    5. Využíváte ještě jiné bezpečnostní opatření kromě online identifikace?

    myPOS poskytuje svým obchodníkům nejvyšší možnou bezpečnost na všech úrovních. Ku příkladu, monitorujeme všechny transakce a budeme Vás informovat, když budeme mít sebemenší tušení, že existuje riziko podvodu.

    6. Je online identifikace populární?

    Jde o nejinovativnější způsob jak ověřit někoho identitu a myPOS je průkopníkem v této oblasti a je jednou z prvních společností v Evropě, které tuto metodu využívají.

    7.Jak provedu online identifikační proces?

    Abychom Vám to usnadnili, myPOS zjednodušil identifikaci obchodníka na rychlý online postup. Pro dokončení potřebujete platný pas, nebo národní identifikační průkaz s fotografií. Prosíme, nezapomeňte, že musíte předložit Váš pas, nebo národní identifikační průkaz - akceptujeme jenom originály.

    Zde je krátký přehled online identifikačního procesu:

    • Na adresu uvedenou při registraci účtu myPOS odešleme e-mail. Otevřete e-mail a klikněte na odkaz pro potvrzení e-mailové adresy
    • Stáhněte a nainstalujte si do Vašeho chytrého telefonu mobilní aplikaci myPOS
    • Jestli ještě nemáte účet myPOS, zvolte „Zaregistrovat se“; jestli už účet máte, klepněte na „Přihlásit se“ a zadejte přihlašovací údaje
    • Připravte si oficiální a platný národní identifikační průkaz vydaný státem, nebo pas s fotkou (jako oficiální dokument neakceptujeme řidičský průkaz; řidičský průkaz akceptujeme jenom jako doplňující dokument) a klepněte na „Další“
    • Ujistěte se, že jste sami a máte spolehlivé wi-fi nebo datové připojení.
    • Uvidíte obrazovku, kde si zvolíte buď sebeidentifikaci, nebo video chat.

    Sebeidentifikace

    Níže jsou uvedeny kroky, které budou následovat, když zvolíte sebeidentifikaci:

    • Po zvolení možnosti sebeidentifikace se na další obrazovce zjeví otázka, jaká je Vaše národnost a typ dokladu totožnosti.
    • Aplikace Vás vyzve na udělení povolení pro přístup k Vaší poloze.
    • Jste připraveni začít!
    • Když kliknete na “Pokračovat”, aplikace si vyžádá standardní povolení pro použití mikrofonu a fotoaparátu.
    • Proces sebeidentifikace začne obrázkem Vámi zvoleného dokladu totožnosti. Musíte zarovnat doklad s parametry na obrazovce, nejdříve přední stranu, pak zadní. Po zarovnání telefon automaticky udělá snímek dokumentu. Prosíme nezapomeňte, že fotka a všechny údaje na dokladu musí být naprosto viditelné.
    • Nabídne se Vám možnost zopakovat fotku, jestli je ta první rozmazaná, nebo nejasná.
    • Další krok je udělat si selfie. Budete naváděni, jak umístit hlavu do kruhu na obrazovce. Pozor, v pozadí nesmějí být žádní další lidé. Také obdržíte písemné pokyny, zda je třeba posunout hlavu blíže, nebo dále od obrazovky, nebo jestli potřebujete přidat světlo.
    • Objeví se obrazovka, která nahraje dokumenty do systému. Jestli nahrávání v této fáze procesu selže, musíte sebeidentifikační proces opakovat.
    • Na poslední obrazovce bude oznámení o zpracování dokladu a že jakmile je náš tým projde, obdržíte zprávu.
    • V případě, že je nutné potvrzení o adrese, dostanete e-mail, push notifikaci a zprávu do centra oznámení ve Vašem účtu.
    • Nezapomeňte, že můžeme vyžadovat i další doklady a to z důvodu ověření Vaší společnosti a dokončení procesu ověření obchodníka. Jestli od Vás budeme potřebovat více informací, nebo další dokumenty, ozveme se Vám do 2 - 3 pracovních dnů.
    • To je vše! Vítejte v rodině myPOS!

    Identifikace přes video chat

    Níže jsou uvedeny kroky, které budou následovat, když zvolíte identifikaci přes video chat:

    • Po zvolení možnosti identifikace přes video chat budete spojeni s jedním z našich pracovníků, který Vám pomůže projít identifikačním procesem.
    • Operátor Vás vyzve k vyfocení tváře a dokladu totožnosti.
    • V průběhu hovoru také obdržíte SMS s kódem na Váš mobilní telefon. Po přijetí informujte operátora a přečtěte kód.
    • Operátor Vás bude informovat, jestli jste úspěšně prošli identifikačním procesem. Posledním krokem bude kontrola Vašich dokumentů našim týmem. Ozveme se Vám do 48 pracovních hodin.
    • Nezapomeňte, že můžeme vyžadovat i další doklady a to z důvodu ověření Vaší společnosti a dokončení procesu ověření obchodníka. Jestli od Vás budeme potřebovat více informací, nebo další dokumenty, ozveme se Vám do 2 - 3 pracovních dnů
    • To je vše! Vítejte v rodině myPOS!

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webové stránky a zobrazení cílených informací návštěvníkům. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies spravovat .

2-3