FAQ

  • Převody a transakce

    Účet myPOS umožňuje obchodníkům provádět následující typy převodů:

    Interní převody:

    • Převody jiným uživatelům myPOS
    • Provádí se zadáním telefonního čísla, e-mailové adresy, klientského čísla nebo čísla účtu příjemce
    • Finanční prostředky jsou připsány okamžitě

    Bankovní převody

    • Převody na bankovní účet
    • Tyto platby vyžadují zadání kódu IBAN / čísla účtu příjemce

    Převody zůstatků

    • Interní převody mezi vlastními účty
    • Mohou být ve stejné nebo v odlišné měně
    • Finanční prostředky jsou na účtu okamžitě k dispozici

    Hromadné převody

    • Interní hromadné převody
    • Odchozí hromadné bankovní převody

    Trvalé příkazy k úhradě

    • Interní - uživatelům myPOS
    • Odchozí - na jakýkoliv bankovní účet po celém světě

    Funkce jsou k dispozici na kartě Převody v účtu myPOS.

    Zobrazit a exportovat transakce

    Nejsnazší způsob, jak zobrazit a exportovat transakce na účtu myPOS je pomocí karty Účty. Zde obchodník najde veškeré informace o všech transakcích provedených prostřednictvím účtů, karet, zařízení nebo online služeb propojených s účtem myPOS.

    Dále může obchodník zobrazit všechny karetní transakce na kartě Karty a veškeré transakce provedené prostřednictvím pokladních terminálů na kartě Zařízení

    Podvodné transakce
    myPOS má středisko pro naléhavé situace a monitoring podvodů, které funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zástupce zákaznické podpory myPOS je klientům k dispozici kdykoliv po celý den i noc.

    Neváhejte se na naše pracovníky obrátit s informací o každé podezřelé transakci.

    Mezi příklady podvodných transakcí patří:

    • Neznámé platby e-komerce
    • Výběry z bankomatů v jiných zemích a/nebo měnách

    Příklady situací, které mohou působit podezřele, ale obvykle se nejedná o podvodné transakce:

    • Nedodání zboží zaplaceného pomocí karty - je možné, že reklamace nedodání ještě nebyla zpracována. V takovém případě se nejdříve obraťte na obchodníka a snažte se záležitost vyřešit
    • Částka transakce neodpovídá utracené částce - někteří obchodníci schvalují částku, která se liší od konečné úhrady, často se jedná o zálohu. Obraťte se na podnik a zkontrolujte, proč se částky neshodují.

    Podvodné transakce týkající se karty myPOS Business: neprodleně zablokujte kartu a obraťte se na zákaznickou podporu myPOS. Pohotovostní telefonní číslo je uvedeno v zadní části karty myPOS Business.

    Podvodné transakce týkající se účtu myPOS (prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace): obraťte se na zákaznickou podporu myPOS.

    Chcete-li projednat podvodnou transakci, obraťte se na zákaznickou podporu myPOS.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webové stránky a zobrazení cílených informací návštěvníkům. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies spravovat .

2-3