Terminál myPOS – mobilní čtečka kreditních karet

FAQ

Poplatek za absenci součinnosti, nečinnost a nepřipsání finančních prostředků

  • 1. Jaký význam mají tyto tři poplatky?

    Tyto poplatky se účtují zákazníkovi v omezených případech nečinnosti.

    Poplatek za absenci součinnosti, nečinnost a nepřipsání finančních prostředků jsou poplatky, které jsou účtovány obchodníkům myPOS, kteří nevyužívají Služby myPOS v souladu s jejich pravidly a účelem a představují jednu z následujících situací:

    • Poplatek za absenci součinnosti: účet obchodníka je zablokován, protože aktivity obchodníka jsou v rozporu s našimi Zásadami schválení zákazníka, nebo naší Právně závaznou smlouvou, nebo jinými platnými nařízeními, nebo obchodník neposkytl požadované informace nebo dokumenty;
    • Poplatek za nečinnost: obchodník nepoužil žádnou platební funkci Služeb myPOS po dobu 10 po sobě následujících měsíců, kdy byl účet neaktivní a na účtu nebyla zpracována žádná platná transakce. Např. obchodník neprovedl žádnou platbu svojí kartou myPOS, obchodník neprovedl žádný převod peněz nebo obchodník nepřijal žádnou příchozí platbu.
    • Poplatek za nepřipsání finančních prostředků: obchodník nepřijal platnou platbu kartou v minimální hodnotě 50.00 EUR/ 50 GBP/ 50 BGN / 50 CHF (v závislosti od měny hlavního účtu myPOS obchodníka) po dobu 10 po sobě následujících měsíců.

    2. Budou mi účtovány tyto poplatky?

    Jestli nespadáte do žádné z výše uvedených kategorií, nebudou Vám tyto poplatky účtovány.


    3. Jak se mohu těmto poplatkům vyhnout?

    Je to jednoduché:

    • Snažte se vyhovět našim požadavkům: Zašlete nám informace, nebo dokumenty, které jsme od Vás požadovali. Když Vám poskytujeme Služby myPOS, musíme dostát přísným zákonům a nařízením o hloubkové kontrole;
    • Vyhněte se dlouhým obdobím nečinnosti: Používejte Služby myPOS - používejte svou kartu myPOS, používejte svůj terminál myPOS, používejte svůj účet a proveďte aspoň 1 platnou transakci.
    • Vyhněte se nepřipsání financí - přijímejte platné platby kartou prostřednictvím svého POS terminálu, nebo online účtu myPOS (online transakce)

    4. Jestli budu muset platit jeden z téchto poplatků, upozorníte mě dopředu?

    Ano. Na tyto poplatky Vás upozorníme minimálně 2 měsíce před jejich účtováním. Takže budete mít dostatek času se jim vyhnout a předejít jejich naúčtování.


    5. Jak mohu zabránit naúčtování těchto poplatků?

    Nebojte se, účtování těchto poplatků můžete zastavit velice jednoduše.

    Jestli si všimnete, že Vám byl zaúčtován takový poplatek, zkontrolujte stav svého účtu a zkontrolujte, zda jste nám nezapomněli poslat dokumenty nebo informace, které jsme od Vás požadovali.

    Zkontrolujte svůj výpis, kdy proběhla poslední platná transakce. Jestli jde o poplatek za nečinnost, proveďte platnou transakci, jestli jde o poplatek za nepřipsání prostředků - použijte svůj POS nebo přijetí online platby k přijímání plateb kartou přes Služby myPOS.

    Jestli stále nemůžete zjistit proč jsme Vám zaúčtovali podobný poplatek a potřebujete pomoct, kontaktujte nás přímo.


    6. Proč jsou tyto poplatky potřebné?

    Tyto poplatky se snaží motivovat naše zákazníky, aby aktivně využívali služby v naší platformě? Velký počet neaktivních klientů zvyšuje naše provozní náklady na údržbu platformy a zpomaluje zavádění nových a užitečných platebních řešení a produktů, které můžeme nabídnout všem našim klientům. Tyto poplatky jsme zavedli z důvodu omezení výdajů spojených s datovým a rizikovým managementem, systémovou podporou a abychom byly schopni poskytovat bezplatné inovativní a bohaté služby pro všechny uživatele platformy.

    Ve srovnání s bankami nevyužíváme Vaše peníze, ani peníze jiných klientů na podnikatelské účely, například poskytování úvěrů. Střežíme Vaše peníze s pomocí respektovaných bank, jak to vyžaduje zákon, co nám vytváří dodatečné náklady. Máme z toho užitek, jenom když aktivně využíváte Služby myPOS a provádíte transakce.


    7. Co se stane, když se dostanu do více jak jedné z výše uvedených kategorií - bude mi poplatek účtován více krát?

    Ne. Bude Vám zaúčtován jenom jeden z těchto poplatků, i v případě, že se dostanete do více jak jedné ze speciálních kategorií. Poplatky jsou účtovány v následujícím pořadí:

    1. Poplatek za absenci součinnosti
    2. Poplatek za nečinnost
    3. Poplatek za nepřipsání prostředků

    8. Můžu se dostat díky poplatkům do mínusu, nebo přečerpání?

    Ne, tyto poplatky se účtují, jenom pokud máte na kterémkoliv z Vašich účtů myPOS kladný zůstatek.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webové stránky a zobrazení cílených informací návštěvníkům. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies spravovat .

2-3