logo sm myPOS

Centrum podpory

  • Navigace v účtu myPOS

    Účet myPOS poskytuje obchodníkovi přístup ke všem dostupným službám. Služby jsou uspořádány do několika karet: Účty, Zařízení, Karty, Převody, Online, Platební služby a Profil.

    Karta Účty se zobrazuje po přihlášení automaticky. Na ní obchodník vidí přehled účtu a také nedávné pohyby na účtu. Má-li obchodník více než jeden účet, budou zde zobrazeny informace o všech účtech. Přehledy a shrnutí nedávných transakcí konsolidují informace v hlavní měně účtu.

    1. Zobrazit stavy zůstatku za posledních 10 nebo 30 dnů
    2. Extrahovat sestavu pohybů ve formátu Excel (jednoduchou či podrobnou) nebo formátu PDF
    3. Zvolit počet zobrazených výsledků na stránku
    4. Uložit sestavu pohybů za aktuální měsíc, předchozí měsíc, uplynulé 3 měsíce, uplynulých 6 měsíců nebo aktuální rok
    5. Zobrazit podrobnosti transakcí

    Stejné možnosti jsou k dispozici také pro každý podúčet. Navíc může obchodník zobrazit kódy IBAN (1) a čísla účtu (2) konkrétních podúčtů.

    Zde jsou k dispozici další možnosti pro všechny účty:

    • Financování - obchodník může zobrazit podrobnosti každého účtu pro účely financování
    • Směnné kurzy - každý den aktualizovaný přehled směnných kurzů
    • Výkazy - výkazy jednotlivých účtů
    • Rezervní účty - informace o klouzavé rezervě rezervované pro transakce MO/TO
    • Nastavení - zde může obchodník:
      1. Změnit hlavní měnu účtu
      2. Upravit názvy jednotlivých účtů
      3. Stáhnout certifikát IBAN nebo informace o účtu ve formátu PDF
      4. Uzavřít účet
      5. Zobrazit karty/zařízení/služby propojené s účtem
      6. Upravit nastavení účtu
        • Určit, zda se jedná o výchozí účet pro interní převody
      7. Určit, zda se jedná o výchozí účet pro úhradu finančních prostředků ve měně účtu
      8. Přidat nový účet

    Karta Zařízení umožňuje obchodníkovi zobrazit všechna zařízení propojená s účtem a také transakce provedené příslušnými zařízeními.

    1. Počet zařízení propojených s účtem a měny, ve kterých jsou transakce přijímány
    2. Zobrazit aktivitu zařízení za posledních 10 nebo 30 dnů
    3. Exportovat přehled aktivit do formátu Excel či PDF
    4. Určit počet zobrazených výsledků na stránku
    5. Uložit sestavu pohybů za aktuální měsíc, předchozí měsíc, uplynulé 3 měsíce, uplynulých 6 měsíců nebo aktuální rok
    6. Zobrazit podrobnosti transakcí

    Tyto možnosti jsou k dispozici pro každé zařízení.

    Kromě toho může obchodník zobrazovat přehled všech aktivovaných předběžných schválení a zobrazit transakce každé provozovny propojené s účtem.

    Další možnosti, které může obchodník využít:

    • Sestavy - výkazy za konkrétní období a měny, které lze extrahovat do souborů Excel a PDF
    • Nastavení - zobrazuje podrobnosti každé provozovny a umožňuje přístup k nastavení jednotlivých pokladních terminálů. Kliknutím na tlačítko Nastavení u konkrétního zařízení obchodník může:
      1. Zobrazit tarif konkrétního zařízení
      2. Aktivovat či deaktivovat zařízení - možnost resetování zařízení je k dispozici, přeje-li si obchodník propojit zařízení s jinou provozovnou, účtem či měnou. Použije se následující postup:
        • Kliknutím na tlačítko vygenerujete resetovací kód
        • Kód poté zadáte do zařízení. Možnost resetování je v zařízení k dispozici v nabídce Nastavení
        • Zařízení bude resetováno
      3. Upravte název terminálu - název bude uveden v podrobnostech transakce. Je-li pole ponecháno prázdné, automaticky se vyplní sériovým číslem zařízení.
      4. Upravte identifikátor faktury zařízení - tento název se zobrazí na výpisu z karty zákazníka
      5. Povolit vratky, zrušené transakce a v případě potřeby přidat heslo pro zrušení transakcí - je-li heslo vytvořeno, musí být při každém zrušení transakce prostřednictvím zařízení zadáno
      6. Povolit službu dobíjení a v případě potřeby zadat heslo, které slouží k autorizaci transakcí dobíjení, které je nutné zadat při každé takové transakci
      7. Upravit záhlaví účtenky pro zařízení - lze přidat logo společnosti
      8. Upravit zápatí zařízení
    • Aktivovat zařízení - detailní postup aktivace nového zařízení
    • Objednat nové zařízení

