FAQ

Dodateční uživatelé - řízení a identifikace FAQ

  • Chci přidat uživatele do mého účtu, aby s ním mohli pracovat. Je to možné?

    Ano, obchodník může přidat do svého účtu dodatečné uživatele a přiřadit jim různá práva. Toto je možné prostřednictvím záložky Tým, dostupné přes profilovou ikonu v pravém horním rohu Vašeho účtu myPOS. Odsud můžete spravovat všechny uživatele s přístupem k účtu a upravit jejich pravomoci, kdykoli je to potřebné.


    Chci přidat nového uživatele. Jaké informace jsou potřebné?

    • Vyplňte přihlašovací údaje nového uživatele
    • Zadejte jeho osobní údaje
    • Určete pravomoci v rámci účtu

    Pro dokončení procesu bude na telefonní číslo majitele účtu zaslána textová zpráva nebo push notifikace s potvrzovacím kódem.

    Jestli uživatel už působil na Platformě myPOS, majitel nemusí zadávat osobní údaje uživatele - profil uživatele bude propojen, když bude zadána jeho e-mailová adresa.


    Jaký je rozdíl mezi zablokovaným a zrušeným uživatelem?

    Zablokování přístupu uživatele je možnost, kterou může obchodník dočasně omezit udělené pravomoci a zabránit uživateli provádět operace na účtu. Do odblokování bude uživatel zařazen mezi Blokované uživatele. Později se může obchodník rozhodnout tento úkon zrušit nebo úplně uživatele vymazat.

    Odstranění přístupu k účtu je trvalé a nezvratné. Jestli je uživatel smazán, musí být opětovně přidán jako nový uživatel a projít procesem od začátku.


    Musí být uživatelé v mém účtu identifikováni?

    Ano. myPOS musí na základě právních předpisů ověřit identitu každého uživatele, který působí na platformě myPOS. V souladu s čtvrtou směrnicí EU o boji proti praní peněz jsou všechny instituce poskytující finanční služby povinny potvrdit identitu třetí strany. Proto musí všichni dodateční uživatelé projít identifikačním procesem.


    Co je obsaženo v identifikačním procesu?

    Jakmile povolí majitel účtu přístup dalšímu uživateli do jejich účtu myPOS:

    1. Uživateli bude zaslán potvrzovací e-mail ve kterém bude požádán, aby si stáhl a nainstaloval do svého chytrého telefonu aplikaci myPOS a pak dokončil identifikaci.
    2. Po přihlášení do aplikace bude muset uživatel potvrdit osobní údaje.
    3. On/ona bude vyzván/a nahrát:
      • Snímek platného identifikačního dokladu - akceptujeme národní identifikační průkazy nebo mezinárodní pas;
      • Doklad o bydlišti (jestli není v identifikačním dokladu uvedena adresa). Dokumenty přijatelné jako doklad o adrese naleznete zde;
      • Udělat si selfie.
    4. Jakmile poskytne uživatel všechny informace, provedeme standardní kontrolu pro potvrzení pravdivosti informací.
    5. Po úspěšném ověření identity budou omezení zrušena a uživatel získá plný přístup na základě udělených pravomocí.

    Co když uživatel nedokončí identifikační proces?

    Uživatel se bude moct přihlásit do účtu a prohlížet si ho, ale nebude moct vykonat žádné platební operace, až dokud nedokončí identifikaci.


    V minulosti jsem přidal dodatečné uživatele účtu, kteří nebyli identifikováni. Musí přejít procesem identifikace také?

    Ano. Toto platí pro všechny uživatele s přístupem k platebním operacím. Jestli jste přidali uživatele v minulosti a on s účtem pracoval, jeho přístup bude omezen až do dokončení identifikačního procesu. Uživatel bude o tomto informován po přihlášení se do účtu myPOS.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Kontaktujte nás

Používáme cookies

Používáme cookies a jiné sledovací metody pro optimalizaci naší webové stránky a zobrazení cílených informací návštěvníkům. Zjistit více

Nebo můžete Vaše cookies spravovat .

2-3