FAQ

  • Kontroly zabezpečení POS zařízení obchodníky

    Proč musím spouštět opakované kontroly POS?

    Nejedná se pouze o požadavek PCI-DSS, ale také o způsob, jak ochránit vás, vaše zaměstnance, zákazníky, zařízení a podnikání před podvody a zločinci. Kromě toho musíte jako vlastník firmy s POS zařízením držet krok s nejnovějšími odvětvovými trendy a právními požadavky, protože tento typ spolupráce je povinný. Kromě toho vám taková spolupráce pomůže omezit neoprávněné zásahy a ztrátu dat.

    Co je auditování zařízení?

    POS audit je součástí spolupráce s PCI a zahrnuje pravidelnou kontrolu vašich POS terminálů. Tento kontrolní proces je nezbytný k určení, zda bylo s vašimi zařízeními manipulováno.

    Co je prvním krokem při provádění auditu zařízení?

    Nejprve se musíte ujistit, že máte dostatečně komplexní seznam všech svých zařízení a jejich umístění. Chcete-li to provést, shromážděte následující data:

    • - Značka zařízení včetně výrobce a jeho modelu
    • - Způsob identifikace zařízení, jako je jeho sériové číslo
    • - Určete a poznamenejte si umístění každého zařízení
    • - Identifikujte konkrétní umístění ve fyzickém operačním prostředí.

    Z čeho dalšího se skládá tento proces auditu?

    Rovněž budete muset pravidelně kontrolovat povrchy svých zařízení, abyste zjistili neoprávněnou manipulaci. Zkontrolujte skimmery karet a další hardware, který mohl být přidán neoprávněnou osobou. Je také důležité nepřetržitě kontrolovat sériové číslo nebo jiné vlastnosti zařízení, aby bylo zajištěno, že nebylo zaměněno za podvodné zařízení. Vaši zaměstnanci by také měli být proškoleni, aby občas prováděli tyto kontroly.

    Co musím udělat v procesu personálního pohovoru?

    Při pohovorech se svými zaměstnanci budete muset ověřit, zda je váš seznam zařízení neustále aktualizován, zvláště když přidáváte nová zařízení, přemisťujete je, vyřazujete z provozu zařízení atd. Jakmile provedete tento krok, budete muset „vybrat vzorek zařízení ze seznamu a sledovat zařízení a umístění zařízení, abyste ověřili, zda je seznam přesný a aktuální.“

    Jaké jsou kroky v procesu auditu?

    Za prvé je třeba zajistit pravidelnou aktualizaci softwaru ve vašem zařízení, aby nedošlo ke ztrátě dat. Za druhé, zkontrolujte nálepky na zařízení. Tyto nálepky obvykle obsahují důležité informace a pokud byly poškozeny, může to být známka nedovolené manipulace s vaším zařízením. Za třetí, zvažte vyfotografování svého zařízení z různých úhlů, abyste jej mohli v budoucnu porovnat s původním stavem. Začtvrté zkontrolujte, zda k zařízení nejsou připojeny žádné nové kabely. Dále, pokud máte ve svých provozovnách nainstalované videokamery, pravidelně kontrolujte své záběry na jednotlivce poblíž vašeho POS terminálu a na podezřelé aktivity v této oblasti. Nakonec proveďte celkovou důkladnou vizuální kontrolu zařízení, abyste zjistili, zda bylo s ním manipulováno.

    Co mám dělat, pokud se domnívám, že je kolem zařízení podezřelá myPOS aktivita?

    K provedení nezbytných opatření budete muset provést tyto kroky:

    • Před poskytnutím přístupu k úpravám nebo odstraňování problémů s platebními terminály ověřte identitu všech třetích stran, které tvrdí, že jsou zaměstnanci oprav nebo údržby;
    • Vždy dávejte pozor na podezřelé chování kolem platebních terminálů. Například pokusy neznámých osob o odpojení nebo otevření zařízení;
    • Podezřelé chování vždy nahlaste myPOS prostřednictvím svého správce nebo distributora. V případě pochybností jej kontaktujte myPOS přímo.

    Co mám dělat, když se můj terminál ztratí nebo je odcizen?

    Když zjistíte, že platební terminál myPOS se ztratil nebo byl odcizen, postupujte následovně:

    1. Napište e -mail s odpověďmi na následující otázky:
      • Jaký je model a sériové číslo chybějícího terminálu? V případě potřeby můžete sériové číslo určit vyloučením: Sériová čísla terminálů v obchodě porovnáte s terminály uvedenými v myPOS seznamu vašeho účtu.
      • Kde byl terminál ztracen nebo odcizen?
      • Jak se to stalo?
      • Jak jste zjistili, že terminál chybí?
      • Terminál se aktivně používal, nebo byl stále v obalu s neporušenými bezpečnostními plombami?
      • Pokud máte podezření na krádež, podali jste oznámení na policii?
        • Pokud ano, přiložte k e-mailu kopii/sken policejní zprávy;
        • Pokud ne, podejte oznámení na policii a odešlete nám zprávu co nejdříve.
      • Jaká opatření jste podnikli, aby se to neopakovalo?
    2. Pošlete svůj e-mail myPOS zákaznické podpoře na help@mypos.com a ciso@mypos.com v CC.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Kontaktujte nás
Cookie

Vyberte, jaké cookies preferujete

2-3