Terminál myPOS – mobilní čtečka kreditních karet

Časté otázky

  • Převody a transakce

    Účet myPOS umožňuje obchodníkům provádět následující typy převodů:

    Interní převody:

    • Převody jiným uživatelům myPOS
    • Provádí se zadáním telefonního čísla, e-mailové adresy, klientského čísla nebo čísla účtu příjemce
    • Finanční prostředky jsou připsány okamžitě

    Bankovní převody

    • Převody na bankovní účet
    • Tyto platby vyžadují zadání kódu IBAN / čísla účtu příjemce

    Převody zůstatků

    • Interní převody mezi vlastními účty
    • Mohou být ve stejné nebo v odlišné měně
    • Finanční prostředky jsou na účtu okamžitě k dispozici

    Hromadné převody

    • Interní hromadné převody
    • Odchozí hromadné bankovní převody

    Trvalé příkazy k úhradě

    • Interní - uživatelům myPOS
    • Odchozí - na jakýkoliv bankovní účet po celém světě

    Funkce jsou k dispozici na kartě Převody v účtu myPOS.

    Zobrazit a exportovat transakce

    Nejsnazší způsob, jak zobrazit a exportovat transakce na účtu myPOS je pomocí karty Účty. Zde obchodník najde veškeré informace o všech transakcích provedených prostřednictvím účtů, karet, zařízení nebo online služeb propojených s účtem myPOS.

    Dále může obchodník zobrazit všechny karetní transakce na kartě Karty a veškeré transakce provedené prostřednictvím pokladních terminálů na kartě Zařízení

    Podvodné transakce
    myPOS má středisko pro naléhavé situace a monitoring podvodů, které funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zástupce zákaznické podpory myPOS je klientům k dispozici kdykoliv po celý den i noc.

    Neváhejte se na naše pracovníky obrátit s informací o každé podezřelé transakci.

    Mezi příklady podvodných transakcí patří:

    • Neznámé platby e-komerce
    • Výběry z bankomatů v jiných zemích a/nebo měnách

    Příklady situací, které mohou působit podezřele, ale obvykle se nejedná o podvodné transakce:

    • Nedodání zboží zaplaceného pomocí karty - je možné, že reklamace nedodání ještě nebyla zpracována. V takovém případě se nejdříve obraťte na obchodníka a snažte se záležitost vyřešit
    • Částka transakce neodpovídá utracené částce - někteří obchodníci schvalují částku, která se liší od konečné úhrady, často se jedná o zálohu. Obraťte se na podnik a zkontrolujte, proč se částky neshodují.

    Podvodné transakce týkající se karty myPOS Business: neprodleně zablokujte kartu a obraťte se na zákaznickou podporu myPOS. Pohotovostní telefonní číslo je uvedeno v zadní části karty myPOS Business.

    Podvodné transakce týkající se účtu myPOS (prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace): obraťte se na zákaznickou podporu myPOS.

    Chcete-li projednat podvodnou transakci, obraťte se na zákaznickou podporu myPOS.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor