myPOS терминал - мобилен четец на кредитни карти

Помощен център

  • 3D Secure- Често Задавани Въпроси (FAQ)

    1. Какво е 3D Secure?

    3D Secure е безплатна услуга на Visa и Mastercard, чрез която можеш да правиш сигурни онлайн покупки, използвайки дебитна или кредитна карта. 3D Secure е налична само на тези уеб страници за търговия, на които е интегрирана. Услугата е известна още като Verified by Visa (VBV) или Mastercard SecureCode (MSC) и осигурява защита чрез паролa за удостоверяване на клиентите като допълнителна мярка за предотвратяване на измами.

    2. Какви са предимствата на 3D Secure?

    3D Secure предлага допълнителна сигурност чрез одобряване на потребителите, които правят покупки в интернет. Можеш да си сигурен/на, че всеки онлайн търговец, който предлага VBV или MSC услуги, е законен търговски субект.

    3. Какво трябва да направя, за да започна да използвам 3D Secure?

    3D Securе е автоматично активиран на твоята карта, така че не се изисква действие от твоя страна.

    4. Колко струва услугата 3D Secure?

    Услугата 3D Secure е безплатна.

    5. Имам повече от една карта. Трябва ли да регистрирам всичките си карти поотделно?

    Това не е необходимо, тъй като 3D Secure се активира автоматично на всички твои карти.

    6. Току що получих нова карта. Трябва ли да я регистрирам за услугата 3D Secure?

    Това не е необходимо, тъй като новата ти карта е с вече активирана услуга 3D Secure.

    7. Как работи 3D Secure?

    3D Secure се интегрира с услугите VBV или MSC на сайта на търговеца. Когато стигнеш до плащане на онлайн покупки, ще се отвори нова страница. На нея трябва да въведеш еднократна парола (OTP), която ще получиш на мобилния си номер. Въвеждането на паролата ти гарантира допълнителна защита срещу онлайн измами.

    8. Какво е еднократна парола (OTP)?

    Еднократната парола е кратък код, валиден само за текущата сесия или трансакция на компютър или друго дигитално устройство. Получаваш я на SMS на мобилния си номер и е валидна само за 15 минути.

    9. Не съм предоставил/а мобилен номер на myPOS. Мога ли все пак да направя онлайн покупка с 3D Secure?

    Уеб страниците, които използват 3D Secure, не позволяват завършването на покупка без въвеждането на еднократна парола, която получаваш на мобилния си номер. Ние автоматично използваме телефонния номер, въведен при активация на myPOS картата. Това означава, че няма нужда да предоставяш друг. Препоръчително е да провериш въведения номер и ако има промяна в него или в данните ти за контакт, да се свържеш с Клиентския ни център, за да предоставиш актуалната информация. Ако закупуваш стоки от уеб страница, която няма интегрирана 3D Secure услуга, няма да ти бъде изискана въпросната парола.

    10. Как мога да актуализирам или променя мобилния си номер?

    Само собственикът на портфейла може да промени мобилен телефонен номер, свързан към конкретна myPOS бизнес карта, като се свърже с нашия Клиентски център.

    11. Задължително ли е предоставянето на парола (ОТР) когато правя онлайн поръчка?

    Уеб страниците, които не използват услугата 3D Secure, няма да изискват въвеждане на OTP при онлайн покупка. Уеб сайтовете, които използват 3D Secure, те задължават да предоставиш OTP, в противен случай няма да можеш да завършиш покупката.

    12. Не получих OTP. Какво да направя?

    След като стигнеш до плащане на онлайн покупките си и направиш плащането, OTP ще бъде изпратена на мобилния ти номер за секунди. Ако не я получиш, провери дали телефонният номер, който си предоставил/а, е верен.

    13. Какво ще стане, ако въведа грешно OTP?

    Трансакцията ще бъде анулирана след 3 неуспешни опита, след което можеш да започнеш нова трансакция.

    14. Какво ще стане, ако онлайн трансакцията се извършва от друг картодържател?

    OTP ще бъде изпратена на регистрирания мобилен номер на другия картодържател, затова провери дали данните му са актуализирани в системата на myPOS.

    15. Мога ли да използвам получената OTP за друга трансакция?

    Не, една OTP е валидна само за една трансакция.

    16. Какво да направя, ако не виждам OTP екран когато извършвам онлайн трансакция?

    Провери дали онлайн търговецът използва VBV или MSC системи. Ако е така, OTP екранът ще се появи като нов екран на браузъра ти. Ако търговецът не използва VBV или MSC, OTP екранът няма да се появи.

    17. Получих OTP, но системата не я приема. Какво да направя?

    Първо провери дали си въвел/а правилно своята OTP. Ако е така и продължаваш да изпитваш затруднения, започни отначало процеса на покупка.

    18. Какво означава лично съобщение?

    Това е персонализирано съобщение, което се появява по време на всяка онлайн покупка, за да гарантира че посещаваш законна 3D Secure уеб страница. Паролата може да съдържа до 30 символа, като например букви от А до Z - главни и малки, интервали, тирета и апострофи. Освен това можеш да настроиш това съобщение за всички твои карти, които имаш в момента, или само за последно активираните карти.

    19. Личните ми данни защитени ли са?

    Да, твоите лични данни са напълно защитени с myPOS.

    20. Услугата запазва ли кукита (бисквитки) на компютъра ми?

    Услугата използва кукита само по време на сесията. Те се съхраняват временно и се изтриват автоматично когато напуснеш сайта или прекъснеш връзката.

    Беше ли Ви полезна тази статия?

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Изпратете ни обратна връзка

Ние използваме бисквитки

Ние използваме бисквитки и други технологии за събиране на данни, за да оптимизираме работата на уебсайта ни и да предоставим търсената от потребителите информация. Научи повече

Управлявай бисквитките .

2-3