    Karta Karty zobrazuje všechny karty propojené s účtem a nedávné transakce karet.

    1. Počet karet propojených s účtem a měna zpracovaných plateb
    2. Zobrazit činnost zařízení za posledních 10 nebo 30 dnů
    3. Exportovat přehled aktivit do souboru Excel či PDF
    4. Zvolit způsob zobrazení aktivit
    5. Uložit sestavu pohybů za aktuální měsíc, předchozí měsíc, uplynulé 3 měsíce, uplynulých 6 měsíců nebo aktuální rok
    6. Zobrazit detaily transakcí

    Stejné možnosti jsou k dispozici pro každou kartu propojenou s účtem.

    Další možnosti:

    • Nastavení - umožňuje přístup k nastavení jednotlivých karet. Kliknutím na tlačítko Nastavení u jednotlivých karet může obchodník upravit následující nastavení:
      1. Bezpečnostní nastavení - určení transakcí povolených pro jednotlivé karty
      2. Oznámení - určení transakcí, o kterých bude odesíláno oznámení
      3. Transakční limity - určení limitů pro hotovostní výběry, platby na pokladních terminálech a online platby
      4. Blokování karty
    • Aktivovat kartu
      Proces je velmi rychlý - obchodník zadá číslo karty a potvrzovací kód, který obdrží v textové zprávě, a je hotovo.
    • Objednat novou kartu
      Obchodník může objednat další karty VISA, zvolit měnu jednotlivých karet a určit, který účet bude s kartou propojen. Možnosti dodání jsou kurýrem nebo poštou.

    Z karty Převody může obchodník provádět:

    • Interní převody - převody jiným uživatelům myPOS nebo klientům LeuPay - tyto platby lze realizovat zadáním čísla mobilního telefonu, e-mailové adresy, klienta nebo čísla účtu příjemce
    • Bankovní převody - převody na bankovní účty
    • Převody zůstatku - obchodník může převádět finanční prostředky mezi vlastními účty ve stejné nebo odlišné měně
    • Hromadné převody - interní nebo odchozí bankovní převody
      1. Zvolit účet, ze kterého bude převod proveden
      2. Uložit soubor obsahující pokyny pro převod
      3. Šablonu souboru lze stáhnout zde
        • Seznamte se důkladně s pokyny
      4. Klikněte na tlačítko Další, po otevření nového okna klikněte zkontrolujte pečlivě údaje a poté dokončete hromadný převod
    • Trvalý příkaz - příkaz k úhradě pevně stanovené částky v pravidelných intervalech interně (na účet uživatelů myPOS nebo LeuPay) nebo externě (na jakýkoliv bankovní účet po celém světě)

    Online služby myPOS jsou k dispozici na kartě Online. Z této karty může obchodník odesílat výzvy k úhradě, zobrazovat a vytvářet nová tlačítka PayButton a odkazy PayLink, přidávat online obchody, integrovat nákupní košíky a také žádat o podporu integrace.

    Za účelem odeslání výzvy k úhradě obchodník musí:

