myPOS лого sm

Помощен център

  • Преводи & трансакции

    Търговците могат да извършват следните видове преводи от myPOS профила си:

    Вътрешни преводи:

    • Преводи до други myPOS потребители или клиенти на LeuPay
    • Те се извършват, като се въведе телефонен номер, имейл адрес, клиентски номер или номер на сметката на получателя.
    • Средствата са налични по сметката веднага.

    Банкови преводи

    • Преводи към банкова сметка
    • Този тип плащания изискват въвеждане на IBAN/номер на сметка на получателя

    Балансови трансфери

    • Вътрешни преводи между собствени сметки
    • Могат да се осъществяват в същата или в друга валута
    • Средствата са налични по сметката веднага.

    Масови преводи

    • Вътрешни масови преводи
    • Външни (банкови) масови преводи

    Регулярни плащания

    • Вътрешни - до myPOS или LeuPay потребители
    • Външни - до банкови сметки по света

    Всички горепосочени преводи се осъществяват от меню „Преводи“ в myPOS профила на търговеца.

    Преглед на трансакции и справки

    Най-лесният начин да разгледате и да получите справка за трансакциите в myPOS е от меню the „Сметки“. Tам търговецът може да намери информация за всички трансакции по всички сметки, с всички карти, устройства или онлайн услуги, налични в myPOS профила.

    В допълнение, търговецът може да разгледа всички картови трансакции в меню „Карти“, а всички трансакции, направени през ПОС терминала, в меню „Устройства“

    Картови измами

    myPOS разполага с Център за обслужване на клиенти и екип за мониторинг, които работят 24/7. Търговците могат да се свържат с оператор на myPOS по всяко време на деня и нощта. Не се колебайте да го направите, ако забележите съмнителни операции.

    Примери за картови измами:

    • Онлайн плащания към неизвестни търговци
    • Тегления от банкомат в други държава и/или в друга валута

    Някои примери, които изглеждат съмнителни, но обикновено не става въпрос за измама:

    • Продукти, които са платени с картата, но не са доставени - в този случай трябва да се свържете с другия бизнес и да се опитате да разрешите въпроса
    • Сумата на трансакцията не съвпада с похарчената сума - често някои търговци го правят, за да покрият депозит. Свържете се с бизнеса и проверете какво е причината сумите да не съвпадат.

    Опити за измама с myPOS Бизнес картата: незабавно блокирайте картата и се свържете с Центъра за обслужване на клиенти на myPOS . Може да намерите телефонния номер на задната страна на myPOS Бизнес картата.

    Опити за измама, свързани с myPOS сметката (инициирани през уебсайта или мобилното приложение): свържете се с екипа на myPOS.

    За да оспорите трансакция, за която имате съмнение за измама, моля свържете се с екипа ни.

    Беше ли Ви полезна тази статия?

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Изпратете ни обратна връзка