Chci přidat uživatele do mého účtu, aby s ním mohli pracovat. Je to možné?
Ano, obchodník může přidat do svého účtu dodatečné uživatele a přiřadit jim různá práva. Toto je možné prostřednictvím záložky Tým, dostupné přes profilovou ikonu v pravém horním rohu Vašeho účtu myPOS. Odsud můžete spravovat všechny uživatele s přístupem k účtu a upravit jejich pravomoci, kdykoli je to potřebné.
Chci přidat nového uživatele. Jaké informace jsou potřebné?
- Vyplňte přihlašovací údaje nového uživatele
- Zadejte jeho osobní údaje
- Určete pravomoci v rámci účtu
Pro dokončení procesu bude na telefonní číslo majitele účtu zaslána textová zpráva nebo push notifikace s potvrzovacím kódem.
Jestli uživatel už působil na Platformě myPOS, majitel nemusí zadávat osobní údaje uživatele - profil uživatele bude propojen, když bude zadána jeho e-mailová adresa.
Jaký je rozdíl mezi zablokovaným a zrušeným uživatelem?
Zablokování přístupu uživatele je možnost, kterou může obchodník dočasně omezit udělené pravomoci a zabránit uživateli provádět operace na účtu. Do odblokování bude uživatel zařazen mezi Blokované uživatele. Později se může obchodník rozhodnout tento úkon zrušit nebo úplně uživatele vymazat.
Odstranění přístupu k účtu je trvalé a nezvratné. Jestli je uživatel smazán, musí být opětovně přidán jako nový uživatel a projít procesem od začátku.
Musí být uživatelé v mém účtu identifikováni?
Ano. myPOS musí na základě právních předpisů ověřit identitu každého uživatele, který působí na platformě myPOS. V souladu s čtvrtou směrnicí EU o boji proti praní peněz jsou všechny instituce poskytující finanční služby povinny potvrdit identitu třetí strany. Proto musí všichni dodateční uživatelé projít identifikačním procesem.
Co je obsaženo v identifikačním procesu?
Jakmile povolí majitel účtu přístup dalšímu uživateli do jejich účtu myPOS:
- Uživateli bude zaslán potvrzovací e-mail ve kterém bude požádán, aby si stáhl a nainstaloval do svého chytrého telefonu aplikaci myPOS a pak dokončil identifikaci.
- Po přihlášení do aplikace bude muset uživatel potvrdit osobní údaje.
- On/ona bude vyzván/a nahrát:
- Snímek platného identifikačního dokladu - akceptujeme národní identifikační průkazy nebo mezinárodní pas;
- Doklad o bydlišti (jestli není v identifikačním dokladu uvedena adresa). Dokumenty přijatelné jako doklad o adrese naleznete zde;
- Udělat si selfie.
- Jakmile poskytne uživatel všechny informace, provedeme standardní kontrolu pro potvrzení pravdivosti informací.
- Po úspěšném ověření identity budou omezení zrušena a uživatel získá plný přístup na základě udělených pravomocí.
Co když uživatel nedokončí identifikační proces?
Uživatel se bude moct přihlásit do účtu a prohlížet si ho, ale nebude moct vykonat žádné platební operace, až dokud nedokončí identifikaci.
V minulosti jsem přidal dodatečné uživatele účtu, kteří nebyli identifikováni. Musí přejít procesem identifikace také?
Ano. Toto platí pro všechny uživatele s přístupem k platebním operacím. Jestli jste přidali uživatele v minulosti a on s účtem pracoval, jeho přístup bude omezen až do dokončení identifikačního procesu. Uživatel bude o tomto informován po přihlášení se do účtu myPOS.