    1. Uvést jméno klienta pomocí latinky
    2. Vyplnit částku výzvy k úhradě a zvolit měnu - výzvu k úhradě lze odeslat v následujících měnách: EUR, USD, GBP, CHF, RON, HRK, PLN, BGN, CZK, ISK
    3. Uvést důvod platby - tento text bude uveden ve výzvě k úhradě a může také sloužit jako reference pro zákazníka
    4. Přidat textový popis - tento text se nebude zobrazovat na výzvě k úhradě a je pouze pro interní účely
    5. Vyplnit datum platnosti - ve výchozím nastavení je nastavena lhůta 30 dnů, nicméně výzva k úhradě může být platná po dobu 1 až 120 dnů
    6. Zvolit jazyk - výzvy k úhradě mohou být odeslány v anglickém, italském, francouzském, rumunském, německém, španělském, chorvatském, švédském, portugalském, holandském, bulharském, řeckém a islandském jazyce
    7. Zadat e-mailovou adresu příjemce nebo číslo mobilního telefonu - výzvy k úhradě lze odesílat oběma způsoby. Zobrazit náhled výzvy k úhradě tak, jak je uvidí zákazník.
    8. Uvést „Podniká v oboru“ - název zobrazený na výzvě k úhradě jako odesílatel výzvy
    9. Zaškrtnete-li toto políčko, po uhrazení platby obdržíte oznámení. Je-li oznámení odesíláno textovou zprávou, je zpoplatněno. Tento poplatek se vztahuje i na oznámení neúspěšných pokusů o úhradu. Kliknutím na tlačítko Potvrdit se otevře okno, kde bude zobrazen přehled výzev k úhradě obchodníka. Zde lze kopírovat platební odkaz do schránky.
    10. Uloží sestavu aktivit za aktuální měsíc, předchozí měsíc, poslední 3 měsíce, posledních 6 měsíců či aktuální rok
    11. Umožňuje extrahovat data do souboru Excel či PDF
    12. Umožňuje uživateli určit počet zobrazených výsledků na stránku
    13. Kliknutím na stav výzvy k úhradě může obchodník odeslat upomínku nebo výzvu k úhradě zrušit.

    Stav výzvy k úhradě:

    • Uhrazeno
    • Nevyřízená - výzva nebyla zobrazena nebo uhrazena
    • Zobrazená - výzva byla zobrazena, ale nebyla uhrazena
    • Platba se nezdařila - pokus o úhradu se nezdařil
    • Zrušena
    • Platnost vypršela

    Po odeslání výzvy k úhradě obdrží zákazník e-mail nebo textovou zprávu se stručným popisem výzvy k úhradě a odkazem k uhrazení platby. Jakmile zákazník výzvy k úhradě zobrazí, stav se změní na „Zobrazena“.

    Kliknutím na odkaz umožní zákazníkovi zadat údaje o platební kartě a dokončit platbu.

    Nákupní košíky

    Systém myPOS umožňuje internetový obchod vybavit praktickou platební bránou. Platební brána je kompatibilní s následujícími nákupními košíky: Magento, Opencart, Woocommerce, Oscommerce, Zencart, X-cart, Prestashop.

    Karta Platební služby umožňuje přístup k virtuálnímu terminálu, kartám GiftCard a službám dobíjení.

    Funkce Virtual Terminal není ve výchozím nastavení aktivní. Před aktivací jsou na kartě uvedeny další informace o virtuálním terminálu a také detailní pokyny, jak službu aktivovat a začít ji používat. Po aktivaci představuje Virtual Terminal ideální řešení pro podniky, které provádějí platby bez fyzické přítomnosti karty.

    Při aktivaci nabídne funkce Virtual Terminal následující možnosti:

    1. Nová transakce - zpracování nové virtuální transakce (možnost se zobrazuje ve výchozím nastavení)
    2. Údaje o držiteli karty - zadejte údaje o kartě, ze které bude inkasována částka (povinná pole jsou označena hvězdičkou)
    3. Údaje o platbě - zadejte údaje transakce, tj. částku, referenční číslo a identifikátor faktury (povinná pole jsou označena hvězdičkou)
    4. Odeslat účtenku - zadejte e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu klienta, abyste mohli odeslat účtenku k transakci
    5. Zpracované platby - uvádí přehled všech plateb zpracovaných prostřednictvím funkce Virtual Terminal
    6. Nastavení - umožňuje přístup ke dvěma kartám: Správa identifikátorů faktur a Správa operátorů
      • Správa identifikátorů faktur - zobrazuje nastavení funkce Virtual Terminal s možností aktivovat/deaktivovat měnu a změnit zadanou měnu účtu
      • Správa operátorů - umožňuje obchodníkovi udělit/odebrat přístup uživatelů k funkci Virtual Terminal

    Karty privátní značky GiftCard jsou předplacené karty, které může obchodník zakoupit prostřednictvím účtu myPOS. Obchodník může upravit design karty, přidat vlastní slogan a název společnosti. Na karty lze snadno dobít požadovanou částku prostřednictvím zařízení myPOS. Lze je používat pouze v provozovnách obchodníka.

