Terminál myPOS – mobilní čtečka kreditních karet

FAQ

Return policy, Disposal & Stolen device

  • Reklamační řád | Výměna vadného balíku myPOS

    • Klient (také nazýván obchodník) může vrátit kompletní balík myPOS, včetně zařízení myPOS a podnikatelské karty myPOS VISA, do 30 dnů od data původní objednávky balíka myPOS Klientem a po splnění podmínek uvedených v reklamačním řádu.
    • Klient nesmí otevírat zařízení myPOS a/nebo se snažit vadu opravit. V opačném případě se toto bude považovat za vadu způsobenou Klientem a společnost myPOS nebude vázaná povinnostmi uvedenými v Reklamačním řádu.
    • Někteří distributoři myPOS mohou poskytovat zákaznickou podporu po zakoupení zboží a mohou převzít zpátky vadné zařízení myPOS. V případě, že zařízení bylo zakoupeno přes Distributora, nebo Zástupce myPOS, kontaktujte, prosíme, ohledně reklamačního řádu tyto osoby.

    Likvidace

    Obchodník nesmí zlikvidovat zařízení myPOS, včetně baterie, kabelů nebo jiných součástí, spolu se všeobecným odpadem z domácnosti. Jestli zařízení myPOS nefunguje, odešlete jej, prosíme, na servis v souladu s Reklamačním řádem myPOS dostupném na www.mypos.eu/legal/return_policy

    Pro podrobnější informace o procesu Opravy-RMA (Schválení reklamace materiálu), prosíme kontaktujte Zákaznickou podporu.

    Ukradené zařízení

    Od data aktivace je zařízení myPOS trvale propojeno s účtem elektronických peněz myPOS obchodníka. I v případě krádeže, nebo ztráty, bude každá platební transakce připsaná na ten samý obchodní účet.

    V případě ztráty, nebo krádeže, prosíme deaktivujte zařízení a neprodleně o tom informujte Zákaznickou podporu myPOS.

    Pro deaktivaci zařízení se přihlaste do účtu myPOS, jděte do záložky Zařízení, zvolte zařízení ze seznamu na levé straně, klikněte na nastavení pod obrázkem zařízení a deaktivujte ho.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webové stránky a zobrazení cílených informací návštěvníkům. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies spravovat .

2-3