myPOS терминал - мобилен четец на кредитни карти

Въпроси и отговори

Гаранция на терминала и планове за гаранционно обслужване

  • Важно

    Продуктът, който включва myPOS терминал и myPOS бизнес карта(“продуктът”), не е обхванат от Закона за защита на потребителите, нито от директивите на ЕК за защита на потребителите и за дистанционни продажби. Този продукт не е предназначен за потребители, т.е. за физически лица, които действат извън предмета си на търговия, бизнес, занаят или професия. Този продукт представлява финансови услуги и е предназначен само за целите на приемане на плащания за услуги или стоки, предлагани от физически или юридически лица с легална бизнес дейност, лица на свободна практика, еднолични търговци, търговци, самостоятелно заети лица или продаващи по друг начин стоки или услуги.


    Гаранция

    • Гаранционният срок на myPOS терминалите е 1 година от датата на закупуване.
    • Гаранцията не покрива кабели, аксесоари, щепсели, зарядни или други елементи, а само myPOS терминалите и бизнес VISA картата, включени в myPOS пакета.

    Какъв е гаранционният срок за myPOS терминалите?

    Всеки myPOS терминал се предлага със стандартна 1-годишна БЕЗПЛАТНА гаранция от датата на закупуването му.


    Покрива ли гаранцията други части от пакета освен myPOS терминала?

    Не, гаранцията не покрива други елементи освен ПОС терминала, например: кабели, аксесоари, щепсели, зарядни и други.


    Желая да закупя терминал с гаранция, по-дълга от 1 година. Възможно ли е това?

    Да. myPOS ти предлага възможността да защитиш терминала си за по-дълъг период. Можеш да избереш удължена гаранция за 2 или 3 години срещу допълнителна такса.


    Как да закупя услугата удължена гаранция за нов терминал?

    Услугата удължена гаранция е налична за нови терминали, закупени онлайн през myPOS онлайн магазина. След като добавиш терминал в пазарската си количка, имаш възможност да избереш от следните опции:

    • Безплатна 1-годишна гаранция
    • 2-годишна гаранция
    • 3-годишна гаранция

    Колко струва услугата удължена гаранция?

    Таксата за услугата зависи от продължителността на гаранцията и от модела на терминала. Таксите за удължена гаранция на нови терминали можеш да видиш, като добавиш терминал в пазарската си количка. За вече активирани терминали можеш да видиш таксите в бизнес профила си.


    Закупих терминал с удължена гаранция. Различава ли се тя от 1-годишната стандартна гаранция?

    Не, единствената разлика е гаранционният срок. 2- и 3-годишната гаранция отговарят на същите условия като 1-годишната БЕЗПЛАТНА гаранция.


    Важат ли 2- и 3-годишните гаранционни планове за всички myPOS терминали?

    Всички терминали, продавани в онлайн магазина на myPOS, могат да бъдат закупени с удължена гаранция.


    Имам промо код. Мога ли да го използвам за отстъпка при закупуването на удължена гаранция?

    Промо кодът не може да бъде използван за закупуване на удължена гаранция.


    Защо да купя удължена гаранция за терминала си?

    Закупуването на удължена гаранция на терминала осигурява по-продължителна защита на твоя ПОС терминал, улеснява управлението на бизнеса ти и дългосрочното планиране. Така ще подсигуриш бъдещето на бизнеса си и ще го защитиш от непредвидени ситуации в дългосрочен план.


    Мога ли да използвам удължената гаранция за всеки myPOS терминал?

    Удължената гаранция се предлага за всички терминали, които myPOS продава. Моделите, спрени от производство, са изключени от списъка с терминали с възможност за удължаване на гаранцията.

    Услугата може да се използва за:

    • новозакупени терминали
    • използвани терминали на не повече от 48 месеца (4 години) с изключение на myPOS Go

    Мога ли да купя удължена гаранция за използван терминал?

    Да, можеш да купиш удължена гаранция за закупени и активирани в миналото терминали, не по-стари от 48 месеца.

    Въпреки че удължената гаранция за вече използвани терминали може да бъде закупена допълнително, ти препоръчваме да платиш услугата в момента на закупуване на терминала, за да се възползваш от по-ниски такси.


    Как мога да купя удължена гаранция през профила си?

    Можеш да купиш удължена гаранция за терминала си през онлайн бизнес профила си за вече активирани терминали, като следваш стъпките по-долу:

    1. Влез в myPOS профила си
    2. Отиди на меню ПОС терминали
    3. Избери терминал, намери бутон Крайна дата на гаранцията и избери Поднови
    4. Избери периода на удължена гаранция- 1 или 2 години

    Беше ли Ви полезна тази статия?

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Изпратете ни обратна връзка

Ние използваме бисквитки

Ние използваме бисквитки и други технологии за събиране на данни, за да оптимизираме работата на уебсайта ни и да предоставим търсената от потребителите информация. Научи повече

Управлявай бисквитките .

2-3