    Karty lze nakoupit v sadách po 100, 200 nebo 500 kusech. Dodávají se s bezplatným pouzdrem nebo za malý poplatek se speciální obálkou GiftCard.

    Kliknutím na tlačítko „Objednejte karty GiftCard“ můžete nákup zahájit. Z nabídky 15 designů si vyberte požadovaný design a v dolní části stránky klikněte na tlačítko „Pokračovat“

    Na následující stránce jsou uvedeny možnosti personalizace přední strany karty GiftCard:

    1. Vyplňte název společnosti a kliknutím na tlačítko zvolte velikost písma
    2. Přidejte osobní pozdrav a kliknutím na tlačítko zvolte velikost písma
    3. Velikost písma zvolte ze čtyř dostupných velikostí písma
    4. Barvu písma zvolte z osmi dostupných barev písma
    5. Vyplňte název společnosti a podrobnosti, které budou uvedeny na zadní části karty

    Po provedení personalizace karty jednoduše zadejte kontaktní a dodací údaje a klikněte na tlačítko „Odeslat a pokračovat“. Karty GiftCard budou doručeny do 3 až 5 pracovních dnů.
    Díky službě Dobíjení mohou obchodníci nabízet zákazníkům možnost dobíjet kredit na telefonu nebo poslat kredit na jiné telefonní číslo kamaráda nebo rodinného příslušníka kdekoliv ve světě.

    Karta Profile (Profil) je rozdělena na tři části.

    Business Profile (Podnikatelský profil) umožňuje obchodníkům:

    • Zobrazovat a upravovat následující údaje:
      • Firemní telefonní číslo
      • Firemní e-mail
      • Podniká v oboru
      • Dodací adresa
      • Přihlašovací e-mailová adresa, heslo a telefonní číslo
      Je-li zapotřebí změna jiných údajů, obraťte se prosím na Zákaznickou podporu.
    • Zobrazovat uložené dokumenty a v případě potřeby ukládat další
    • Spravovat uživatele přiřazené k účtu - tato možnost umožňuje obchodníkům propojit s účtem další uživatele a spravovat přístupová práva těchto uživatelů
      1. Rozevírací nabídka umožňuje obchodníkovi zobrazit uživatele v různých kategoriích: Aktivní, Odebraný, Blokovaný či Všichni uživatelé
      2. Blokovat nebo Odebrat přístup uživatele
        • Blokování přístupu uživatele k účtu je možnost, kterou může obchodník využít, pokud je uživatel dočasně vyřazen. Až do odblokování se bude uživatel zobrazovat jako Blokovaný. V další fázi se může obchodník rozhodnout blokování zrušit nebo uživatele zcela odstranit
        • Odebrání přístupu k účtu je pak trvalé a nelze je zvrátit
      3. Při výběru konkrétního uživatele se obchodníkovi zobrazí detailní informace o přístupových právech uživatele v rámci systému. Zde je také možné provádět změny.
      4. Udělit přístup - nového uživatele lze vytvořit kliknutím na toto tlačítko. Obchodník bude vyzván k zadání e-mailové adresy nového uživatele:
        • Zadat osobní údaje nového uživatele
        • Vyplnit přihlašovací údaje
        • Určit přístupová práva nového uživatele
        Na telefonní číslo obchodníka bude odeslán potvrzovací kód, který je nutný k dokončení procesu.
        Pokud uživatel již existuje, nemusí obchodník zadávat výše uvedené údaje, protože při zadání e-mailové adresy dojde k propojení s profilem uživatele.
    • V oddílu Moje objednávky je zobrazen přehled všech služeb myPOS objednaných obchodníkem, jejich stav a také možnost zobrazit bližší informace.

    Druhý oddíl karty Profil se nazývá Profil uživatele a umožňuje přístup k:

    • Údaje uživatele - zde lze upravit přihlašovací údaje (e-mailová adresa, heslo, registrované telefonní číslo)
    • Ověřování - obchodník může zvolit buď textovou zprávu nebo ověřování pomocí nástroje GateKeeper
    • Přístupová práva - každý uživatel vidí účty myPOS, ke kterým má přístup

    Poslední oddíl karty Profil, tj. karta Oznámení, zobrazuje oznámení, která obchodník obdržel ze systému myPOS.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor